Uma TV Sony com conetividade à Internet leva-nos a um mundo totalmente novo de entretenimento e diversão. Ao ligar-se ao seu WiFi, pode facilmente transmitir e ver os seus programas favoritos.
No entanto, o seu televisor Sony pode, por vezes, não conseguir ligar-se à Internet. Se o seu televisor Sony não estiver a ligar-se ao WiFi, experimente os seguintes passos:
Comece por desligar o televisor e o router da parede e aguarde 60 segundos antes de os voltar a ligar. Se não funcionar, defina a Data & amp; Hora do seu televisor para “Utilizar hora de rede”. Por fim, tente efetuar uma reposição de fábrica no seu televisor.
Alguns outros problemas, juntamente com as soluções, estão listados abaixo:
| Problemas comuns | Correcções |
| Software desatualizado | A atualização do firmware do seu televisor pode ajudar a resolver problemas e questões de rede. |
| Interferência electromagnética | Para evitar interferências electromagnéticas, mantenha outros dispositivos sem fios afastados do seu televisor e da rede. |
| Largura de banda máxima de WiFi atingida | Utilize o seu smartphone ou portátil para aceder ao painel de rede do seu router e verifique e defina o número máximo de dispositivos permitidos. |
Lembre-se de que não precisa de ser um mago dos computadores para reativar o WiFi do seu televisor. Desde que tenha as informações adequadas, a resolução deste problema é bastante simples.
Como corrigir um televisor Sony que não está a ligar-se ao WiFi
Vamos ser realistas. Pode ser muito inconveniente não conseguir ligar o seu televisor Sony à sua rede WiFi doméstica. Felizmente, existem alguns métodos testados e comprovados que requerem pouco tempo ou esforço.
Reinicie o seu televisor
Reiniciar o seu televisor removendo a fonte de alimentação não utilizada pode ajudar com problemas de som, qualidade de imagem e conetividade WiFi.
O procedimento é o seguinte:
- Retire o televisor da tomada de parede.
- Prima o botão de alimentação durante 30 segundos para drenar a energia não utilizada.
- Aguarde mais 60 segundos.
- Ligue o televisor e volte a ligar o cabo de alimentação.
- Se possível, ligue-se ao WiFi.
Reinicie o seu router
O problema pode estar na sua rede e não no seu televisor Sony. A reinicialização do router pode ajudar a resolver o problema.
- Retire o seu router da fonte de alimentação.
- Aguarde 60 segundos antes de prosseguir.
- Volte a ligar o router.
- Aguarde pelo menos dois minutos para que o router se volte a ligar.
- Ligue o seu televisor à Internet e veja o que acontece.
Altere a data e a hora
Se o seu televisor Sony disser “O WiFi não tem acesso à Internet”, tem de alterar a data e a hora.
- No telecomando original do seu televisor, prima o botão “Home”.
- No menu, seleccione “Definições”.
- Depois disso, escolha “Data e hora” e, em seguida, “Data e hora automáticas”.
- Seleccione “Utilizar hora de rede”.
- Regresse às “Definições” e escolha “Configuração de rede” e, em seguida, “Especialista”.
- Desligue o WiFi e volte a ligá-lo passado algum tempo.
Deverá ter acesso à Internet.
Reponha as definições de fábrica do seu televisor Sony.
As situações difíceis requerem medidas fortes. Se nenhuma das outras opções funcionar, considere a possibilidade de repor as definições de fábrica do seu televisor – uma reposição de fábrica repõe as definições originais.
- No telecomando original do seu televisor, prima o botão “Home”.
- No menu, seleccione “Definições”.
- Depois, seleccione “Armazenamento e reposição”.
- Por fim, escolha “Repor dados de fábrica”.
- Reinicie o televisor e tente ligar-se novamente à Internet.
- O procedimento de reposição de fábrica para uma TV Sony Bravia é um pouco diferente.
Algumas outras razões pelas quais o seu televisor Sony não está a ligar-se ao WiFi
Poderá haver mais algumas razões para o seu televisor não estar a ligar-se ao WiFi:
O software precisa de ser atualizado
Um firmware desatualizado pode corromper as suas definições de rede, tornando o seu WiFi doméstico inoperacional.
Felizmente, as grandes empresas, como a Sony, fornecem actualizações de software para os seus produtos.
A atualização do firmware do seu televisor Sony para a versão mais recente não só corrige os erros como também optimiza as definições de rede para obter a melhor ligação possível.
A intensidade do sinal é fraca
O seu televisor Sony pode não conseguir ligar-se ao WiFi devido a uma falta de intensidade do sinal.
Talvez o televisor esteja demasiado afastado da rede ou esteja a utilizar um equipamento sem fios de má qualidade.
Configuração de rede inadequada
Para completar a ligação de rede WiFi, tem de ser atribuído um endereço IP ao seu televisor Sony. Os endereços IP são frequentemente atribuídos de forma automática.
No entanto, dificuldades de configuração da rede, definições de DNS incorrectas e conflitos de endereços podem tornar o endereço IP do seu televisor inválido, impedindo-o de se ligar ao WiFi.
A ligação de rede está incorrecta
Percorremos um longo caminho em termos de conetividade à Internet. Hoje em dia, quase todas as casas têm uma ligação WiFi.
Tendo isto em conta, não é de estranhar que esteja a ter problemas com o seu televisor simplesmente porque está a tentar ligar-se à rede errada.
Verifique o nome da rede no router para ver se está ligado à rede correcta.
Interferência do campo eletromagnético
É possível que o problema não seja com o seu televisor, mas com outros dispositivos WiFi próximos.
Os fornos micro-ondas, os telefones e os dispositivos Bluetooth podem produzir interferências electromagnéticas, impedindo que o seu televisor Sony se ligue ao WiFi.
Seleção inadequada da banda de frequência
Existem outras bandas de frequência de rede, mas as duas mais utilizadas são 2,4 GHz e 5 GHz.
Ao iniciar sessão nas definições do painel de rede do seu router WiFi ou smart TV, pode verificar a banda de frequência que cada dispositivo utiliza.
Uma seleção incorrecta da banda de frequência pode causar problemas de conetividade WiFi.
Smart TV da Sony
O WiFi atingiu o seu limite
Geralmente, os routers sem fios podem ligar mais de 200 dispositivos ao mesmo tempo.
Pode, no entanto, limitar o número de dispositivos que a sua rede WiFi pode gerir em qualquer altura. Se atingir o nível máximo, o seu televisor Sony poderá não conseguir ligar-se à sua rede WiFi doméstica.
Resolução de problemas de ligação WiFi do televisor Sony
Como indicado anteriormente, vários problemas específicos podem fazer com que o seu televisor Sony não consiga ligar-se à rede WiFi. Felizmente, temos soluções.
- Fraca intensidade do sinal: Aproxime o router do televisor para aumentar a intensidade do sinal. Para obter uma boa ligação WiFi, deve estar a uma distância de, pelo menos, 1 metro. Se o problema persistir, considere a possibilidade de atualizar para um router mais recente.
- Definições de rede incorrectas: Reiniciar o router ou o televisor pode ajudá-lo com dificuldades de configuração da rede. Também pode alterar estas definições manualmente, acedendo à interface de rede do seu router.
- Ligação de rede incorrecta: Verifique o nome da rede no seu router WiFi para verificar se está ligado à rede correcta.
- Software desatualizado: A atualização do firmware do seu televisor pode ajudar a resolver problemas e questões de rede. Pode utilizar uma unidade flash USB ou um cabo Ethernet para atualizar o software.
- Interferência electromagnética: Para evitar interferências electromagnéticas, mantenha outros dispositivos sem fios afastados do televisor e da rede. Pode também limitar o número de dispositivos que podem ligar-se à sua rede WiFi.
- Definições de banda de frequência incorrectas: Certifique-se de que as definições de banda de frequência do seu televisor correspondem às da sua rede. Se a sua rede estiver sintonizada em 2,4 GHz, o seu televisor também o deverá estar.
- Largura de banda máxima de WiFi atingida: Utilize o seu smartphone ou portátil para aceder ao painel de rede do router e verifique e defina o número máximo de dispositivos permitidos.
Perguntas frequentes
Porque é que a minha smart TV da Sony não se liga à Internet através de WiFi?
Resposta: Para ver o estado atual da rede, vá ao ecrã INÍCIO, escolha Definições, depois Rede, Definições de rede > Definições avançadas e, por fim, seleccione Ver estado da rede. Se o televisor conseguir identificar a sua rede WiFi mas não conseguir ligar-se a ela, deve repor as predefinições das definições WiFi no televisor e voltar a tentar procurar um sinal WiFi. Verifique novamente se introduziu a palavra-passe correcta.
Porque é que o meu televisor não consegue ligar-se à rede WiFi, mas tudo o resto à sua volta consegue?
Resposta: Reinicie o seu televisor. O que é isto, exatamente? Reiniciar o dispositivo que lhe está a dar problemas é o primeiro passo na resolução de problemas que é universalmente aplicável e fácil de fazer. O mesmo se aplica à sua smart TV Sony. Depois de desligar o televisor, desconectá-lo da tomada e aguardar pelo menos um minuto antes de voltar a inserir a ficha na tomada, o televisor deve poder ser utilizado com segurança.
Porque é que o meu televisor Sony não consegue aceder à Internet?
Resposta: Verifique se é apresentado um endereço IP. Caso não seja apresentado um endereço IP, faça uma reposição de energia no equipamento de rede (modem por cabo e router) juntamente com o produto Sony, desligando os cabos de alimentação durante um período de trinta segundos. Verifique se o produto está a executar a versão mais recente do software do sistema. Se o problema persistir, deve repor as definições de fábrica do dispositivo.
Conclusão
- Como pode ver, a reparação de um televisor Sony que não consegue ligar-se ao WiFi não tem de ser um processo difícil.
- Se tiver acesso às informações relevantes, diagnosticar e corrigir quaisquer problemas de rede será bastante simples para si.
- Alguns dos problemas mais comuns são software desatualizado, intensidade de sinal fraca e configuração de rede inadequada.
- Todos estes problemas podem ser facilmente resolvidos e têm soluções simples, como atualizar o software da sua TV ou corrigir as definições de rede.
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