Pode ligar o seu dispositivo, como um computador ou uma smart TV, à Internet de duas formas. Pode ligar o seu dispositivo através de um cabo ou sem fios. Ambos os métodos são eficazes e fiáveis. Mas e se a sua ligação com fios (Ethernet) não estiver a funcionar, mas a sua ligação sem fios (WiFi) estiver?
Pode resolver o problema certificando-se de que o seu cabo Ethernet está ligado a uma porta Ethernet em funcionamento no seu router ou PC. A maioria dos routers ou modems vem com várias portas Ethernet; algumas danificam-se antes de outras. Certifique-se de que utiliza a que está a funcionar.
Neste artigo, vamos discutir como solucionar problemas da sua ligação Ethernet. Pode haver muitas coisas que estão a interferir com a sua ligação Ethernet. Mas primeiro, vamos discutir brevemente o problema mais comum que ocorre nas ligações Ethernet:
Causas | Correcções |
Os ficheiros do controlador Ethernet podem não estar corretamente carregados. | Simplesmente reinicie o PC ou qualquer dispositivo. |
Pode ser um problema de vírus | Analise o seu PC utilizando um antivírus. |
Controlador desatualizado | Actualize os controladores online. |
Fios danificados | Repare o fio ou substitua-o. |
Porta do router avariada | Troque a porta do router. |
Porta Ethernet com defeito | Utilize adaptadores de rede. |
Reiniciar o PC
Reiniciar o PC pode resolver muitos ficheiros corrompidos e corrigir este problema, caso ainda não o tenha feito. Tem de seguir estes passos simples:
- Prima “alt+F4” e aparecerá uma caixa de diálogo.
- Agora prima a tecla “cursor para baixo” no canto inferior direito do teclado.
- Agora, prima “enter” no teclado.
Agora deixe o seu PC reiniciar e verifique se isso resolve o seu problema; se não resolver, avance para o próximo passo de resolução de problemas.
Análise rápida de vírus
Pode ser um vírus que está a causar o problema. Deve utilizar software antivírus para evitar qualquer vírus.
Existem muitos programas antivírus no mercado, mas o melhor é o Windows Defender. Pode verificar se o seu PC tem vírus, bastando ir às definições e iniciar a verificação.
Isto irá analisar todos os ficheiros no computador e remover o vírus. O software antivírus deve ser atualizado regularmente para que tenha os conhecimentos mais recentes sobre vírus e os possa evitar.
Actualize o seu Windows e o Windows Defender escrevendo simplesmente “Verificar actualizações” na barra de pesquisa do Windows.
Resolução de problemas do Windows
Agora que cheguei à conclusão de que os problemas de ligação estão apenas relacionados com o PC e não com o router ou com o fornecedor de serviços de Internet, deve tentar utilizar a resolução de problemas do Windows para resolver o problema. Com demasiada frequência, o valor desta ferramenta de diagnóstico é ignorado.
A primeira coisa que fará é tudo o que pode fazer manualmente (a maioria das coisas). Em segundo lugar, mesmo que não seja capaz de o ajudar, ajudá-lo-á a compreender a raiz do problema.
Portanto, sinta-se à vontade para usar o solucionador de problemas do Windows para resolver qualquer problema relacionado à rede, incluindo o que estamos lidando agora. Os procedimentos para o executar no Windows 10 são os seguintes:
- Para iniciar as Definições, prima e mantenha premidos os botões Windows + I ao mesmo tempo.
- Abra a secção Atualização e Segurança.
- O botão Resolução de problemas pode ser escolhido na lista à esquerda.
- Para executar o solucionador de problemas, seleccione Solucionador de problemas de ligação à Internet e realce-o.
- Aguarde que a resolução de problemas esteja concluída e, em seguida, tente resolver o problema da ligação Wi-Fi.
- Também pode utilizar a resolução de problemas de Ligações de entrada.
Controlador Ethernet
Os controladores são conhecidos como o software que faz com que o hardware seja reconhecido e executado de forma correcta. Por vezes, os controladores não são instalados corretamente ou os ficheiros de controladores podem estar corrompidos de alguma forma.
No entanto, é fácil reinstalar ou atualizar os seus controladores Ethernet. Siga os passos indicados para o fazer:
- Prima a tecla Windows e escreva gestor de dispositivos e prima enter.
- Agora, localize “Adaptadores de rede” e faça duplo clique sobre ele para expandir a lista.
- Agora, encontre a palavra “Ethernet” e faça duplo clique sobre ela.
- Aparecerá uma pequena janela e verá um botão chamado “Controlador”. Clique nele.
- Agora, prima “Atualizar controlador” e, em seguida, seleccione Procurar na Internet e deixe-o terminar.
Pode resolver o problema do seu controlador, mas se a sua Ethernet ainda não estiver a funcionar, avance para o passo seguinte.
Fio LAN danificado
Um cabo LAN danificado pode estar a causar o problema, pode ser o conetor LAN ou um cabo fisicamente danificado.
Pode inspecionar fisicamente o fio que pode estar danificado por algum tipo de rasgão ou estiramento, bastando para isso inspecionar os conectores, conhecidos como conectores RJ-45.
Se algum deles parecer danificado ou inadequado, compre um novo cabo e repare o existente.
Porta Ethernet do router
Pode ser possível que a porta Ethernet do seu router esteja com defeito.
Um router típico contém várias portas Ethernet para que vários dispositivos comuniquem entre si, e uma solução simples consiste em mudar a porta Ethernet.
Tente ligar o fio a outra porta na parte de trás do router. Para obter mais informações, leia meu outro artigo neste link sobre como consertar o roteador.
Se isto não resolver o seu problema, então a porta do seu router não está avariada e pode agora passar para o passo seguinte de resolução de problemas através deste vídeo.
Porta Ethernet do dispositivo
Também é possível que o seu dispositivo (PC, smart TV, etc.) tenha uma porta Ethernet com defeito. Pode verificar a porta inspeccionando-a fisicamente a olho nu.
Se parecer normal, pode tentar diferentes formas de ligar o seu dispositivo à Internet.
- Tente utilizar métodos sem fios; atualmente, todas as smart TV têm suporte para Wi-Fi.
- Se o seu PC não tiver suporte para Wi-Fi, tente usar um adaptador Wi-Fi. Os adaptadores WiFi são relativamente mais baratos e podem ser comprados em lojas online ou em qualquer loja de material informático.
- Existem também alguns adaptadores USB para Ethernet disponíveis no mercado, mas são menos potentes e não lhe dão a velocidade e a consistência que o seu ISP (Internet Service Provider) oferece.
- Existem alguns adaptadores USB-para-Ethernet de excelente qualidade que proporcionam uma velocidade e consistência comparativamente melhores, mas são demasiado caros para serem comprados.
Outras perguntas frequentes
Porque é que a Ethernet deixou de funcionar?
A rede local faz com que os computadores se liguem através de fios LAN. Se a sua ethernet parar de repente, pode haver um problema com os fios da LAN ou com os controladores de rede. Monitorize os seus cabos e controladores para evitar este problema.
Como repor a minha Ethernet?
Aceda ao botão Iniciar; este encontra-se no lado esquerdo do teclado. Em seguida, procure Definições, Rede e Internet e, depois disso, será redireccionado para uma janela Rede Avançada. A partir daí, seleccione o Descanso de rede e clique em sim para confirmar.
Tem curiosidade em saber se existe uma porta Ethernet no Fire TV Cube? Siga este link.
Quanto custa um adaptador USB-para-Ethernet?
Um adaptador USB-para-Ethernet de melhor qualidade custa cerca de 15 a 20 dólares. Mas também pode optar por um adaptador WiFi; é mais cómodo e relativamente mais barato do que um adaptador Ethernet.
O ISP é responsável por este problema?
Não, um ISP não é responsável por qualquer problema de hardware ou software. Apenas é responsável pelos serviços que oferece, como uma Internet estável, baixa latência e velocidade adequada.
Conclusão
A conetividade à Internet é o elemento básico de um dispositivo como um computador ou uma smart TV; existem apenas duas formas de ligar o seu dispositivo à Internet: uma ligação com fios e uma ligação sem fios.
Por vezes, os fios LAN partidos ou rasgados causam problemas. Se algum deles parecer danificado ou inadequado, compre um novo cabo e repare o existente.
É possível que a porta Ethernet do seu router esteja avariada. Por vezes, tem um dispositivo em que a ethernet não está a funcionar, mas o WiFi está.
Por vezes, o controlador Ethernet pode ser a causa do mau funcionamento. E, muito provavelmente, há algo de errado entre o router e o seu dispositivo. Pode ser o seu cabo LAN, a porta Ethernet do router ou o seu computador.
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