O código de erro 107 ocorre quando há um problema com o OpenAPI da TV ou com a ligação à Internet. Em suma, o servidor Samsung está a ter dificuldades em ligá-lo à Internet.
A OpenAPI, ou Interface de Programa de Aplicação, é um intermediário entre uma aplicação e a Internet. Controla a comunicação de dois ou mais programas de computador.
Neste caso, a solução mais fácil é repor as definições do seu televisor Samsung ou garantir que o router é colocado a 15,2 metros de distância do seu televisor.
Estas são apenas algumas soluções – existem outras formas de corrigir o código de erro 107 no seu televisor Samsung. Vamos entrar em pormenores!
Como corrigir o código de erro 107 no seu televisor Samsung
Aqui estão algumas maneiras de corrigir o código de erro 107 na TV Samsung:
1. verifique o status da rede
Veja como você deve verificar o status da rede da sua TV Samsung:
- Vá para a opção Configuração da sua TV.
- Vá para o menu Geral >Rede.
- Escolha “Estado da rede”.
Agora, deve poder ver o estado da rede da sua TV, router e Internet. Deverá ver um ponto azul ou um X vermelho. O ponto azul indica ligação, enquanto o X vermelho indica que não há ligação.
Um X vermelho entre o router e a Internet indica que o problema é com o router e que deve resolver o problema.
Por outro lado, se o X vermelho estiver entre o televisor e o router, então o problema deve estar no televisor ou no router.
Porque é que o meu televisor não se liga ao Wi-Fi?
Como já está a verificar as definições de rede no televisor, certifique-se de que não existe qualquer erro na ligação. Alguns erros incluem Palavra-passe errada e ou Ligado mas sem Internet. Deve verificar o seu router se vir este último erro no seu ecrã.
Tem de ligar outro dispositivo ao router. Se o dispositivo se ligar, então o problema é com a TV. Se não se ligar, então o problema é com o router.
Leia mais aqui: Como corrigir conexões de Internet inconsistentes na TV Samsung?
2) Resolva os problemas de ligação ao router
O requisito básico para a ligação sem fios é que os dispositivos devem estar a uma distância de 15,2 metros sem barreiras.
Isto significa que se estiver a tentar ligar o seu televisor a um router ou modem, a ligação entre estes dois dispositivos deve estar a uma distância de 15,2 metros e não deve haver quaisquer obstáculos.
Se a distância entre os dispositivos exceder o requisito ou se houver algum bloqueio no meio, pode utilizar um amplificador sem fios.
Outra coisa que pode fazer é certificar-se de que todos os cabos estão bem ligados ao router. Desligue todos os cabos, se necessário, reinicie o router, aguarde 60 segundos e volte a ligar todos os cabos ao router.
3. Altere a configuração do seu router
Os endereços IP são endereços de pequenas páginas Web que são alojadas por routers. Geralmente, um router aloja uma página Web e o endereço da página Web é normalmente composto por números.
Cada endereço é único entre si. Estes endereços únicos são designados por endereços IP ou endereços de Protocolo Internet.
- 168.0.1: Este endereço é normalmente utilizado para D-Link, Netgear e outros.
- 168.1.1: Este endereço é normalmente utilizado pela Linksys, Belkin, TP-Link e outros
- 168.15.1: Este endereço é normalmente utilizado pela Clear/Clearwire.
- 168.100.1: Este endereço é normalmente para o Virgin Media Superhub.
- 168.1.254: Este endereço é normalmente para a TP-Link
Estes são os endereços IP normalmente utilizados.
Se o seu televisor apresentar o código de erro 107, pode resolver este problema reconfigurando o seu router. Não só reiniciará o router como também fará algumas alterações por tentativa e erro.
Para reconfigurar o seu router, siga os seguintes passos:
| Inicie sessão no seu router. Para tal, introduza o endereço IP da página Web do seu router na barra de endereços. |
| Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe para iniciar sessão no seu router. O nome de utilizador predefinido é normalmente Admin, enquanto a palavra-passe é também Admin. No entanto, se tiver dificuldade em encontrar o nome de utilizador e a palavra-passe, verifique na parte inferior do router. |
| Navegue até as Configurações de rede sem fio. |
| Se estiver a utilizar uma banda de 2,4 GHz, deve certificar-se de que os seus canais são 1, 6 ou 11. |
| Se estiver a utilizar uma banda de 5,0 GHz, tem de garantir que os seus canais são 36-48 ou 149-165. |
| Certifique-se de que está a utilizar WPA2 ou protocolos de segurança actualizados. |
| Seleccione Aplicar ou Guardar definições. |
Agora, o seu router deverá reiniciar e, se o problema for com o seu router, o seu televisor Samsung voltará a ligar-se.
4) Corrija as definições do seu televisor Samsung
Por vezes, só tem de repor as definições do seu televisor Samsung para que tudo volte ao normal.
Veja aqui como repor as definições do seu televisor Samsung:
- Aceda à opção Definições do seu televisor.
- Escolha o apoio.
- Seleccione Auto-diagnóstico.
- Seleccione Reiniciar.
- Introduza o código PIN. Se não tiver alterado o código PIN, tem de utilizar o código PIN predefinido, 0000.
Agora, já pode ligar o seu televisor ao Wi-Fi.
5. Repor as definições de rede do televisor Samsung
A redefinição das configurações de rede da TV Samsung pode ser outro método útil de solução de problemas para resolver o problema do código de erro 107 da Samsung.
Siga estas etapas para redefinir as configurações de rede de TV da sua TV Samsung:
- Aceda à opção Definições do seu televisor.
- Seleccione Geral> Rede.
- Seleccione Repor rede.
- Seleccione Sim para repor as definições de rede para o formato predefinido.
Pode configurá-las novamente clicando no botão Definições de rede.
6. verifique o firmware
Um dos motivos pode ser o facto de o firmware atual do seu televisor estar desatualizado ou de a versão mais recente do firmware atualizado não ser compatível com o seu televisor. Dependendo da situação, poderá ter de atualizar para a versão mais recente ou voltar à versão anterior.
Se o seu televisor estiver ligado à Internet e pretender atualizar o firmware, pode fazê-lo seguindo este procedimento:
- Aceda às Definições.
- Seleccione Suporte > Atualização de software.
- Seleccione Atualizar agora.
O seu televisor será reiniciado após a conclusão da atualização.
Se o seu televisor não estiver ligado à Internet, pode atualizar ou mudar para a versão de firmware anterior. Para tal, tem de utilizar a porta USB que a maioria das Smart TV possui.
Pegue numa unidade flash USB e transfira a versão anterior ou mais recente do firmware. Ligue a unidade flash USB à porta USB do televisor Samsung e siga estes passos:
- Aceda ao Centro de transferências da Samsung.
- Escolha a opção “Tipo de produto” “.
- Para procurar o seu televisor, introduza o número do modelo do televisor. Encontrará o número na parte de trás do seu televisor.
- Descubra a versão mais recente ou a versão anterior do firmware.
- Descarregue o ficheiro comprimido da versão identificada do firmware.
- Descomprima o ficheiro e copie a pasta para a sua unidade flash USB.
- Ligue a unidade flash USB à porta USB do televisor Samsung.
- Aceda à opção Definições do seu televisor.
- Escolha Suporte > Atualização de software.
- Escolha Atualizar agora.
Agora, o seu televisor Samsung deve ser capaz de obter a atualização a partir da unidade flash USB.
Perguntas frequentes (FAQs)
Quanto tempo deve durar um televisor Samsung?
Com os devidos cuidados e manutenção, os televisores Samsung podem durar até 7 anos.
No entanto, a marca Samsung não difere realmente na sua longevidade em comparação com outras marcas. Ainda assim, a Samsung é conhecida por ser fiável e valer o preço. Em média, a maioria dos televisores dura quatro anos.
Vale a pena reparar um televisor?
Vale a pena reparar um televisor se o conserto for relativamente pouco trabalhoso e económico. No entanto, se o seu televisor já é antigo e avaria com frequência, adquirir um modelo mais recente pode ser mais conveniente e eficiente a longo prazo.
Se estiver interessado em reparar o wif-fi da sua Smart TV, leia o meu outro artigo aqui: O Wi-Fi da Samsung TV não funciona? Aqui está a solução
Como ver o Canal 10 na minha TV Samsung?
Vá à App Store ou ao Google Play e procure o 10 Play. Para além deste canal, pode ver todos os canais que desejar, siga as mesmas instruções e divirta-se a ver! Se não tiver uma aplicação como o 10 Play, pode também fazer o download da aplicação Samsung TV Plus, deve ir à Google Store ou Google Play para fazer o download.
Significado do erro 107
Em termos técnicos, o Erro 107 é referido como net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Erro de protocolo SSL porque o seu Samsung RTTV não tem o certificado de autenticação para garantir uma ligação ao servidor.
Algumas coisas podem levar a problemas de ligação, como ter um firmware antigo instalado no seu televisor Samsung ou simplesmente o facto de o seu televisor Samsung precisar de ser reiniciado.
Conclusão
Embora a Samsung tente o seu melhor para fabricar a sua TV de modo a não ter problemas, não será evitado que os utilizadores da Samsung Smart TV enfrentem problemas com o código de erro 107, especialmente com problemas de Internet.
Se alguma vez se deparar com o mesmo problema, tenha paciência e tente descobrir a verdadeira razão por detrás deste problema; lembre-se das seguintes técnicas que pode utilizar:
- Verifique o estado da rede, resolva o problema da ligação ao router, altere a configuração do router, corrija as definições do televisor Samsung, reponha as definições de rede do televisor Samsung e corrija o firmware.
Todas estas técnicas são conhecidas pela resolução do problema do código de erro 107 do televisor Samsung. Divirta-se a ver a partir do seu televisor!
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