Se possui um televisor Hisense, já deve ter notado um desempenho fraco ao navegar pelos menus, ver vídeos ou jogar jogos.
Isto é irritante e tira-lhe o prazer do programa. A boa notícia é que o seu HiSense TV pode ser rápida e facilmente optimizado para aumentar a sua velocidade e desempenho.
Se o seu televisor estiver a funcionar lentamente, fechar aplicações desnecessárias pode ser a solução mais fácil. Além de libertar recursos e aumentar o desempenho, a limpeza da cache pode ajudar a remover quaisquer ficheiros temporários armazenados no seu computador.
Além disso, pode libertar espaço no seu dispositivo removendo qualquer software desnecessário. Desativar as actualizações automáticas ajuda a aumentar a velocidade, uma vez que evita que a TV utilize recursos durante o descarregamento de actualizações.
Pode tirar o máximo partido das capacidades do seu HiSense TV mantendo o software atualizado.
Em comparação com uma ligação sem fios, uma ligação com fios é mais sólida e fiável, permitindo taxas de transmissão de dados mais rápidas e uma experiência de utilizador mais fluida.
Se já tentou tudo o resto e o seu televisor continua a funcionar lentamente, uma reposição de fábrica ou uma chamada para a assistência HiSense podem ser o seu último recurso.
Com estes ajustes fáceis, o tempo que passa a ver televisão no seu HiSense TV será mais produtivo e satisfatório.
| Problema Solução | |
|---|---|
| Verifique a ligação à Internet | Certifique-se de que o HiSense TV está ligado a uma ligação à Internet forte e estável. Tente reiniciar o router ou o modem, se necessário. |
| Feche aplicações não utilizadas | Feche todas as aplicações não utilizadas no seu HiSense TV para libertar memória e poder de processamento. |
| Limpar a cache | Limpe a cache do seu HiSense TV acedendo a Definições > Armazenamento & repor > Dados em cache. |
| Eliminar aplicações não utilizadas | Elimine quaisquer aplicações não utilizadas no seu HiSense TV para libertar memória e poder de processamento. |
| Desativar actualizações automáticas | Desactive as actualizações automáticas no seu HiSense TV indo a Definições > Sistema > Atualização de software > Atualização automática de aplicações e desactivando-as. Isto evitará que o seu televisor utilize recursos para transferir e instalar actualizações em segundo plano. |
| Reposição de fábrica | Faça uma reposição de fábrica do seu HiSense TV como último recurso, acedendo a Definições > Sistema > Repor. Isto Isto apagará todos os dados e definições do televisor, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todas as informações importantes com antecedência. |
| Atualizar o software | Verifique se existem actualizações de software no seu HiSense TV acedendo a Definições > Sistema > Atualização de software. Se estiver disponível uma atualização, siga as instruções para a transferir e instalar. |
| Utilize uma ligação com fios | Considere a possibilidade de utilizar uma ligação com fios em vez de Wi-Fi, se possível. Isto fornecerá uma ligação mais estável e fiável para o seu HiSense TV. |
| Contacte a assistência HiSense | Se nenhuma destas soluções funcionar, contacte a assistência HiSense para obter mais ajuda. Poderão fornecer passos adicionais de resolução de problemas ou agendar uma reparação, se necessário. |
Verifique a ligação à Internet
Quando o desempenho do HiSense TV é lento, a primeira coisa a verificar é a ligação à Internet. Estabeleça uma ligação fiável à Internet antes de utilizar o HiSense TV.
Buffering, tempos de carregamento atrasados e desempenho geral lento são todos sintomas de uma ligação que não é fiável ou é demasiado fraca.
Aproximar-se do seu router ou modem é uma forma de testar a força do seu sinal Wi-Fi. Se a sua ligação estiver instável, experimente desligar o modem ou o router.
Atualizar o seu pacote de Internet ou entrar em contacto com o seu ISP para obter ajuda são opções que deve considerar.
Lembre-se de que o desempenho do HiSense TV pode ser afetado negativamente pelas necessidades de largura de banda de outros dispositivos na sua rede.
Se estiver a ver conteúdo no seu televisor, pode ser útil restringir o número de dispositivos ligados ao mesmo.
Geralmente, o melhor desempenho do seu HiSense TV só é possível com uma ligação à Internet robusta e consistente.
Para ver os seus programas e filmes sem interrupções, é necessário dedicar algum tempo a diagnosticar e otimizar a sua ligação.
Smart TV functionality is available on Hisense models.
Feche as aplicações não utilizadas
Um HiSense TV lento pode ser resolvido fechando quaisquer aplicações em segundo plano desnecessárias. Mesmo que mude para uma nova aplicação ou desligue o televisor, a que estava a utilizar anteriormente continuará a processar dados em segundo plano.
Enquanto a sua TV se esforça por fazer malabarismos com todas as aplicações activas, poderá notar um impacto no desempenho.
- Premir e manter premido o botão “Home” no telecomando abrirá o alternador de aplicações, a partir do qual pode sair de quaisquer aplicações em execução no seu HiSense TV.
- Em seguida, toque em “OK” depois de navegar para a aplicação que pretende abandonar utilizando o teclado direcional.
- Depois de terminar de utilizar uma aplicação, feche-a.
A velocidade e o desempenho do seu televisor devem aumentar drasticamente. Se quiser tirar o máximo partido da sua HiSense TV, este simples ajuste é para si.
Limpar a cache
Da mesma forma, limpar a cache de um HiSense TV é uma forma rápida de o fazer recuperar a velocidade se estiver a funcionar lentamente.
A sua TV poderá iniciar aplicações mais rapidamente graças à sua cache, que é uma coleção de dados temporários guardados no dispositivo.
Infelizmente, a cache pode ficar cheia de dados não utilizados ao longo do tempo, reduzindo o desempenho da sua TV.
- Escolha “Armazenamento & Repor” e, em seguida, “Armazenamento interno” no menu “Definições” do seu HiSense TV para apagar a cache.
- A partir daí, seleccione “Dados em cache” e confirme a sua escolha para apagar a cache.
- O procedimento não deve demorar mais do que alguns segundos e, depois de concluído, o seu televisor deve funcionar mais rapidamente e de forma mais suave do que antes.
Para manter o seu HiSense TV em excelente forma, é uma boa ideia limpar regularmente a cache, que é uma técnica simples mas eficiente para melhorar a velocidade e o desempenho do televisor.
Elimine aplicações não utilizadas
Se o seu HiSense TV continuar lento depois de ter tentado fechar todas as aplicações em segundo plano e limpar a cache, talvez seja altura de desinstalar determinados programas que raramente utiliza.
A sua TV pode funcionar mais lentamente devido às muitas aplicações que coloca nela, que ocupam espaço e utilizam recursos do sistema.
Ao livrar-se de programas não utilizados, pode libertar espaço de armazenamento e recursos do sistema, permitindo que o dispositivo funcione mais rapidamente.
- Elimine aplicações do seu HiSense TV acedendo ao menu “Definições”, depois “Aplicações” e, por fim, seleccionando a aplicação que pretende remover.
- Seleccione “Desinstalar” e confirme a sua escolha. Cada um dos seus programas de software não utilizados pode ser removido da mesma forma.
Livrar-se de aplicações que raramente utiliza liberta espaço no seu HiSense TV, facilitando a instalação de programas que podem ser úteis.
Desactive as actualizações automáticas
Também pode acelerar o seu HiSense TV desactivando as actualizações automáticas. As actualizações automáticas podem consumir muitos recursos e tornar a sua TV mais lenta, mas é essencial manter-se atualizado com o software.
Isto aplica-se mais aos modelos mais antigos ou com menos potência.
Ao desativar as actualizações automáticas, pode garantir que o seu televisor só transfere actualizações quando as instala manualmente, libertando recursos do sistema.
- Escolha “Sistema,”
- e, em seguida, “Definições de atualização automática” no menu “Definições” para desativar as actualizações automáticas no seu HiSense TV.
- É aí que encontra a opção para desativar as actualizações automáticas e ativar alertas se estiverem disponíveis novas actualizações.
Pode assumir o controlo do desempenho do seu televisor e certificar-se de que funciona sem problemas, sem desperdiçar recursos, desactivando as actualizações automáticas.
Movie buffs and gamers will adore Hisense ULED’s immersive viewing experience.
Reposição de fábrica
Se já tentou tudo o resto e o seu televisor HiSense continua lento, a reposição das definições de fábrica pode ser a solução.
As definições e informações do seu televisor serão eliminadas após uma reposição de fábrica, fazendo-o regressar à configuração original quando o comprou.
Embora isto possa parecer extremo, por vezes, repor as definições de fábrica do televisor é a única forma de resolver um aparelho muito lento. Faça uma cópia de segurança de quaisquer dados ou definições que pretenda preservar antes de executar uma reposição de fábrica.
- No menu “Settings” (Definições), escolha “Storage & Reset,” (Armazenamento e amp; Repor)
- De seguida, escolha “Factory Data Reset” para repor as definições originais do HiSense TV.
- Confirme a sua escolha seguindo as indicações no ecrã, e o seu televisor será reposto com as predefinições de fábrica.
Tenha em atenção que terá de voltar a configurar o televisor, o que significa reinstalar quaisquer aplicações que tenha anteriormente.
Atualizar software
Para acelerar ainda mais o seu HiSense TV, basta atualizar o firmware. Para tirar o máximo partido do seu televisor, recomenda-se que actualize regularmente o software.
- Seleccione “Definições”.
- De seguida, “Sistema”.
- Por fim, vá para “Atualização do sistema” para atualizar o software do seu HiSense TV.
- Se existirem actualizações disponíveis, o seu televisor notificá-lo-á para que as possa obter. Atualizar o seu televisor para a versão de software mais recente irá mantê-lo a funcionar com o máximo desempenho.
Manter o software do seu televisor atualizado também pode ajudar a protegê-lo contra falhas de segurança. Para tirar o máximo partido do seu HiSense TV, vale a pena dedicar algum tempo a atualizar o software.
Utilize uma ligação com fios
Utilizar uma ligação por cabo em vez de Wi-Fi também pode ajudar a acelerar um HiSense TV de funcionamento lento.
As ligações Wi-Fi são susceptíveis a interferências e à deterioração do sinal, o que pode levar a velocidades mais lentas e a um pior desempenho.
Uma ligação com fios, por outro lado, é mais robusta e fiável, resultando em taxas de transferência de dados mais elevadas e num desempenho mais suave.
Para utilizar uma ligação com fios no televisor HiSense, tem de ligar um cabo Ethernet do router à porta Ethernet do televisor.
Depois de ligado,
- Escolha “Com fios” a partir da seleção “Rede” no menu “Definições”.
- O seu televisor detectará a ligação com fios e mudará automaticamente para ela.
Ao utilizar uma ligação com fios, pode garantir que o seu HiSense TV está a funcionar a uma velocidade e desempenho máximos, especialmente ao transmitir material de alta definição ou ao jogar jogos que exigem taxas de Internet consistentes.
Voice commands are also available on Hisense Televisions.
Contacte a assistência Hi Sense
Se tentou todas as soluções fáceis para acelerar o seu HiSense TV e este continua a funcionar lentamente, poderá ter de contactar a assistência HiSense.
O suporte HiSense pode ajudá-lo a encontrar e corrigir quaisquer problemas subjacentes que possam estar a tornar o seu televisor mais lento.
Podem também ajudá-lo a descobrir se precisa de soluções ou reparações mais avançadas para que o seu televisor funcione melhor.
Visite o site da HiSense e procure a secção “Suporte” ou “Contacto” para saber como obter ajuda. Também pode encontrar informações de contacto no manual do utilizador do televisor ou ligando para a linha direta de apoio ao cliente da HiSense.
Quando telefonar para a assistência, certifique-se de que tem o modelo e o número de série do seu televisor à mão. Isto irá ajudá-los a descobrir o que está errado e a ajudá-lo a resolver o problema.
Pode obter a ajuda especializada de que necessita para voltar a pôr o seu televisor HiSense a funcionar se contactar a assistência HiSense.
Perguntas mais frequentes
P: Pode dizer-me que tipo de Smart TV a Hisense fabrica?
Resp: A linha de smart TVs da Hisense inclui alguns dos melhores modelos atualmente disponíveis. Pode ter todo o Google na ponta dos seus dedos com a Android TV e a Google TV.
P: O que acha da Hisense, LED ou LCD?
Resp: O Hisense U8H é o melhor televisor LCD/LED para a maioria das pessoas, porque oferece o desempenho de um televisor muito mais caro, mas a partir de menos de $1.000, para o tamanho de ecrã mais pequeno (55 polegadas).
A incrível qualidade de imagem 4K HDR é obtida pela combinação de pontos quânticos, uma retroiluminação de matriz completa com mini-LEDs e uma taxa de atualização de 120 Hz neste televisor.
P: Os televisores Hisense são modelos OLED?
Resp: Os graves, embora não sejam óptimos, são aceitáveis. Os pretos verdadeiros e os píxeis auto-iluminados são características da tecnologia OLED, pelo que o Hisense A85H estabelece uma fasquia elevada para a qualidade de imagem.
Especialmente no modo Filmmaker, cumpre o que promete. O material HDR/Dolby Vision tem cores vivas e detalhes nítidos.
Conclusão
- Feche as aplicações não utilizadas, limpe a cache, elimine as aplicações não utilizadas, desactive as actualizações automáticas, actualize o software e teste uma ligação à Internet para melhorar o desempenho.
- Feche as aplicações em segundo plano e limpe a cache para melhorar a velocidade e o desempenho do HiSense TV.
- Elimine aplicações não utilizadas para libertar espaço de armazenamento e recursos do sistema.
- Desactive as actualizações automáticas, a reposição de fábrica e a atualização de software para acelerar o HiSense TV.
- Mantenha o software atualizado e utilize uma ligação com fios para acelerar um HiSense TV de funcionamento lento.
- Contacte o suporte HiSense para obter ajuda especializada.
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