Uma câmara de segurança visível pode dissuadir potenciais assaltantes e criminosos de invadir a sua propriedade. Se a sua câmara ADT estiver a gravar, pode captar provas de qualquer atividade criminosa e ajudar as autoridades policiais a identificar e processar os criminosos.
No entanto, as câmaras ADT não gravam necessariamente o tempo todo por defeito. Alguns modelos de câmaras ADT foram concebidos para proporcionar uma gravação contínua por predefinição, enquanto outros estão configurados para gravar quando é detectado movimento. O tipo de câmara e a forma como está configurada determinam a forma como grava.
Se está a pensar porque é que a sua câmara ADT não está a gravar, continue a ler para descobrir a razão.
O que pode esperar das câmaras ADT
A ADT oferece vários tipos de câmaras, incluindo câmaras de interior, de exterior e de campainha. Algumas destas câmaras possuem funcionalidades que permitem a gravação contínua, enquanto outras apenas gravam quando é detectado movimento.
Por exemplo, a câmara de interior ADT com transmissão em direto e gravação de vídeo 24 horas por dia, 7 dias por semana, foi concebida para proporcionar uma gravação contínua por predefinição, pelo que gravará sempre.
Por outro lado, a câmara exterior ADT só grava quando é detectado movimento, embora possa ajustar a sensibilidade do sensor de movimento para garantir que capta toda a atividade que pretende.
Se quiser ter uma visão geral da segurança doméstica da ADT, clique no vídeo abaixo.
Ninguém quer ter a preocupação de que o seu sistema de segurança exponha os membros da sua família ou os seus bens a riscos, mas se a sua câmara ADT não estiver a captar devidamente as imagens, tem de tomar medidas imediatas.
As causas mais frequentes do mau funcionamento do seu sistema ADT no que diz respeito à gravação de clips de vídeo são aqui destacadas, juntamente com soluções que pode implementar de imediato.
| Porque é que a minha câmara ADT não grava clips? | A maioria das questões relacionadas com a gravação de clips da câmara resume-se a quatro problemas principais Problemas de energia, problemas de WiFi, falta de espaço de armazenamento e definições de deteção incorrectas. |
| Problemas de energia | As flutuações de energia são a causa mais comum de interferência nas gravações das câmaras ADT. |
| Problemas de WiFi | A segunda razão mais comum para as câmaras ADT não gravarem vídeo é porque não conseguem ligar-se às suas redes Wi-Fi. |
| Falta de espaço de armazenamento | Assim que o espaço de armazenamento na nuvem do seu ADT estiver esgotado, as suas câmaras ADT irão parar o vídeo que estavam a gravar. |
| As definições de deteção estão incorrectas | Poderá ter de ajustar as definições de deteção da sua câmara ADT se esta não estiver a funcionar. |
| Atualizar o firmware da câmara | Se todas as medidas acima mencionadas não resolverem o seu problema, a atualização do firmware da câmara será a última solução. |
Porque é que a minha câmara ADT não grava clipes?
Existem várias razões pelas quais a sua câmara ADT pode não estar a gravar clips. Seguem-se algumas causas e soluções possíveis:
Se a sua câmara não estiver corretamente instalada, poderá não ser capaz de detetar movimento ou gravar clips. Certifique-se de que a câmara está montada de forma segura e apontada na direção correcta.
Em segundo lugar, se a câmara não estiver armada, não gravará clips. Verifique o seu sistema de segurança ADT para se certificar de que a câmara está armada.
Por último, se a sua câmara for alimentada por uma bateria, uma bateria fraca pode impedi-la de gravar clips. Verifique o nível da bateria e substitua-a, se necessário.
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, a sua câmara poderá estar avariada. Contacte o serviço de apoio ao cliente da ADT para solucionar o problema e conseguir repará-lo.
Camera on wall
Embora existam muitas causas potenciais para que o seu sistema ADT não funcione como previsto, a maior parte dos problemas de gravação de clips de câmara resume-se a quatro problemas principais:
- Problemas de energia
- Problemas de WiFi
- Falta de espaço de armazenamento
- As definições de deteção estão incorrectas
Utilize o conhecimento interno fornecido abaixo para resolver estes quatro problemas e tome medidas imediatas para corrigir a situação se estiver a passar por algum deles.
Problemas de energia
Existem alguns problemas diferentes relacionados com a energia que podem causar problemas na sua câmara ADT:
- Pilhas gastas ou fracas: Se a sua câmara for alimentada por pilhas, pode deixar de funcionar se estas estiverem gastas ou fracas. Substitua as pilhas por outras novas e veja se isso resolve o problema.
- Problemas com a fonte de alimentação: Se a sua câmara estiver ligada a uma tomada eléctrica, pode haver um problema com a fonte de alimentação. Verifique a tomada de alimentação para se certificar de que está a funcionar e de que a câmara está devidamente ligada.
- Cabo de alimentação solto ou danificado: Se o cabo de alimentação que liga a câmara à tomada de alimentação estiver solto ou danificado, a câmara pode não estar a receber energia suficiente. Verifique o cabo para se certificar de que está corretamente ligado e não está desgastado ou danificado.
- Pico de energia: Um pico de energia pode danificar dispositivos electrónicos, incluindo câmaras de segurança. Se suspeitar que ocorreu um pico de energia, desligue a câmara e aguarde alguns minutos antes de a voltar a ligar.
- Câmara avariada: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá haver um problema com a própria câmara. Contacte o serviço de apoio ao cliente da ADT para solucionar o problema e obter a sua reparação ou substituição.
Em geral, é uma boa ideia certificar-se de que a sua câmara está ligada a uma fonte de alimentação fiável e verificar regularmente a bateria ou a fonte de alimentação para se certificar de que tudo está a funcionar corretamente.
ADT logo on building’s wall
Problemas de WiFi
Se estiver a ter problemas de WiFi com a sua câmara ADT, eis algumas causas e soluções possíveis:
Se a sua câmara estiver demasiado afastada do router WiFi ou se existirem obstruções físicas (como paredes ou outros objectos) a bloquear o sinal, a sua câmara poderá não conseguir ligar-se à rede. Tente aproximar a câmara do router ou instale um extensor de alcance WiFi para aumentar o sinal.
Além disso, se houver um problema com a sua ligação à Internet, a sua câmara poderá não conseguir ligar-se à rede. Verifique a sua ligação à Internet para se certificar de que está a funcionar corretamente e, se necessário, reinicie o router.
Por último, se vários dispositivos na sua rede tiverem o mesmo endereço IP, pode haver um conflito que esteja a impedir a sua câmara de se ligar à rede. Verifique as definições do seu router para ver se existem conflitos de endereços IP e resolva-os, se necessário.
Se já tentou estas soluções e a sua câmara continua a não ligar à rede Wi-Fi, contacte o serviço de apoio ao cliente da ADT para obter mais assistência.
Falta de espaço de armazenamento
Se estiver a ficar sem espaço de armazenamento na sua câmara ADT, aqui estão algumas soluções:
A solução mais simples é apagar as filmagens antigas de que já não precisa. Isto irá libertar espaço para novas gravações. Certifique-se de que transfere e guarda todas as filmagens importantes antes de as eliminar.
Além disso, muitas câmaras oferecem opções de armazenamento na nuvem, que podem armazenar gravações remotamente em vez de no armazenamento interno da câmara. Esta pode ser uma boa solução se estiver constantemente a ficar sem espaço de armazenamento. Contacte o serviço de apoio ao cliente da ADT para obter informações sobre as opções de armazenamento na nuvem disponíveis.
Para além disso, algumas câmaras têm uma função de substituição automática, que elimina automaticamente as filmagens antigas à medida que são gravadas novas filmagens. Isto pode garantir que tem sempre as gravações mais recentes sem ficar sem espaço de armazenamento. No entanto, tenha em atenção que isto significa que pode perder filmagens mais antigas que não guardou ou transferiu.
As definições de deteção estão incorrectas
Finalmente, mesmo quando a sua câmara parece estar a funcionar bem, é sempre uma boa ideia verificar novamente as definições de deteção.
Mas se estiver a ter problemas com a gravação de vídeo com o equipamento ADT, deve resolver o problema imediatamente.
As câmaras ADT instaladas por especialistas são normalmente calibradas meticulosamente antes da partida do técnico, mas as câmaras ADT instaladas pelos próprios proprietários podem nem sempre ser submetidas ao mesmo procedimento de calibração exato.
Certifique-se de que as definições de deteção estão optimizadas e que as câmaras e as ferramentas e tecnologia do sistema estão devidamente activadas e alinhadas. A partir daí, estará pronto para começar.
Deverá ser capaz de resolver todos os seus problemas de clipes de câmara ADT de uma vez por todas, se seguir os quatro passos de resolução de problemas que destacámos acima.
Se as opções acima não funcionarem, tente
CCTV camera inside a building
Atualizar o firmware da câmara
É comparável a atualizar o firmware no seu computador para o fazer com a sua câmara ADT. É possível que nem sempre consiga fazê-lo sem a ajuda de um profissional.
Certifique-se de que lê o manual do proprietário do seu automóvel. Algumas câmaras possuem um conetor que lhe permite atualizar o firmware do dispositivo através da ligação ao painel de controlo.
Se não for possível, terá de procurar a ajuda de um especialista em ADT. Para além disso, antes de tentar fazer algo semelhante por si próprio, certifique-se de que verifica o contrato do sistema para detetar eventuais problemas.
Outras perguntas frequentes
Quanto é que a ADT cobra para adicionar uma câmara?
Para uma câmara interior, uma câmara exterior e uma câmara de vídeo porteiro, a ADT cobra $130, $270 e $200, respetivamente. Poderá também ser aplicada uma taxa de instalação de $149 ao adicionar câmaras.
Precisa de WIFI para as câmaras ADT?
Com a ajuda da aplicação ADT no seu telemóvel, pode monitorizar e gerir as câmaras de segurança exteriores com Wi-Fi que a ADT oferece. Tem de instalar estas câmaras dentro do alcance do sinal Wi-Fi para que funcionem, e quanto mais perto as instalar do seu router, mais forte será o sinal que utilizarão.
Pode utilizar as câmaras ADT sem uma subscrição?
Sim, pode utilizar as câmaras da ADT sem ter um sistema de segurança ou uma subscrição de monitorização. As câmaras ADT Self Setup também podem ser utilizadas sem um plano de subscrição de armazenamento. Basta inserir um cartão microSD na câmara de interior ou na câmara de exterior sem fios se necessitar de mais espaço de armazenamento.
Conclusão
- Poderá haver uma série de razões pelas quais a sua câmara ADT não está a gravar clipes.
- A culpa pode ser de problemas de energia, problemas de WiFi, falta de espaço de armazenamento ou definições de deteção incorrectas.
- A maioria dos problemas com os clips das câmaras ADT está relacionada com problemas de energia.
- Os problemas de conetividade Wi-Fi são o segundo motivo mais comum.
- As câmaras ADT gravam clips de vídeo diretamente na conta de armazenamento em nuvem incluída. Obtém este armazenamento na nuvem quando se torna cliente da ADT.
- Mas quando fica sem armazenamento na nuvem, a sua câmara ADT deixa de gravar.
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