As consolas de jogos como a Xbox One tornaram-se parte integrante das configurações de entretenimento de muitas pessoas, fornecendo acesso a uma vasta biblioteca de jogos e serviços de streaming. No entanto, quando a sua Xbox One não liga e tudo o que ouve é uma série de bips, pode rapidamente tornar-se uma experiência frustrante e confusa.
Embora a causa exacta deste problema possa variar, está frequentemente relacionada com problemas de hardware ou de alimentação, que podem impedir a consola de arrancar corretamente. Neste guia, vamos explorar algumas soluções comuns para o ajudar a solucionar e corrigir o problema, para que possa voltar aos seus jogos e conteúdos favoritos.
| O que fazer | Breve explicação |
| Ligue e desligue a sua Xbox One e reinicie-a | Uma Xbox One que emite um sinal sonoro mas não liga pode ser reparada de forma mais eficaz e frequente através de uma reinicialização suave, de um ciclo de energia ou de uma combinação dos dois. |
| Reinicialização suave | Retire o cabo de alimentação da tomada eléctrica e desligue a consola. Prima brevemente o botão de alimentação depois de desligar a consola. Este processo libertará qualquer energia adicional que tenha sido retida nos condensadores da consola. Volte a ligar o cabo de alimentação da consola à tomada. |
| Ciclo de alimentação | Mantenha premido o botão de alimentação durante 10 segundos da sua Xbox. Eventualmente, o indicador luminoso do bloco de alimentação piscará de laranja para branco. A sua Xbox entrou no modo de espera quando as luzes indicadoras mudarem para laranja constante. Prima novamente o botão de alimentação para voltar a ligar a Xbox. |
| Três botões premidos | Mantenha premidos os botões de ligar/desligar, ejetar e sincronizar ao mesmo tempo durante 10 segundos e prima os botões com firmeza. Solte o botão Ejetar após o fim da contagem decrescente de 10 segundos. É necessário premir os botões de alimentação e de sincronização durante mais 15 segundos. Solte os botões de alimentação e de sincronização quando tiverem decorrido 15 segundos. Premir e manter premidos os botões de alimentação e de sincronização numa segunda tentativa ligará a consola e fará com que o procedimento de sincronização comece no ecrã. |
| Toque no botão Ejetar | Basta premir o botão Ejetar dez vezes seguidas. Quando utilizar este método, não tem de ter um disco no tabuleiro. Isto pode ser suficiente para terminar o ciclo de software e orientar os componentes para se concentrarem na leitura do disco recentemente inserido. |
Ligue e desligue e reinicie a sua Xbox One.
Se a sua Xbox One emitir um sinal sonoro mas não ligar, o primeiro passo que deve dar é tentar reiniciar a consola. Eis os passos a seguir:
- Desligue a Xbox One, mantendo premido o botão de alimentação na parte frontal da consola durante 10 segundos.
- Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola e aguarde pelo menos 10 segundos.
- Volte a ligar o cabo de alimentação e aguarde que a luz no bloco de alimentação mude de branco para laranja.
- Prima o botão de alimentação na parte da frente da consola para a voltar a ligar.
Se a Xbox One continuar a emitir um sinal sonoro mas não ligar depois de a reiniciar, poderá ter de efetuar uma reinicialização total. Veja como fazer isso:
- Prima e mantenha premido o botão de alimentação na parte frontal da consola durante 10 segundos para a desligar.
- Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola e aguarde pelo menos 10 segundos.
- Volte a ligar o cabo de alimentação e aguarde que a luz no bloco de alimentação mude de branco para laranja.
- Prima e mantenha premido o botão Bind (localizado no lado esquerdo da consola) e o botão Eject (localizado na parte frontal da consola) e, em seguida, prima e solte o botão de alimentação.
- Continue a manter premidos os botões Bind e Eject durante 10-15 segundos até ouvir dois tons de arranque e, em seguida, solte os botões.
- Aguarde até que a consola conclua o processo de reinicialização total, que pode demorar vários minutos.
Depois de efetuar uma reinicialização total, a sua Xbox One deverá arrancar normalmente. Se o problema persistir, poderá ter de experimentar outros passos de resolução de problemas ou contactar o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Xbox One
Xbox ONE Controller
Botões alternativos da consola Xbox One
Existem outras opções de reinicialização. Deve tentar utilizar combinações de botões diferentes na consola se as opções anteriores de reinicialização suave e ciclo de energia não funcionarem.
O mais provável é que o programa interno esteja preso num ciclo e necessite de uma entrada para o interromper. Para o conseguir e para que a sua consola volte a funcionar, terá de premir determinados botões.
Três botões
Este método, que requer que carregue em três botões em simultâneo, é normalmente utilizado para reiniciar o software interno e terminar um ciclo.
Não interfere com os seus jogos ou aplicações guardados e pode ser utilizado várias vezes se tiver problemas.
- Mantenha premidos os botões Power, Eject e Synchronize ao mesmo tempo.
- Durante 10 segundos, prima os botões de forma constante.
- Solte o botão Ejetar após o fim da contagem decrescente de 10 segundos.
- É necessário premir os botões Power e Sync durante mais 15 segundos.
- Solte os botões Power e Sync depois de decorridos 15 segundos.
- Premir e manter premidos os botões Power e Sync numa segunda tentativa ligará a consola e fará com que o procedimento de sincronização comece no ecrã.
Toque no botão Ejetar
Esta correção tem sido amplamente discutida em muitos fóruns públicos da Xbox. Embora possa parecer estranho, muitos utilizadores utilizaram-no para reiniciar o firmware interno da Xbox e voltar a colocá-la no caminho certo.
Basta premir o botão de ejeção dez vezes seguidas. Ao usar esse método, não é necessário que o disco esteja na bandeja.
O objetivo é fazer com que o programa se concentre numa tarefa diferente, como ejetar o tabuleiro do disco. Pode decidir tentar apenas inserir um disco novo.
Isto pode ser suficiente para terminar o ciclo do software e fazer com que os componentes se concentrem na leitura do disco recém-inserido.
Causas típicas do facto de a Xbox One não ligar
Pode haver uma série de causas para a sua Xbox One emitir um sinal sonoro mas não se ligar. Cada problema tem uma resposta especial, e talvez algumas soluções sejam consideravelmente mais simples e económicas do que outras.
Problemas de alimentação
Esta é uma das razões mais comuns para a Xbox One não se ligar. Pode ser uma tomada eléctrica, uma fonte de alimentação ou um cabo com defeito.
Verifique se a tomada de alimentação está a funcionar ligando outro dispositivo. Se a tomada de alimentação estiver a funcionar, verifique se a fonte de alimentação e o cabo apresentam danos ou ligações soltas.
Sobreaquecimento
O sobreaquecimento é outra causa comum para a Xbox One não ligar. Se a consola ficar demasiado quente, poderá desligar-se para evitar danos.
Certifique-se de que a consola não está obstruída por nada que possa bloquear as saídas de ar e de que está colocada numa área bem ventilada.
Problemas de software
Se a sua Xbox One não ligar, é possível que esteja a ter um problema de software. Isto pode acontecer se houver um problema com o software do sistema ou se os ficheiros do sistema ficarem corrompidos. Uma forma de resolver este problema é iniciar a consola no modo de segurança e efetuar uma reposição de fábrica.
Para iniciar a Xbox One no modo de segurança, siga estes passos:
- Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da consola.
- Aguarde 10 segundos e, em seguida, volte a ligar o cabo de alimentação.
- Prima e mantenha premido o botão Bind (localizado no lado esquerdo da consola) e o botão Eject (localizado na parte frontal da consola) e, em seguida, prima e solte o botão de alimentação.
- Continue a manter premidos os botões Bind e Eject durante 10-15 segundos até ouvir dois tons de arranque e, em seguida, solte os botões.
- A consola irá agora arrancar em modo de segurança.
Quando a consola estiver no modo de segurança, pode tentar repor as predefinições do sistema. Isto eliminará todos os dados e fará com que a consola regresse às definições originais de fábrica.
Problemas de hardware
Se a Xbox One não ligar mesmo depois de tentar repor o software do sistema, é possível que haja um problema de hardware. Isto pode acontecer se houver danos em componentes como o disco rígido, a placa gráfica ou a placa-mãe. Em alguns casos, a fonte de alimentação também pode estar com defeito.
Se suspeitar de um problema de hardware, é melhor procurar uma reparação profissional. Tentar reparar problemas de hardware por si próprio pode ser arriscado e causar danos adicionais. Pode contactar o suporte da Microsoft ou um técnico de reparação certificado para diagnosticar e resolver o problema. Dependendo da gravidade do problema, poderá ser necessário substituir determinados componentes ou mesmo toda a consola.
Tom Clancy on Xbox one
Perguntas frequentes
Pode deixar uma Xbox ligada à corrente durante todo o tempo?
A Xbox One deve estar sempre no modo de espera. Embora utilize mais energia desta forma, a função de ativação por voz e o arranque mais rápido estão activados. Desligar a Xbox poupará alguma energia, mas perderá funcionalidades como o despertar por voz.
Durante quanto tempo pode deixar a sua Xbox ligada antes de esta avariar?
A resposta a esta questão é simples: não há problema em deixá-la ligada durante cerca de 6 a 7 horas. Eventualmente, começará a sobreaquecer, altura em que terá de levar a sua Xbox One para reparação. Apesar de a Xbox ter sido concebida para uma jogabilidade intensa.
O que é permitido num nome de utilizador Xbox?
As novas Gamertags Xbox suportam agora nomes com um máximo de 12 caracteres em Unicode e um sufixo criado automaticamente se a Gamertag for partilhada. Para os jogadores, eles fornecem 13 alfabetos alternativos que acomodam mais de 200 idiomas em todo o mundo. Nota As gamertags existentes são deixadas em paz e não são modificadas.
Conclusão
- Experimente primeiro as sugestões de resolução de problemas acima mencionadas se estiver a ter dificuldades em permitir que a sua Xbox One se ligue antes de procurar uma reparação ou substituição especializada.
- Tente uma reinicialização suave ou um ciclo de energia como seu curso inicial de ação. Todos eles têm uma boa possibilidade de ajudar a sua Xbox a arrancar completamente.
- A próxima abordagem mais simples é premir e manter premidos alguns botões da consola durante um breve período de tempo para reiniciar o software interno.
- Se isso não ajudar, pode tentar mudar a fonte de alimentação, assegurar um arrefecimento adequado limpando a grelha de ventilação e inspecionar a placa-mãe para ver se tem humidade.
- Infelizmente, se nenhuma das sugestões abaixo for bem sucedida para si, a única opção que lhe resta é comprar uma nova consola ou mandar reparar a sua consola
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