Resumo: Se estiver a ter problemas de som no Disney Plus, há algumas coisas que deve verificar antes de chamar a Fada Madrinha. Em primeiro lugar, certifique-se de que o volume do seu dispositivo está aumentado e não silenciado. Pode parecer óbvio, mas é fácil não reparar nisso. Se não for esse o problema, tente fechar a aplicação e voltar a abri-la para ver se isso repõe o som.
Outra solução pode ser verificar a sua ligação à Internet. Uma má ligação pode fazer com que o som entre e saia ou não funcione de todo.
Pode também tentar desligar quaisquer dispositivos Bluetooth que possam estar a interferir com o som. E se tudo o resto falhar, pode ser altura de experimentar o método clássico “desligar e voltar a ligar”, pois por vezes uma simples reposição pode resolver o problema.
| Como resolver o problema? Explicação | |
|---|---|
| Verifique os controlos de volume | Certifique-se de que o controlo de volume da aplicação Disney Plus está no máximo. |
| Tente mudar o conteúdo | Certifique-se de que o conteúdo de streaming não tem um volume mais baixo. |
| Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada | Por vezes, basta ter uma aplicação desactualizada para desencadear um problema. Mais uma vez, esta é uma correção bastante simples que faz maravilhas. |
| Verifique se os drivers de som são os mais recentes | Ocasionalmente, poderá ter este problema se estiver a utilizar um computador portátil para visualizar. |
O que é que o Disney Plus inclui?
Se é fã da Disney, da Marvel, da Guerra das Estrelas ou da Pixar, vai gostar de saber que o Disney Plus inclui uma vasta gama de conteúdos destes adorados franchises.
Desde filmes clássicos da Disney, como Branca de Neve e os Sete Anões, até lançamentos mais recentes, como Raya e o Último Dragão, há algo para todos.
Os entusiastas da Marvel podem desfrutar de toda a coleção MCU (Marvel Cinematic Universe), incluindo sucessos recentes como WandaVision e O Falcão e o Soldado Invernal. Os fãs de Star Wars, por outro lado, podem assistir a todos os filmes, desde a trilogia original até aos últimos episódios de The Mandalorian.
Mas isso não é tudo!
O Disney Plus também inclui conteúdos da National Geographic, incluindo documentários e séries como The World According to Jeff Goldblum.
E se é fã de curtas-metragens de animação, também há muitas para escolher. Desde os clássicos desenhos animados do Rato Mickey até aos SparkShorts da Pixar, existe uma grande variedade de conteúdos animados para desfrutar.
Quanto custa obter o Disney Plus?
O plano básico do Disney+ custa cerca de 8 dólares por mês.
Por outro lado, o Disney+ Premium Plan custa cerca de 11 dólares por mês.
A diferença entre os dois planos é que o plano Basic tem anúncios, enquanto o plano Premium não tem.
No entanto, os preços podem variar consoante a região e também pode adquirir pacotes e promoções que podem diminuir o preço do plano de subscrição todos os meses.
Porque é que o Disney+ é tão silencioso?
Dependendo do episódio ou filme que está a ver ou do dispositivo que está a utilizar, o baixo volume de som do Disney pode ter várias causas.
Mas, de um modo geral, o áudio Dolby Atmos que o serviço de streaming utiliza nas suas séries originais é a razão pela qual programas como Moon Knight e The Book of Boba Fett parecem silenciosos.
Isto deve-se ao facto de o Dolby Atmos utilizar um espetro de áudio mais amplo para proporcionar à série de assinatura Disney+ um som de qualidade cinematográfica, incluindo diálogos claros e explosões poderosas durante as cenas de ação.
As cenas de ação do Disney+, por outro lado, soam como se estivessem a decorrer numa biblioteca, porque a maioria dos espectadores não terá um ecrã de cinema pré-configurado para tirar o máximo partido do som Dolby Atmos.
Isto foi mais evidente durante a cena de perseguição de veículos no primeiro episódio de Moon Knight, em que as partes faladas eram aceitáveis, mas a sequência de ação parecia estar a decorrer a um ritmo silencioso.
A aplicação Disney+ no seu telemóvel para que possa ver livremente
É importante notar que os espectadores de programas de TV tradicionais, como Os Simpsons, provavelmente não notarão um problema semelhante. A série de animação de longa duração foi originalmente criada para televisores com uma gama de áudio mais baixa e todos os diálogos e cenas de ação já foram misturados para se adaptarem aos espectadores de televisão típicos.
Como pode resolver este problema rapidamente? (4 maneiras)
O Disney Plus não só tem todas estas características brilhantes que lhe permitem transmitir conteúdos de forma mais eficaz, como também tem uma grande estabilidade, e não há muitos problemas que possam fazer com que a sua transmissão seja interrompida.
Se o Disney Plus estiver a ser reproduzido com um volume baixo, mas todas as outras aplicações estiverem a ser reproduzidas com um volume e uma qualidade de áudio normais, deve resolver alguns problemas.
Verifique os controlos de volume
Existem muitos controlos de volume diferentes nestes aparelhos electrónicos contemporâneos. Pode ter controlos de volume separados, como o controlo de volume para multimédia ou uma aplicação específica, quer esteja a utilizar iOS, Android ou Windows. O controlo do volume não se limita apenas ao volume principal.
Primeiro, deve verificar o volume da aplicação e certificar-se de que o controlo de volume da aplicação Disney Plus está no máximo.
Assista ao Disney+ num cinema em casa
Pode, sem dúvida, tirar o máximo partido da sua assinatura Disney Plus desta forma, sem ter de se preocupar com nada, nomeadamente com o volume.
Deve também verificar os controlos do navegador e desinstalar as extensões de volume que acompanham o navegador.
Ao fazer isto, pode ajudar a resolver permanentemente o problema do volume e a evitar novas ocorrências dos mesmos problemas.
Tente alterar o conteúdo
Existe ainda outra possibilidade, mas a probabilidade de ser esse o seu problema é bastante baixa. Por isso, deve certificar-se de que o conteúdo do streaming não tem um volume mais baixo.
Só precisa de testar alguns conteúdos diferentes com os mesmos parâmetros, o que o ajudará a identificar o problema. Este é um problema muito simples de resolver.
Por conseguinte, pode simplesmente verificar outro conteúdo, como um filme ou programa de televisão diferente, e isso ajudá-lo-á a ultrapassar o problema e a garantir que nunca mais terá de lidar com problemas de volume.
Certifique-se de que a sua aplicação está actualizada
Por vezes, basta ter uma aplicação desactualizada para desencadear um problema. Mais uma vez, esta é uma correção bastante simples que faz maravilhas.
- Inicie o seu gadget, quer seja uma TV, um telemóvel, um tablet ou um computador.
- No dispositivo de transmissão, aceda à App Store adequada.
- Normalmente localizado no canto superior direito do ecrã, abra o seu perfil.
- Deverá poder escolher “aplicações instaladas” quando estiver no seu perfil.
- Só tem de clicar em “atualizar”.
- Quando a atualização estiver concluída, veja se o seu problema foi resolvido.
Verifique se os controladores de som são os mais recentes
Ocasionalmente, pode ter este problema se estiver a utilizar um computador portátil para visualizar.
- Prima X enquanto mantém premido o botão do Windows.
- Seleccione “gestão de dispositivos” no menu do lado esquerdo.
- Escolha “som e vídeo”, que por vezes é referido como “som, vídeo e controladores de jogos”.
- Escolha a opção para procurar actualizações online, se estiver disponível. Instale e transfira as actualizações.
- Feche o gestor de dispositivos depois de guardar as definições.
- Deve agora reiniciar o seu computador portátil, iniciar a aplicação Disney Plus e verificar se o problema foi resolvido.
Uma personagem muito famosa da Disney, o Pato Donald
O que fazer se o som do Disney Plus na Android TV não funcionar?
Em primeiro lugar, verifique as definições de áudio do seu televisor para se certificar de que estão corretamente configuradas. Vá ao menu de definições na sua Android TV e seleccione “Áudio”.
A partir daí, pode ajustar definições como o volume, o equilíbrio e o modo de som. Certifique-se de que o volume está aumentado e que o modo de som está definido para “estéreo”.
Se as definições de áudio do seu televisor estiverem corretamente configuradas e continuar a ter problemas de som, tente reiniciar a aplicação Disney Plus. Esta pode parecer uma solução simples, mas pode fazer maravilhas.
Para reiniciar a aplicação, aceda ao ecrã inicial da sua Android TV e navegue até à aplicação Disney Plus. Realce a aplicação e prima e mantenha premido o botão “Enter” no seu comando. Em seguida, seleccione “Forçar paragem” no menu que aparece.
Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá haver um problema com a sua ligação à Internet. Verifique se a sua ligação à Internet é estável e suficientemente rápida para transmitir conteúdos de vídeo. Se a sua ligação for lenta ou instável, pode resultar numa má qualidade de som. Reiniciar o seu router também pode ajudar a melhorar a ligação.
Perguntas frequentes (FAQs)
Porque é que o áudio do Disney Plus é tão fraco?
Resposta: É possível que tenham ajustado o volume para tornar a experiência mais dinâmica. Por outras palavras, podem ter optado por mantê-lo como foi inicialmente criado em vez de o remasterizar e equalizar. No entanto, esta é apenas uma hipótese.
Como é que corrijo o som no Disney Plus?
Resposta: Deve ajustar as suas definições de áudio se a sua Android TV tiver recebido uma atualização. Vá à secção “Áudio” das definições da sua Android TV. Tem de mudar para “Sempre” se o seu som surround estiver atualmente definido para “Automático”.
Como é que o Disney Plus trata o áudio?
Resposta: O Disney+ oferece áudio estéreo digital para todo o seu material, mas também está a adicionar mais som surround 5.1 e áudio Dolby Atmos à sua biblioteca. A secção DETALHES por baixo de cada título apresenta os formatos de áudio suportados por esse título específico. O Disney+ utilizará automaticamente a melhor qualidade de áudio que o seu equipamento conseguir suportar.
Conclusão
- O Disney Plus oferece uma grande variedade de títulos fantásticos, razão pela qual o anúncio do serviço entusiasmou tantas pessoas em todo o mundo.
- Apesar de continuarem satisfeitas com o conteúdo, alguns dos bugs que esta aplicação enfrenta podem ser irritantes para os utilizadores. Um desses problemas é quando um filme começa a ser reproduzido, mas não há som.
- Contactar o serviço de apoio ao cliente é a única opção que lhe resta e que faz sentido. Mencione todas as tentativas que fez para reparar o problema na sua conversa com eles.
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