Aqui está uma solução rápida para si…
Reinicie o seu modem se estiver a perder a Internet no seu Amazon Fire Stick TV. O Fire Stick deve funcionar se a força da rede for suficientemente boa.
Compreendo a frustração que está a sentir quando, de repente, o seu modo de visualização excessiva é cortado devido ao facto de o seu Amazon Fire TV Stick perder a ligação à Internet. Já todos passámos por isso… não entre já em pânico!
Em termos simples, o Amazon Fire TV Stick transforma o seu televisor normal num televisor inteligente. É um dispositivo de streaming onde pode transmitir vídeos, reproduzir música, instalar aplicações e muito mais no seu televisor.
Calcula-se que a Amazon tenha vendido mais de 150 milhões de dispositivos Fire TV ao longo dos anos. Com milhares de vídeos para ver, jogos para jogar e aplicações para instalar, o Fire TV é, de facto, uma mais-valia para o seu dinheiro.
Agora que já sabemos o que é o Fire TV Stick, vamos concentrar-nos em como solucionar problemas do dispositivo se este continuar a perder a ligação à Internet.
Continue a ler!
Porque é que o meu Fire Stick está constantemente a perder a ligação à Internet?
O problema de conetividade no seu Fire Stick TV deve-se principalmente à configuração da rede no dispositivo.
Para além disso, aqui estão outras razões pelas quais o seu Fire TV Stick está sempre a desligar-se:
- falha de hardware
- falha de rede
- sinal WiFi fraco
- Aplicações VPN
Em alguns casos, uma falha de hardware está a causar o problema de conetividade. Isto pode ser resolvido ligando o dispositivo à corrente.
Também pode perder a ligação à Internet no Fire TV Stick devido a uma falha de rede. Nesta altura, deve contactar o seu ISP para saber quando é que a Internet vai voltar a funcionar.
Além disso, se colocar o Fire Stick demasiado longe do router, haverá interferência no sinal, o que resultará em problemas de Internet. Reposicione o Fire Stick para obter um sinal melhor e evitar interferências.
Por último, as aplicações VPN instaladas no Fire Stick que não estejam configuradas corretamente impedem o dispositivo de se ligar à Internet. Desinstale as VPNs e veja se o problema de conetividade é resolvido.
Como posso resolver problemas de buffering e WiFi do Fire Stick?
O buffering acontece quando está constantemente a ver vídeos e os problemas de WiFi ocorrem quando a velocidade da Internet é lenta.
Eis algumas formas de resolver estes problemas:
- Reinicie o Fire Stick.
- Verifique o sinal de rede. (Deve dizer Muito bom.)
- Utilize um cabo ou adaptador ethernet.
- Utilize uma VPN.
- Desactive aplicações e processos em segundo plano.
- Limpe a cache e os dados.
- Actualize o Fire OS e as aplicações.
- Experimente uma qualidade de vídeo baixa.
- Mantenha o dispositivo fresco.
- Faça uma reposição de fábrica do seu Fire Stick.
- Certifique-se de que outros dispositivos não estão a ocupar a largura de banda do seu WiFi.
Assista ao vídeo abaixo para saber mais sobre os hacks do Amazon Fire TV!
Porque é que a minha aplicação Fire TV está sempre a desligar-se?
A aplicação Fire TV continua a falhar ou a desligar-se porque precisa de uma atualização ou porque a sua velocidade WiFi é fraca.
As soluções mais comuns incluem:
- Desinstalar e reinstalar a aplicação.
- Limpe a cache e os dados.
- Reinicie o seu dispositivo.
- Reinicie o router.
Como posso limpar a cache do meu Fire Stick?
Estes são os passos para limpar a cache do seu Fire Stick:
- Aceda a Definições no seu Fire TV.
- Seleccione Aplicações.
- Toque na aplicação com que está a ter problemas em Gerir aplicações instaladas.
- Seleccione Limpar cache e Limpar dados.
Tenha em atenção que as aplicações limparão automaticamente a cache se não forem utilizadas durante 30 dias. Esta funcionalidade não pode ser desactivada.
Como posso atualizar o meu Fire Stick para a versão mais recente?
É uma boa ideia atualizar proactivamente o seu Amazon Fire Stick e, para o fazer, siga estes passos:
- Aceda a Definições.
- Seleccione O meu Fire TV.
- Toque em Acerca de.
- Seleccione Verificar actualizações ou Instalar actualizações.
- Prima Selecionar no telecomando. O televisor desliga-se.
- Aguarde que as actualizações sejam instaladas. Verá uma mensagem no ecrã que diz “Instalar o software”.
Todo o processo demorará 10 a 15 minutos, dependendo da velocidade da sua Internet. Além disso, certifique-se de que mantém a TV ligada enquanto as actualizações estão a decorrer.
Como é que sabe se o problema do Fire Stick é seu ou da Internet?
Deve saber se se trata de um problema de conetividade com a Internet quando verificar a velocidade da rede. Se a velocidade da Internet parecer boa, é provável que precise de um novo Fire Stick.
Recomendo que faça primeiro a resolução de problemas básicos antes de decidir comprar um novo Fire Stick. Além disso, verifique a velocidade da Internet para diagnosticar melhor o problema.
Como sabe quando o seu Fire Stick precisa de ser substituído?
O seu Fire Stick precisa de ser substituído se:
- desliga-se aleatoriamente
- O Bluetooth não está a funcionar
- A televisão não consegue ler o dispositivo
- se desligar aleatoriamente do WiFi
- a porta micro USB deixou de funcionar
- problemas de som
- aplicações bloqueadas
| PRÓS | CONTRAS |
| acessível | Sem aplicações Google Play |
| elevado desempenho | |
| intuitivo |
Principais vantagens
É normal que o seu Fire TV Stick perca a ligação de vez em quando. No entanto, isso não significa que o dispositivo já esteja perdido.
Existem algumas soluções que pode tentar para resolver o problema, como reiniciar o dispositivo, reiniciar o router, limpar a cache e as aplicações e talvez substituir o Fire TV Stick por um novo.
Ainda assim, espero que tenha conseguido resolver os problemas do seu Fire TV Stick sem fazer algo demasiado drástico!
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