Já deu por si ansiosamente instalado no sofá, pronto para assistir ao seu programa favorito, mas deparou-se com a frustrante mensagem “Sem sinal” no seu televisor Samsung?
É um problema comum que muitos proprietários de televisores Samsung enfrentam – o problema da fonte de entrada. Pode ficar a coçar a cabeça, perguntando-se porque é que a sua TV de repente não consegue encontrar nenhum dos dispositivos ligados.
Mas não se preocupe! Neste artigo, vamos explorar algumas soluções simples mas eficazes para o ajudar a resolver o problema da fonte de entrada do televisor Samsung e voltar a desfrutar dos seus programas favoritos num instante.
Quando é que tem um problema com a sua fonte de entrada?
Quando liga um dispositivo externo ao seu televisor Samsung, como um leitor de áudio, uma consola de jogos, um computador portátil, um smartphone ou outro dispositivo, está a utilizar a fonte de entrada.
Os seus tempos livres tornam-se mais agradáveis graças às fontes de entrada, que ligam o seu televisor a dispositivos externos.
No entanto, se a fonte de entrada tiver problemas, tanto o seu dispositivo externo como o televisor podem deixar de funcionar. Os problemas com a fonte de entrada do televisor Samsung podem surgir por várias razões. Utilizando técnicas simples, a situação pode ser rapidamente resolvida.
Como pode resolver o problema da fonte de entrada do televisor Samsung?
| Verifique o estado de alimentação do dispositivo externo. | Tem de ligar o dispositivo externo antes de o ligar ao televisor. Se tiver ligado o dispositivo externo, mas este não ligar, poderá haver um problema. Para se certificar de que funciona, tente ligar o dispositivo ligado a outro. Se funcionar, pode tentar outros métodos de resolução de problemas. |
| Certifique-se de que a fonte do seu televisor está corretamente definida | Pode fazê-lo premindo o botão home e deslocando-se para a opção de fonte no controlo remoto do seu gadget. Tente outras abordagens para resolver o problema se o seu televisor estiver configurado para a mesma fonte que o dispositivo externo. |
| Tente voltar a ligar o cabo da fonte de entrada | Se estiver a ter problemas em ligar o seu televisor à Internet, pode tentar desligar e voltar a ligar os cabos do televisor e do dispositivo externo. Inspeccione as portas de ambos os dispositivos para ver se existem detritos no interior ou algo que possa estar a bloquear a ligação. |
| Pode tentar uma porta ou um cabo de entrada diferente | Pode tentar uma porta diferente se a que está ligada ao dispositivo externo não estiver a funcionar. Se nenhuma das portas funcionar, pode haver um problema com o cabo da fonte de entrada. É necessária uma inspeção profissional da porta original para que um profissional possa diagnosticar e resolver o problema. |
| Examine o controlo remoto | O problema mais frequente é o controlo remoto, mas pode ser substituído por um novo. Ligar o seu televisor a uma aplicação é outra forma de ajustar as definições de entrada. |
| Utilize um dispositivo externo diferente | Se o dispositivo de entrada da sua TV não estiver a funcionar corretamente, pode tentar ligar outro dispositivo externo. Se não funcionar, então o problema está no seu dispositivo externo e deve mandar verificá-lo. Se nenhum dos outros dispositivos externos estiver a funcionar, terá de mandar reparar o seu televisor. |
| Repor a configuração de fábrica no seu televisor Samsung | Uma reposição de fábrica irá remover todos os dados do seu televisor Samsung, devolvendo-lhe as definições originais de fábrica. Todas as definições, incluindo as definições da fonte de entrada, serão igualmente repostas. Se não tiver um PIN, experimente o PIN predefinido 0000 para a reposição de fábrica do seu televisor. |
| Repor o seu controlo remoto | Também pode ser necessário repor o controlo remoto da Samsung. O botão de alimentação do seu controlo remoto deve ser mantido premido durante cerca de 8 segundos antes de começar a funcionar novamente. Para ver se a entrada muda, experimente o controlo remoto. |
| Com os botões, faça um ciclo de energia | Comece por retirar as pilhas do seu telecomando, seguindo os primeiros passos abaixo. Para testar se tudo foi reiniciado e está a funcionar, prima os botões do telecomando em vez de premir o botão de alimentação. |
| Verifique o cabo HDMI | Se estiver a ter problemas com o HDMI ou outros cabos HDMI, poderá ter de tentar utilizar um cabo diferente durante algum tempo. Poderá querer verificar os seus cabos se conseguir modificar os parâmetros de entrada, mas nada parece acontecer nessa fonte. Após algum tempo, os cabos degradam-se ou pode ter recebido um cabo com defeito. |
O problema da fonte de entrada do seu televisor Samsung pode ser resolvido rápida e facilmente utilizando alguns métodos simples. Para resolver o problema da fonte do televisor Samsung, basta seguir estes passos simples.
Verifique o estado de alimentação do dispositivo externo
Depois de ligar o dispositivo externo ao televisor, deve certificar-se de que este está ligado.
Poderá ter um problema com o seu dispositivo externo se o tiver ligado, mas ele continuar a não ligar.
Tente ligar o seu dispositivo ligado a qualquer outro dispositivo para se certificar de que funciona. Se funcionar, pode tentar outras técnicas de resolução de problemas.
Certifique-se de que a fonte do seu televisor está corretamente definida
Deve certificar-se de que a fonte no seu televisor está definida para a mesma porta que o dispositivo externo antes de ligar um dispositivo externo ao mesmo.
Ao premir o botão home e deslocar-se para a opção de fonte no controlo remoto do seu gadget, pode utilizá-lo para alterar a fonte de entrada no seu televisor Samsung.
Tente outras abordagens para resolver o problema se a sua TV estiver configurada para a mesma fonte que o dispositivo externo.
Tente voltar a ligar o cabo da fonte de entrada
Se a ligação estiver a ser dificultada, o cabo da sua fonte de entrada pode ter alguns problemas ou a porta pode ter algum material alojado no seu interior.
Pode tentar desligar os cabos do televisor e do dispositivo externo, aguardar alguns minutos e voltar a ligá-los.
Antes de voltar a ligar, pode também inspecionar as portas para ver se existem detritos no seu interior.
Pode experimentar uma porta ou um cabo de entrada diferente
Pode experimentar uma porta diferente e ver se funciona, se a porta à qual ligou o dispositivo externo não estiver a funcionar.
Se as outras portas funcionarem, é necessária uma inspeção profissional da porta original. Se nenhuma das portas funcionar com o dispositivo externo, pode haver um problema com o cabo da fonte de entrada.
Pode experimentar com um cabo diferente e ver se o dispositivo externo funciona.
Examine o controlo remoto
Samsung TV Remote
Já verificou o seu telecomando? É um culpado comum quando se trata de problemas de fonte de entrada com televisores Samsung. Por vezes, o problema pode ser tão simples como uma bateria fraca, por isso tente trocar as baterias por outras novas e veja se isso resolve o problema.
Se não tiver a certeza de que o problema está no telecomando, pode também tentar ajustar a entrada utilizando os botões do televisor. É uma solução simples que pode levá-lo de volta ao seu programa num instante.
Em alternativa, pode ligar o seu televisor Samsung a uma aplicação de telemóvel para ajustar as definições de entrada. É uma forma prática de controlar o televisor utilizando o telemóvel, para que não tenha de se preocupar em encontrar o comando ou premir os botões do televisor.
Utilize um dispositivo externo diferente
A sua fonte de entrada não identificará o dispositivo externo se este estiver avariado e não o verá no ecrã.
Para testar se a fonte de entrada está a funcionar corretamente, pode tentar ligar outro dispositivo externo. Se funcionar, então o problema era o seu dispositivo externo e deve mandar verificá-lo.
No entanto, terá de reparar o seu televisor se nenhum dos outros dispositivos externos funcionar.
Repor a configuração de fábrica no seu televisor Samsung
Se já tentou tudo o resto e continua a não conseguir resolver o problema da fonte de entrada no seu televisor Samsung, uma reposição de fábrica pode ser a solução. Mas antes de prosseguir, lembre-se de que uma redefinição de fábrica apagará todos os dados e configurações da sua TV, incluindo as configurações da fonte de entrada.
Para efetuar uma reposição de fábrica no seu televisor Samsung, siga estes passos simples:
- Utilizando o comando do televisor, seleccione “Home” ou “Menu”.
- Procure a opção “Suporte” e clique nela.
- No separador Suporte, escolha “Auto-diagnóstico” nos menus disponíveis.
- Seleccione “Reiniciar”.
- Introduza o PIN que criou. Se não tiver criado um, tente utilizar o PIN predefinido “0000”.
- Aparecerá um pop-up de aviso no seu ecrã, perguntando-lhe se pretende prosseguir com a reposição. Seleccione “Sim” para confirmar.
- O seu televisor será agora reposto para as definições de fábrica.
Quando a reposição estiver concluída, verifique se o problema da fonte de entrada foi resolvido. Se o problema persistir, não se preocupe – existem outras soluções que pode experimentar.
Reinicie o seu controlo remoto
Também pode ser necessário repor o controlo remoto da Samsung. Pode repor rapidamente o seu telecomando para ver se isso resolve algum problema. Veja aqui como fazer com que o seu telecomando volte a funcionar corretamente:
- No compartimento das pilhas do telecomando, retire cada pilha.
- O botão de alimentação do seu telecomando deve ser mantido premido durante cerca de 8 segundos.
- Volte a instalar as pilhas.
- Para verificar se a entrada muda, experimente o telecomando.
Com os botões, faça um ciclo de energia
Existe outra abordagem que pode tentar se já tiver tentado reiniciar manualmente o telecomando e não tiver resultado.
Comece por retirar as pilhas do telecomando, dando os primeiros passos. Deve carregar repetidamente em cada botão, em vez de tocar apenas no botão de ligar/desligar durante um curto período de tempo.
As pilhas do telecomando serão então colocadas novamente no interior. Para testar se tudo foi reposto e está a funcionar, prima os botões.
Verifique o cabo HDMI
Pode querer verificar os seus cabos para ver se consegue modificar os parâmetros de entrada, mas nada parece acontecer nessa fonte.
Para ver se funciona, tente utilizar um cabo HDMI diferente ou outro cabo. Ao fim de algum tempo, os cabos degradam-se ou pode ter recebido um cabo com defeito.
Se um cabo diferente funcionar, o mais provável é que o problema esteja nesse cabo.
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente
Se nenhum dos métodos manuais for bem sucedido, o serviço de apoio ao cliente pode identificar o problema e oferecer-lhe a solução ideal.
Normalmente, é preferível procurar a assistência de um especialista que conheça os pormenores e tenha a experiência necessária para lidar com problemas complicados.
Se não estiver familiarizado com aparelhos e electrodomésticos, não deve tentar resolver o problema sozinho, pois pode danificá-los acidentalmente.
Perguntas mais frequentes (FAQs):
E se o meu televisor Samsung não identificar uma ligação HDMI?
Se o problema persistir, experimente uma porta HDMI diferente. Além disso, a nova porta HDMI deve ser selecionada nas definições de origem do televisor. Substitua o seu cabo HDMI por um novo e tente novamente se voltar a ligar o cabo HDMI não resolver o problema.
Como posso verificar a ligação à entrada do meu televisor?
Prima o botão Input/Source (Entrada/Fonte) no seu telecomando, se este tiver um, e seleccione a entrada da lista que corresponde à localização do seu dispositivo ligado.
Prima o botão Início e, em seguida, procure o ícone de entrada no canto superior direito do televisor e clique nele se o telecomando não tiver um botão de entrada/fonte.
Porque é que o meu televisor não está a detetar o meu HDMI?
Para receber o sinal HDMI, certifique-se de que o televisor está definido para a entrada de vídeo correcta. O botão Input na maioria dos controlos remotos de TV percorre as entradas disponíveis. Quando a entrada HDMI adequada estiver visível no televisor, continue a premir o botão Input. Verifique qual a entrada de TV que está a utilizar antes de efetuar a ligação.
Conclusão:
- Se ligar um dispositivo externo ao seu televisor Samsung, está a utilizar a fonte de entrada. Os problemas com a fonte de entrada do televisor Samsung podem surgir por várias razões. Utilizando técnicas simples, a situação pode ser rapidamente resolvida. Para resolver o problema, basta seguir os passos simples abaixo. Deve certificar-se de que a fonte no seu televisor está definida para a mesma porta que o dispositivo externo antes de ligar um dispositivo externo ao mesmo.
- É necessária uma inspeção profissional da porta original. Se nenhuma das portas funcionar, pode haver um problema com o cabo da fonte de entrada. Uma reposição de fábrica irá remover todos os dados do seu televisor Samsung, devolvendo-lhe as definições originais de fábrica. Todas as definições, incluindo as definições da fonte de entrada, serão igualmente repostas. Pode também reiniciar o seu telecomando para ver se isso resolve algum problema com o mesmo.
- Volte a instalar as pilhas. Para ver se a entrada muda, experimente o telecomando. Se não estiver familiarizado com aparelhos e dispositivos, não deve tentar resolver o problema sozinho. Normalmente, é preferível procurar a ajuda de um especialista que conheça bem os pormenores.
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