Depois de ligar o seu novo televisor Samsung, provavelmente pensa que deve funcionar bem, mas em vez disso, mostra “Sem Sinal” no meio do ecrã.
Embora seja lamentável, não precisa de se preocupar, pois este problema é bastante comum e existem várias soluções disponíveis. Neste artigo, vou fornecer-lhe passos fáceis de seguir com explicações claras sobre como resolver o problema.
Sem mais demoras, vamos começar.
| O que deve fazer? | Explicação |
| Reinicie o seu televisor | Um simples reinício pode resolver a maioria dos problemas fundamentais do seu televisor. |
| Altere a fonte | Talvez esteja a utilizar uma fonte inválida que esteja a causar o problema, por isso tente mudar a fonte. |
| Verifique se há actualizações de software. | Talvez o seu televisor esteja a utilizar um software desatualizado, causando o problema, por isso tente atualizar o software do televisor. |
| Limpe a sua porta HDMI | Uma porta HDMI suja pode dificultar a transmissão do sinal, por isso tente limpar a porta HDMI do seu televisor. |
Televisão Samsung
Como posso verificar o sinal do meu televisor Samsung?
Pode verificar as definições de sinal no menu do seu televisor Samsung.
Para verificar se a força do seu sinal é fraca ou não, pode ir ao menu Definições da TV e depois escolher “suporte”. Clique em “Auto-diagnóstico” e depois em “Informação de sinal”. Depois disso, deve poder ver a força da sua ligação ao transmissor de sinal.
O que causa a falta de sinal na TV?
O erro “Sem sinal” no seu televisor pode ser causado por problemas de ligação através do seu transmissor ou cabo HDMI.
Tem de determinar se a localização do seu televisor é um bom local para receber um sinal do seu transmissor. Também deve verificar se a sua antena está corretamente ligada ao televisor. Por fim, a falta de sinal também pode ser causada por uma porta ou cabo HDMI defeituoso.
Reinicie o seu televisor.
Na maioria dos casos, reiniciar o seu televisor resolverá a maioria dos defeitos e problemas fundamentais. Não há razão para que não funcione também para si.
Por outro lado, desligar o televisor com o controlo remoto seria inútil. Seria útil se desligasse o televisor da tomada eléctrica.
Continue a mantê-lo nesta posição durante cerca de 2-3 minutos antes de o voltar a ligar à corrente. Ligue o televisor Samsung e o problema “Sem sinal” deverá desaparecer. Se ainda estiver lá, deve tentar a seguinte técnica.
Está a ser utilizada uma fonte inválida.
Se o seu televisor Samsung não estiver a receber um sinal, a entrada ou a fonte pode estar com defeito ou talvez esteja a utilizar uma fonte incorrecta.
Considere este cenário: tem a sua caixa Android ou qualquer consola de jogos ligada à porta HDMI 1. Agora, lembre-se disso e ajuste a fonte nas definições do televisor utilizando o telecomando.
Existem três formas de o fazer:
- Prima o botão de seleção da fonte.
- Se a opção anterior não funcionar, pode ser melhor aceder ao menu principal.
- Depois, mude a fonte quando o dispositivo estiver ativado ou ligado.
Ao premir o botão de fonte no seu televisor Samsung, pode escolher a fonte designada. Para isso, tem de seguir estes passos:
- Retire o comando da Samsung.
- Agora, encontre o botão que tem a designação “Fonte”. Encontra-se no canto superior direito do teclado.
- Para aceder à opção de fonte no televisor, utilize esse botão de fonte.
- Aparecerão muitas fontes. Basta selecionar a fonte à qual o seu dispositivo está ligado, HDMI 1 no nosso cenário (acima).
- Aguarde que a mensagem Sem sinal desapareça antes de continuar.
Agora, se estiver a escolher a partir do menu de fonte incorporado na TV Samsung, faça o seguinte:
- Obtenha o controlo remoto do televisor Samsung.
- Localize o botão Menu. Pode ser visto à esquerda do logótipo da Samsung Smart TV.
- Seleccione a opção Menu.
- O seu televisor apresentará o menu principal.
- Continue a deslocar-se para baixo. Procure a opção de fonte.
- Aparecerá a lista de fontes. Seleccione o local onde inseriu o seu dispositivo. No nosso caso, é o HDMI 1.
- Agora, aguarde que a mensagem “No Signal” desapareça.
Seguir estes passos deverá resolver o seu problema e a mensagem “sem sinal” desaparecerá. Além disso, verifique as portas de visualização atrás do televisor para garantir que o cabo está ligado corretamente.
Ou então, pode ter inserido o cabo no local errado. Para resolver este problema, siga os passos abaixo:
- Prima o botão “mute” e, em seguida, 8′, 2′ e, por fim, o botão de alimentação.
- Isso desligará a sua tv, e as opções de reset de fábrica serão exibidas na frente quando você abri-la.
- Seleccione uma opção.
- Vá em direção ao menu de reset e escolha “Factory Reset”.
- Isto irá reiniciar o seu televisor. Após a reposição, o televisor ligar-se-á sozinho.
- Verifique novamente a sua ligação e ligue os cabos HDMI mais uma vez com toda a concentração para evitar qualquer erro.
Depois de os cabos HDMI estarem corretamente ligados, o seu televisor Samsung deverá funcionar como se o tivesse comprado ontem. Quando ligar corretamente os cabos HDMI ao televisor Samsung, não irá receber a mensagem “sem sinal”.
Verifique se existem actualizações de software no televisor
Atualização de software no televisor Samsung
Se os métodos acima não resolverem o seu problema, tente atualizar o software do seu televisor Samsung.
- Aceda ao menu principal do televisor
- Aceda ao menu de definições
- Seleccione Suporte.
- Escolha Atualização de software
- Prima “Atualizar agora”
A porta do seu televisor está suja e mal limpa
Uma porta de TV suja pode provocar o mau funcionamento do próprio aparelho.
As partículas de ar e poeira nas suas portas podem estar a formar uma barreira entre a ligação do cabo HDMI e a TV, fazendo com que a TV não receba a ligação HDMI necessária para apresentar imagens ou vídeos. Pode resolver este problema limpando as portas do ecrã onde todos os cabos estão inseridos.
- Desligue o televisor.
- Pegue num pano que não produza fiapos e num pouco de álcool desnaturado (álcool metilado).
- Utilizando o pano, limpe cuidadosamente as portas, tendo o cuidado de não utilizar demasiado álcool desnaturado, pois pode danificar o seu dispositivo se for utilizado em excesso.
- Deixe o álcool desnaturado secar completamente.
- Ligue o televisor.
- Ligue todos os cabos e fios ao televisor.
- Verifique se a mensagem “Sem sinal” desapareceu.
Repor a sua porta HDMI
Porta de cabo HDMI e algumas outras portas
Se tudo o resto falhar, a reposição da porta HDMI pode funcionar.
Pode repor a porta HDMI de uma forma que também resolva o problema de falta de sinal.
- Desligue todos os cabos HDMI das portas do televisor e desligue o televisor, retirando-o da fonte de alimentação durante 15 a 20 minutos. Isto permite que o aparelho descanse, uma vez que os dispositivos eléctricos por vezes necessitam deste tempo para resolver problemas.
- Quando o tempo de repouso estiver concluído, volte a ligar o televisor à fonte de alimentação e comece a reconectar os cabos HDMI e outros cabos, um de cada vez.
- Verifique se o dispositivo está a funcionar corretamente.
- Repita os passos 2-3 para todos os outros dispositivos ligados ao televisor.
Se este passo ainda não tiver resolvido o problema, o seu televisor poderá ter de ser reparado por um técnico.
Perguntas frequentes
Quais são as dimensões de um televisor Samsung?
As dimensões de um televisor Samsung dependem do modelo e do tamanho do televisor. Por exemplo, as dimensões da Samsung UN43NU6900 43-Inch 4K Ultra HD Smart LED TV (modelo 2018) são 38,1 x 21,6 x 2,3 polegadas.
Como é que sei se o meu televisor Samsung é compatível com o Amazon Prime Video?
Para saber se a sua TV Samsung é compatível com o Amazon Prime Video, terá de consultar a lista de dispositivos compatíveis no site do Amazon Prime Video.
Qual é a garantia de um televisor Samsung?
A garantia de um televisor Samsung depende do modelo e do ano do televisor. Por exemplo, um ano de garantia para a TV LED inteligente Samsung UN43NU6900 de 43 polegadas 4K Ultra HD (modelo 2018).
Quanto pesa um televisor Samsung?
O peso de um televisor Samsung depende do modelo e do tamanho do televisor. Por exemplo, o peso da Samsung UN43NU6900 TV LED inteligente 4K Ultra HD de 43 polegadas (modelo 2018) é de 18,1 libras.
Conclusão
- Para resolver o problema de falta de sinal no seu televisor Samsung, pode tentar várias coisas.
- Primeiro, pode tentar reiniciar o seu televisor seguindo as instruções mencionadas no artigo.
- Em seguida, pode também tentar alterar a fonte da sua TV, premindo os botões apropriados no controlo remoto.
- Por fim, verifique se existem actualizações de firmware no televisor e limpe a porta HDMI.
- Estes procedimentos são geralmente aplicáveis a todos os televisores Samsung e são normalmente suficientes para reparar o dispositivo.
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