Os televisores ONN são populares entre as pessoas que procuram televisores económicos e de alta qualidade. No entanto, como qualquer dispositivo eletrónico, os televisores ONN podem por vezes ter problemas. Um problema comum que os utilizadores enfrentam é um ecrã preto.
Para uma solução rápida, deve encontrar o orifício de reinicialização no seu televisor. Pressione com um alfinete ou uma agulha durante 15 segundos e o televisor reiniciará imediatamente assim que a reposição for bem sucedida, com o logótipo ONN TV a aparecer no ecrã.
Se o televisor continuar a não funcionar corretamente, não se preocupe – há várias coisas que pode tentar resolver. Neste artigo, vamos rever alguns passos que pode seguir para que a sua ONN TV volte a funcionar.
O que faz com que o ecrã de um televisor fique preto?
Comecemos por ver como acontece um ecrã de TV preto. Os factores mais importantes são os componentes de hardware e os problemas de software. Por outro lado, os factores menores são problemas de ligação HDMI e problemas de alimentação que podem ser facilmente resolvidos.
As shown in this picture, a black-screen TV issue will look like it’s still powered off even though it’s already on.
Como reparar um televisor que se liga mas o ecrã está preto?
Pode recorrer a várias técnicas para resolver o problema do ecrã preto no seu televisor ONN. Na maioria das circunstâncias, a opção mais simples é reiniciar o televisor.
Executar um reinício no dispositivo
A solução mais básica é tão simples como desligar e voltar a ligar o televisor. Reparar a retroiluminação pode ser uma opção. No entanto, torna-se mais difícil.
Desligue o televisor e volte a ligá-lo
Como mencionado, a solução mais rápida e direta seria desligar o televisor e voltar a ligá-lo.
Apesar de a identificação da causa raiz deste problema ser mais complexa, esta solução refresca a memória do seu televisor. Na maior parte das circunstâncias, irá contornar o “bug” anterior, permitindo-lhe desfrutar da sua noite sem interrupções.
Espere até desligar o televisor
Não desista se a primeira opção que tentar não funcionar. Depois de desligar o televisor da tomada, desligue-o e espere pelo menos um minuto. Quando voltar a ligar o televisor, este deverá repor rapidamente a configuração predefinida de fábrica mais recente e retomar o funcionamento normal.
Considero este método eficaz. Se, por qualquer motivo, não funcionar, repita o procedimento, mas aguarde quinze a trinta minutos antes de ligar o televisor.
Definições do televisor
Alterar as definições do seu televisor Colocar o televisor no modo de suspensão ou utilizar um temporizador de suspensão do televisor também pode ser a origem do seu problema. Se mudar as definições para a posição de desligado, poderá voltar a colocar o ecrã do seu televisor no seu estado normal e deixá-lo pronto para ser visto num instante.
Outro problema comum é o do telecomando, que pode ter de ser reiniciado em algumas situações. Para isso, deve fazer o seguinte:
- Retire as pilhas (deite-as fora e substitua-as se não tiver a certeza de que funcionam)
- Mantenha o dedo no botão “power” durante um minuto.
- Está na altura de substituir as pilhas.
- Tente novamente aceder ao televisor.
Se nenhuma destas soluções sugeridas tiver funcionado, poderá ter de procurar outras questões subjacentes. Não se preocupe; nós cobrimo-lo com soluções técnicas adicionais que pode resolver a partir de casa.
Problemas com a ONN TV (outras soluções)
Há ocasiões em que reiniciar não funciona. Quando algo deste género acontece, deve analisar várias possibilidades.
Atualização ou atualização do software
O próximo passo no procedimento de reparação da TV é abordar a capacidade do software para receber actualizações.
O sistema operativo Roku é a espinha dorsal da plataforma utilizada pelos televisores ONN. O site de apoio à comunidade online da Roku reconheceu que os ecrãs negros são um problema frequente e, em resposta, forneceu um sítio Web, um número de telefone e uma ligação para os consumidores adquirirem actualizações de software.
Para saber mais sobre a Roku TV, clique neste link: A Roku TV não liga (razões e soluções)
Pode seguir estes passos para atualizar o seu televisor.
| Como atualizar a sua TV |
| Ligue o seu televisor à Internet. (Se a TV não tiver wifi, transfira o ficheiro para o seu computador, copie-o para uma unidade flash USB) |
| No seu telecomando, clique em Menu, e, em seguida, seleccione Definições |
| Vá para Suporte/Atualização do sistema. Seleccione Software/System Update > Atualizar agora. |
| As novas actualizações serão descarregadas instantaneamente (Seleccione o ficheiro utilizando o controlo remoto se estiver a atualizar através de uma unidade flash USB) |
| Não desligue o televisor até a atualização estar concluída |
Restaurar as predefinições
Pode tentar fazer uma reposição das predefinições de fábrica se os seus esforços anteriores tiverem sido inúteis. Para efetuar este procedimento, localize o botão “Reset” na parte de trás do televisor.
Mantenha o seu dedo no botão durante pelo menos 20 segundos. Ao eliminar o armazenamento na nuvem, perderá todos os seus dados, incluindo os detalhes de início de sessão das suas contas de streaming. Não consegue encontrar o botão de reposição? Este vídeo dá-lhe orientações adicionais.
Como saber se a retroiluminação do meu televisor está avariada?
O hardware é a fonte das restantes preocupações. Se a luz de standby se acender quando liga o televisor, pode ter problemas de retroiluminação.
Uma técnica para validar este problema é apontar uma lanterna para o televisor. Se conseguir ver as imagens escondidas no interior, isso confirma que a retroiluminação tem um problema.
Perguntas mais frequentes (FAQs)
O que deve fazer se o seu televisor ligar mas o ecrã estiver preto?
- Substitua o cabo HDMI se este tiver um curto-circuito ou uma falha que esteja a causar o ecrã preto.
- Durante cinco minutos, desligue o televisor da tomada para tentar uma reinicialização.
- Para efetuar uma reinicialização suave, desligue o televisor da parede e, se possível, retire o cabo de alimentação da parte posterior do televisor.
- Para voltar a testar o televisor, aguarde 30 segundos e volte a ligá-lo a uma tomada que funcione.
Não terá dificuldade em encontrar uma pessoa para responder às suas perguntas sobre a ONN TV.
The steps given here are the same on other TV brands as well. But if you’re wondering what the details are to Hisense TV, you can read this article: Resolving Hisense TV’s Black Screen Issue
É possível reparar um televisor se o ecrã ficar preto?
Sim. No entanto, se o problema for a luz de fundo, terá de ser reparado por um profissional. Se é ou não possível reparar um televisor quando o ecrã fica preto depende da causa do problema. Por vezes, o problema pode estar relacionado com cabos soltos ou defeituosos, software desatualizado ou definições incorrectas, que podem ser resolvidos através de uma simples resolução de problemas.
No entanto, se o problema estiver relacionado com o hardware do televisor, como uma retroiluminação danificada ou um painel partido, pode não ser reparável e poderá ter de substituir o televisor ou a peça danificada.
Porque é que o ONN TV não está a funcionar?
Desligue o seu ONN TV da tomada e desligue-o durante alguns minutos. Em seguida, volte a ligar o televisor e verifique se este se liga ao seu Wi-Fi. Verifique se precisa de atualizar o software, uma vez que um firmware desatualizado pode ser a causa do seu problema.
Se a sua ONN TV continuar a não funcionar, pode dever-se a um cabo solto, a um problema de alimentação, a definições de entrada incorrectas ou a um problema com o hardware da TV. Ao tomar algumas medidas de resolução de problemas, como verificar as linhas, reiniciar a TV ou atualizar o software, poderá conseguir resolver o problema. Se continuar a ter problemas, é melhor contactar o apoio ao cliente da ONN para obter mais assistência.
Suporte da ONN TV
O seu número de apoio ao cliente é (844) 334-2355. Pode contactá-los se precisar do serviço de garantia para o seu televisor ONN que não está a funcionar bem. Antes de telefonar, verifique o modelo do seu televisor e o respetivo número de série; eles vão pedir-lhe essa informação.
Conclusão
Resumindo, lembre-se de que o primeiro passo para resolver o problema de um ecrã preto no seu televisor ONN é verificar a alimentação. Certifique-se de que o televisor está ligado à corrente e de que a tomada eléctrica está a funcionar.
Por vezes, um ecrã preto no seu ONN TV pode ser causado por cabos soltos ou defeituosos. Verifique todos os cabos ligados ao seu televisor para se certificar de que estão bem ligados e seguros.
Se a verificação da alimentação e dos cabos não resultar, tente reiniciar o televisor. Desligue o televisor da tomada eléctrica durante pelo menos um minuto, volte a ligá-lo e ligue-o.
Certifique-se de que o televisor está definido para a fonte de entrada correcta. Utilize o telecomando para alternar entre as fontes de entrada até encontrar a que está ligada ao seu dispositivo. Verifique se existe uma atualização de software disponível para o seu ONN TV, que poderá ser a razão pela qual o seu ONN TV não liga.
Se nenhum dos passos anteriores funcionar, o problema pode ser com o hardware da TV e poderá ter de contactar o apoio ao cliente da ONN para obter mais assistência.
Outros artigos
- A velocidade de 800 Mbps é suficiente para jogar? [Revelado!]
- A velocidade de 400 Mbps é suficiente para jogar? (Respondido)
- Como carregar os AirPods sem capa? (Descubra)
Clique aqui para ver a versão visual deste artigo.
