Os utilizadores de várias plataformas de smart TV afirmaram que a aplicação YouTube TV, e não apenas o streaming, congelou a meio da reprodução de vez em quando.
Para que tudo volte a funcionar, saia da aplicação e reinicie-a a partir do menu inicial.
Os utilizadores do Reddit relataram o problema nas suas smart TVs e consolas de jogos. Surpreendentemente, este problema não parece afetar os utilizadores de telemóveis ou tablets.
Neste artigo, listámos todos os possíveis problemas que podem causar um problema com a sua YouTube TV e as respectivas soluções.
| O que deve saber? | Breve informação |
| 8 maneiras de corrigir o congelamento ou buffer do YouTube TV. | Pouca memória, conexão de rede, aplicativos desatualizados, dados de cache e problemas com a TV são motivos comuns para o congelamento do YouTube TV. |
| Como corrigir o congelamento ou buffer do YouTube TV? | 8 maneiras de corrigir o congelamento ou o buffer do YouTube TV. |
| 1. reinicie o seu dispositivo | Mantenha o botão de alimentação premido durante alguns segundos para reiniciar o dispositivo até o ecrã se desligar. |
| 2. vários utilizadores | O YouTube TV permite a transmissão simultânea de três dispositivos numa única conta. |
| 3. problemas de TV/aplicação ou navegador incompatíveis | Os problemas de buffering podem resultar da cache, do histórico, dos plug-ins do browser presentes ou de armazenamento insuficiente nos seus telemóveis. |
| 4. verifique a ligação à Internet | Uma das causas mais comuns do congelamento do YouTube TV é uma má ligação à Internet. |
| 5. altere a resolução do vídeo | Se o YouTube TV continuar a atrasar os seus dispositivos depois de ter tentado as soluções anteriores, reduza a resolução do vídeo. |
| 6. actualize a aplicação YouTube TV e o firmware do televisor | O seu dispositivo necessita das actualizações de software mais recentes para ser compatível com as aplicações instaladas. |
| 7. limpe a cache do YouTube TV | Os dados armazenados em cache têm de ser limpos quando ficam demasiado grandes ou desactualizados. Isto pode ser eficaz quando lida com bugs ou problemas de congelamento na aplicação. |
| 8. utilize um navegador diferente | A solução mais fácil é experimentar outro navegador. |
Porque é que o YouTube TV está sempre a fazer buffer?
Youtube Buffering Issues
O buffering do YouTube TV pode ser um problema frustrante. Algumas das razões subjacentes mais prevalentes para que o seu YouTube TV não esteja a funcionar na perfeição são versões antigas do software, dados de cache, pouca memória e muitas outras.
As razões mais comuns para o congelamento do YouTube TV são:
- Pouca memória
Se tiver uma smart TV mais antiga ou demasiadas aplicações instaladas, poderá necessitar de armazenamento extra, o que fará com que a aplicação fique bloqueada.
- Ligação de rede
O YouTube TV não funcionará corretamente se o seu Wi-Fi não estiver a funcionar corretamente ou se o televisor não estiver a receber sinais Wi-Fi suficientes.
Uma vez que se trata de um serviço de subscrição sem fios, a sua funcionalidade é diretamente proporcional à velocidade e eficiência da sua ligação à Internet.
- Aplicação desactualizada
A aplicação do Google está constantemente a ser actualizada para incluir correcções de problemas. Se ainda estiver a utilizar uma versão antiga da aplicação, um dos erros pode estar a causar o problema.
- Dados da cache
À medida que utiliza o programa, os dados da cache acumulam-se. Como resultado, se estiver a utilizar a aplicação há muito tempo, é possível que se tenham acumulado demasiados dados de cache, causando o bloqueio do programa.
- Problemas com a TV
Outro problema que está a causar o bloqueio da aplicação é uma versão desactualizada do SO na sua Smart TV. Espera-se que o fabricante da sua TV forneça regularmente versões mais recentes do SO para resolver problemas.
É preferível atualizar a sua TV se estiver a executar um sistema operativo desatualizado. Algumas aplicações mais recentes são incompatíveis com sistemas operativos mais antigos.
Como corrigir o congelamento ou buffer do YouTube TV?
1. reinicie o seu dispositivo
Restart Your Device
O seu dispositivo irá beneficiar de um reinício, limpando a cache e libertando espaço para que os programas possam funcionar eficientemente. Embora pareça simples, esta correção é útil se o YouTube TV tiver congelado ou estiver sempre a falhar.
No caso dos computadores, prima e mantenha premido o botão de alimentação durante um breve período de tempo até o ecrã se desligar para reiniciar o dispositivo. Em alternativa, desligue o cabo elétrico da tomada de parede.
Antes de o ligar ou de voltar a ligar o cabo elétrico, aguarde 30 segundos. Quando terminar, tente novamente abrir a aplicação do YouTube. Se isso não acontecer, avance para a ação seguinte.
2. vários utilizadores
Pode transmitir três dispositivos em simultâneo numa única conta com o YouTube TV. Uma conta de utilizador com mais de três dispositivos a reproduzir em simultâneo pode ter problemas, incluindo armazenamento em buffer, falhas ou erros de reprodução.
Para evitar que o YouTube TV seja armazenado em buffer, deve certificar-se de que não existe mais do que um dispositivo a utilizar a mesma ligação à Internet.
3. problemas de TV/aplicação ou navegador incompatíveis
Browser Issues
Nos televisores e gadgets mais recentes, o YouTube TV é suportado de forma adequada. Além disso, as pessoas vêem o YouTube TV através do browser ou da aplicação do seu PC ou dispositivo móvel.
Quando as pessoas enfrentam problemas de buffering, estes problemas podem ser causados pela cache, histórico ou outros plug-ins do browser, ou por falta de armazenamento nos seus telemóveis.
Por último, mas não menos importante, a incapacidade de impedir o armazenamento em buffer do YouTube TV também pode ser causada pelo facto de não estar a utilizar a mais recente smart TV.
4. verifique a ligação à Internet
Check the Internet Connection
Se o problema de congelamento do YouTube TV ainda existir depois de tentar as duas correções acima mencionadas, então. Poderá ser necessária uma verificação da ligação à Internet.
Uma má ligação à Internet é uma das razões mais frequentes para o YouTube TV bloquear. Como consequência, verifique novamente a sua ligação à Internet.
Pode verificar rapidamente a sua ligação à Internet para ver se satisfaz os requisitos de transmissão de programas de TV do YouTube utilizando uma ferramenta de teste de velocidade online.
Certifique-se de que actualiza regularmente o firmware do seu router, visitando o sítio Web do fabricante e transferindo a versão mais recente. As actualizações de firmware corrigem frequentemente erros, aumentam a segurança e melhoram o desempenho geral, o que pode ajudar a resolver problemas de armazenamento em buffer ou de congelamento durante a transmissão do YouTube TV.
5. altere a resolução do vídeo
Depois de tentar as correcções acima mencionadas e o YouTube TV continuar a atrasar os seus dispositivos, diminua a resolução do vídeo. Para atenuar o problema, pode, por exemplo, reduzir a resolução do vídeo para 480p ou outra resolução não HD.
Se tiver problemas constantes de armazenamento em buffer ou congelamento num dispositivo ou plataforma, experimente transmitir o YouTube TV num dispositivo alternativo, como um smartphone ou tablet, ou através de uma plataforma diferente. Isto ajuda a identificar se o problema é específico do seu dispositivo ou da configuração de rede.
6. actualize a aplicação YouTube TV e o firmware da TV
Update the YouTube TV App
Para que as aplicações instaladas no seu dispositivo funcionem, necessita das actualizações de software mais recentes. A versão mais recente da aplicação do YouTube também tem de ser instalada para aplicar correcções a determinados erros que causam o congelamento da aplicação e a colocação de vídeos em buffer.
Os passos indicados abaixo podem ser utilizados para atualizar o firmware de uma TV Samsung para a versão mais recente:
- Certifique-se de que a sua smart TV está ligada a uma rede Wi-Fi fiável antes de a ligar.
- Em Definições, seleccione Suporte > Atualização de software a partir da TV.
- Seleccione Atualizar agora. A sua TV irá agora transferir e instalar a atualização mais recente.
Siga estas instruções para atualizar a aplicação YouTube TV numa smart TV Samsung:
- Para iniciar o Smart Hub, utilize o botão Smart Hub do telecomando.
- Localize o YouTube TV acedendo a Destaques. Seleccione-o e, em seguida, seleccione Atualizar.
7. Limpar a cache do YouTube TV
Clear YouTube TV’s Cache
Tente esvaziar a cache da aplicação YouTube TV se continuar a ter problemas com a mesma. Quando os dados armazenados em cache se tornam excessivamente grandes ou desactualizados, têm de ser limpos. Isto pode ser útil para resolver problemas de falhas ou de congelamento da aplicação.
Na sua smart TV Samsung, execute as seguintes acções para apagar os dados da aplicação:
- Prima o botão Início no telecomando para ligar o televisor Samsung.
- Ao selecionar Gerir Armazenamento em Definições > Cuidados com o Dispositivo, será levado até lá.
- Na lista, escolha a aplicação YouTube TV e, em seguida, clique em Ver detalhes.
- Escolha Limpar cache.
Tente eliminar a aplicação e, em seguida, reinstalá-la se não conseguir limpar a cache da aplicação no seu dispositivo de transmissão. Siga estes passos para o conseguir:
- Localize a aplicação YouTube TV pesquisando na loja de aplicações específica do seu dispositivo.
- Na página, clique no botão Desinstalar. Quando terminar, clique em Instalar e aguarde enquanto o programa é instalado.
Pause ou programe quaisquer transferências ou uploads em curso na sua rede que possam estar a consumir largura de banda. Ao dar prioridade ao streaming em detrimento de outras actividades, pode atribuir mais recursos ao YouTube TV e evitar problemas de buffering.
8. utilize um navegador diferente
Mais uma vez, o problema do plug-in pode impedir que o YouTube TV funcione durante a transmissão num PC, porque o faz de forma intermitente. Tente utilizar um browser diferente; é a resposta mais simples. Naturalmente, pode desativar um plug-in diretamente se souber quais os que causam problemas.
Considere a utilização de uma extensão ou software de bloqueio de anúncios respeitável para evitar que os anúncios interrompam as suas transmissões de TV do YouTube. Ao bloquear os anúncios, pode reduzir as probabilidades de armazenamento em buffer ou congelamento provocados por conteúdo relacionado com anúncios.
Perguntas frequentes
Q1. Porque é que o meu YouTube TV está sempre a congelar?
Uma das causas mais comuns de paragem ou armazenamento em buffer do YouTube TV é uma ligação à Internet instável. Por isso, certifique-se de que o dispositivo que está a utilizar para ver o YouTube TV tem uma ligação à Internet forte para garantir que a Internet não interfere com a funcionalidade da aplicação.
Q2. Porque é que o YouTube está sempre a falhar na minha smart TV?
Se o YouTube bloquear frequentemente, pode tentar algumas abordagens diferentes. Primeiro, verifique a sua ligação à Internet. Em seguida, verifique se a sua TV necessita de actualizações de software. Por fim, remova e reinstale o programa.
Q3. Como posso corrigir o congelamento do YouTube?
Reinicie o seu smartphone, verifique a sua ligação à Internet, inicie a aplicação num novo browser, actualize o browser e limpe a cache da aplicação. Estas sugestões irão impedir que o YouTube fique bloqueado.
Q4. O que faz com que uma smart TV fique bloqueada?
Verifique se as suas ligações estão a funcionar corretamente. Aguarde que o sinal termine a inicialização primeiro. Depois disso, certifique-se de que o televisor e o descodificador estão firmemente ligados.
Conclusão
- Se estiver a ter problemas com o congelamento do YouTube TV, o primeiro passo é reiniciar o dispositivo. Se vários utilizadores tiverem iniciado sessão, tente ver o YouTube TV iniciando sessão apenas com uma conta.
- Verifique se existem problemas de compatibilidade entre a sua TV ou aplicação e o serviço. Além disso, verifique se a sua ligação à Internet é estável e robusta.
- Alterar a resolução do vídeo pode ajudar com problemas de congelamento. E certifique-se de que mantém a aplicação YouTube TV e o firmware da sua TV actualizados.
- Limpar a cache do YouTube TV também pode ajudar a resolver problemas de congelamento. Se o problema persistir, tente utilizar um browser diferente para aceder ao YouTube TV
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