Se adora e é um fã incondicional do HBO Max, pode ter-se deparado com interrupções entre o áudio e o vídeo.
Ter esse problema pode tornar irritante assistir aos seus filmes e programas favoritos.
Felizmente, o problema de sincronização de áudio do HBO Max pode ser resolvido de várias formas.
Neste artigo, vou discutir as causas da dessincronização do áudio do HBO Max e as suas soluções.
O que causa a dessincronização do áudio no HBO Max?
No HBO Max, o áudio pode estar dessincronizado por várias razões diferentes. No entanto, uma ligação à Internet deficiente ou interrompida é a principal causa da dessincronização do áudio do HBO Max.
Os dados de áudio e vídeo podem chegar em momentos diferentes quando a sua ligação à Internet é lenta, o que faz com que fiquem dessincronizados.
Um problema com as definições de áudio no seu dispositivo pode ser outra razão. O áudio pode estar dessincronizado se as suas definições de áudio estiverem incorrectas.
Agora, vamos dar uma vista de olhos às causas mais comuns da dessincronização do HBO Max Audio e às respectivas soluções:
| Causa | Descrição | Solução |
| Ligação à Internet lenta | Os pacotes de dados chegam em alturas diferentes, o que faz com que o áudio e o vídeo fiquem dessincronizados. | Para resolver este problema, verifique a velocidade da sua ligação à Internet e tente reiniciar o router ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet. |
| Definições de áudio incorrectas | Definições de áudio incorrectas no seu dispositivo podem fazer com que o áudio fique dessincronizado. | Para resolver este problema, ajuste as definições de áudio no HBO Max ou tente utilizar um dispositivo diferente |
| Problemas relacionados com o dispositivo | Por vezes, o problema pode ser específico do seu dispositivo. | Para resolver este problema, tente reiniciar o dispositivo ou atualizar o software. |
Como corrigir o áudio fora de sincronia no HBO Max?
HBO Max é uma aplicação de streaming popular
Siga estas etapas para corrigir o problema de sincronização de áudio do HBO Max:
Verifique a sua ligação à Internet
Como já foi dito anteriormente, o áudio e o vídeo fora de sincronia podem resultar de uma ligação lenta à Internet. Pode utilizar uma ferramenta online gratuita como o Speedtest.net para verificar a velocidade da sua ligação à Internet. Tente reiniciar o router ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet se a velocidade da Internet estiver a diminuir.
Ajuste as definições de áudio
No HBO Max, o áudio pode estar dessincronizado se as suas definições de áudio estiverem incorrectas.
Siga estes passos para ajustar as definições de áudio do HBO Max:
- Em primeiro lugar, tem de aceder ao menu “Definições” do seu dispositivo.
- Seleccione “Áudio & Legendas,”
- Em seguida, seleccione “Sincronização de áudio”.
- Utilize o controlo de deslize para alterar a sincronização do áudio até que se compare com o vídeo.
Reinicie o seu dispositivo
Por vezes, o problema de sincronização de áudio no HBO Max pode ser resolvido reiniciando simplesmente o seu dispositivo. Siga estes passos para forçar o seu dispositivo a reiniciar:
- Desligue o seu dispositivo da fonte de alimentação,
- Aguarde apenas 30 segundos
- Em seguida, volte a ligá-lo.
Utilize um dispositivo diferente
Se os passos acima não funcionarem, tente ver o HBO Max num dispositivo diferente. Ocasionalmente, o problema pode ser exclusivo do seu dispositivo. Também pode tentar atualizar o software do seu dispositivo para ver se funciona.
Limpe a cache e os cookies
Limpar a cache e os cookies do seu browser é outra alternativa para resolver o problema de sincronização de áudio do HBO Max. Os dados temporários do seu navegador são mantidos na cache e nos cookies, o que pode ocasionalmente causar problemas com os sites.
Siga os passos descritos abaixo para limpar os cookies e a cache:
- Aceda às definições do seu browser e abra a secção “Privacidade e segurança”
- Agora, seleccione “Cookies e outros dados do site”. Além disso, seleccione “Imagens e ficheiros guardados em cache”.”
- Em seguida, clique em “Limpar dados”.
Actualize o seu navegador
Se o áudio no HBO Max estiver dessincronizado, o seu browser poderá estar desatualizado. Manter o seu navegador atualizado pode ajudar a resolver problemas do serviço de streaming.
Siga estes passos para rever o seu browser:
- No seu browser, terá de aceder ao menu de preferências.
- Seleccione os separadores “Ajuda” ou “Acerca de”.
- Configure-o
- Se estiver disponível uma atualização, procure-a.
Contacte o serviço de apoio ao cliente da HBO Max
Se nenhuma das opções anteriores resolver o seu problema, pode obter assistência adicional contactando o Serviço de Apoio ao Cliente da HBO Max. Eles podem ser capazes de resumir o que está errado e oferecer uma forma de o melhorar.
Se o HBO max não estiver a funcionar corretamente, então o seu browser pode estar desatualizado.
Como posso resolver o atraso do HBO Max?
Para resolver os problemas de atraso do HBO Max, pode tentar o seguinte:
- Certifique-se de que a velocidade mínima da sua ligação à Internet é satisfatória para transmitir o HBO Max.
- Pode testar a velocidade da sua Internet utilizando um site de teste de velocidade.
- Reinicie o seu router e o seu dispositivo.
- Por vezes, o atraso pode ser resolvido reiniciando simplesmente os seus dispositivos.
- Limpe a cache e os dados da aplicação HBO Max. Quaisquer ficheiros breves que possam estar a causar o atraso serão eliminados desta forma.
- Deve desligar qualquer VPN ou serviço de proxy que esteja a utilizar. A sua ligação à Internet pode, ocasionalmente, tornar-se lenta e sofrer atrasos devido a estes serviços.
- Não se esqueça de verificar se o firmware do seu dispositivo está atualizado. A aplicação HBO Max pode não ser compatível com firmware desatualizado.
O que fazer se o meu streaming de vídeo e áudio estiverem dessincronizados?
Há algumas coisas que pode tentar fazer se o áudio e o vídeo no seu serviço de streaming estiverem dessincronizados:
- Actualize o vídeo do leitor. Por vezes, atualizar a página pode resolver problemas de sincronização.
- Verifique a velocidade da sua ligação à Internet. O áudio e o vídeo podem estar dessincronizados devido a uma ligação lenta ou instável.
- Ajuste as definições de áudio do seu dispositivo. As definições de atraso de áudio em alguns dispositivos podem ser alteradas para corrigir problemas de sincronização.
- Feche todos os outros programas que estejam a ser executados em segundo plano. O seu dispositivo pode ter problemas de sincronização e abrandamento devido a estas aplicações.
- Verifique o firmware do seu dispositivo e a aplicação do serviço de streaming para obter quaisquer actualizações que possam estar disponíveis.
Pode assistir a qualquer um dos seus programas favoritos no HBO Max
Por que é que o HBO Max tem um atraso no meu televisor?
O HBO Max pode apresentar atrasos no seu televisor por vários motivos:
- Verifique a velocidade da sua ligação à Internet. Os problemas de buffering e lag podem ser provocados por uma ligação lenta ou instável.
- Examine o cabo HDMI que liga o seu dispositivo ao televisor. Os problemas de atraso podem ser causados por um cabo defeituoso ou danificado.
- Verifique se o HBO Max é compatível com o seu dispositivo. Para ver se o seu dispositivo está incluído na lista de dispositivos suportados, visite o site do HBO Max.
- Encerre quaisquer outros programas que possam estar a ser executados nos bastidores. O seu dispositivo pode ter problemas de atraso e lentidão devido a estas aplicações.
- Limpe a cache e os dados da aplicação HBO Max. Ao fazê-lo, todos os ficheiros temporários serão eliminados.
O HBO Max tem definições de áudio?
Sim, pode ajustar as definições de áudio no HBO Max.
Pode seguir os passos abaixo para aceder às definições de áudio:
- No seu dispositivo, abra a aplicação HBO Max. Aqui pode selecionar o vídeo a ver.
- Para mostrar os controlos do leitor de vídeo, toque no ecrã.
- Para passar o menu de definições, toque no ícone da engrenagem.
- Para aceder às definições de áudio, seleccione “Áudio”.
- Pode rever o volume, alterar o idioma e permitir ou desativar as legendas a partir deste local.
Conclusão
- Quando vê os seus programas e filmes favoritos no HBO Max, o áudio dessincronizado pode ser um problema frustrante.
- No entanto, como este artigo descreve, existem algumas soluções para o problema.
- A situação de sincronização de áudio no HBO Max pode ser resolvida revendo a sua ligação à Internet, alterando as definições de áudio, reiniciando o dispositivo, utilizando um dispositivo diferente, eliminando a cache e os cookies, actualizando o browser e contactando o apoio ao cliente.
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