Se o Hulu não estiver a funcionar no seu Roku, tem de reiniciar o dispositivo. O próximo passo é desligar a sua TV e o seu dispositivo de streaming Roku, se tiver um.
Se o Hulu não estiver a funcionar no seu Roku, poderá tentar reinstalar a aplicação Hulu ou reiniciar o router Wi-Fi. As ligações lentas à Internet podem dificultar a transmissão de imagens de vídeo do seu Roku para o televisor.
Para material SD, o Roku aconselha uma velocidade de transferência não inferior a 3,0 Mbps e não superior a 9,0 Mbps para HD.
O que devo fazer se o Hulu não funcionar no Roku?
What to do if Hulu does not work on Roku?
Reiniciar o seu dispositivo Roku, reinstalar o Hulu, atualizar o hardware e a aplicação Hulu ou repor as predefinições do seu dispositivo Roku são todas opções se o Hulu não estiver a funcionar nele.
Além disso, monitore as interrupções porque, se elas ocorrerem, há pouco que você possa fazer para resolver o problema do Roku Hulu.
Incluí abaixo algumas soluções que pode experimentar se o seu Roku não estiver acessível.
Reinicie o seu dispositivo Roku utilizando as definições
Reiniciar o seu Roku pode resolver o problema do Hulu. Como renovar um dispositivo Roku através das definições é descrito abaixo:
- Visite a página inicial do Roku.
- Vá para as configurações agora.
- Desça até a energia.
- Desça mais uma vez e escolha reiniciar o sistema.
- Escolha a opção de reinicialização em seguida.
Reinicie o Roku
Verifique se o Hulu está operacional depois de reiniciar o seu Roku.
Limpe a cache do dispositivo Roku
Pode resolver os problemas da aplicação Hulu limpando a cache do seu dispositivo Roku. Deve premir as seguintes combinações de botões para eliminar a loja no seu dispositivo Roku.
- Prima o botão Home cinco vezes no seu comando Roku.
- Prima o botão Para cima uma vez.
- Prima os botões Rebobinar e Avançar duas vezes e, em seguida, o botão Para cima mais uma vez.
O seu Roku Stick ou TV irá reiniciar dentro de pouco tempo. Verifique se o problema do Hulu foi resolvido depois de o seu Roku estar novamente operacional.
Dispositivos suportados pelo Roku
O Hulu não está disponível em dispositivos Roku anteriores. Se estiver a tentar transferir o Hulu num dispositivo Roku mais antigo, não o conseguirá fazer.
Consulte a lista abaixo para ver se o seu dispositivo Roku suporta ou não o Hulu.
| Dispositivos | Suportado |
| Roku Ultra | Sim |
| Roku Premiere e Premiere+ | Sim |
| Roku Express e Express+ | Sim |
| Roku 3 e 4 | Sim |
| Roku 2 (modelo 4210X) | Sim |
Se o seu dispositivo Roku não estiver listado acima, tente esta página oficial para dispositivos Roku compatíveis com Hulu. Esta página contém uma lista de dispositivos Roku que suportam Hulu.
Veja se os servidores Hulu não estão disponíveis
Certifique-se de que os servidores do Hulu não estão em baixo se o Hulu ainda não estiver a funcionar no seu Roku
Também pode determinar se o Hulu está indisponível noutros dispositivos, como o seu computador portátil ou smartphone.
Neste caso, tudo o que tem de fazer é esperar que os servidores voltem a funcionar.
Se seguir o site nas redes sociais, como o Twitter, poderá ser informado pelos seus seguidores quando o Hulu voltará a ser transmitido.
Para descobrir porque é que o Hulu não está a funcionar no seu Roku, experimente as seguintes técnicas se o site não estiver em baixo.
Reinstale a aplicação Hulu no Roku
O melhor curso de ação quando o Hulu não está a funcionar num Roku é reinstalar a aplicação Hulu. O problema pode ser resolvido reinstalando o Hulu no seu dispositivo Roku.
- Para remover o Hulu do seu Roku TV ou Roku Stick, opte por eliminar o canal.
- Regresse à sua Página inicial e seleccione Definições.
- Agora, vá para Energia, seleccione Reiniciar sistema e, em seguida, clique em Reiniciar.
- Depois de o seu dispositivo Roku reiniciar, volte a adicionar o canal Hulu.
- Verifique agora se o seu Roku TV suporta o Hulu.
O SO Roku tem de ser atualizado
Para resolver este problema, verifique no menu de definições se existem novas actualizações do SO Roku.
Para aceder ao menu de definições, prima o botão Início no seu telecomando e desloque-se para cima ou para baixo até ver Sistema.
Seleccione Sistema e, em seguida, Atualização do sistema.
Para se manter a par do firmware mais recente, certifique-se de que actualiza o seu Roku com frequência. Isto garante que a aplicação Hulu continuará a funcionar com o seu televisor.
Já agora, deve verificar se existem alterações na aplicação Hulu. As versões mais antigas podem não funcionar corretamente com o seu sistema operativo Roku atual.
Qual é a velocidade da sua ligação à Internet?
Check the internet connection if Roku is not working properly.
Para funcionar corretamente, todos os serviços de streaming requerem uma ligação à Internet rápida e estável. Se a sua ligação à Internet for fraca ou lenta, poderá certamente ter problemas durante a transmissão no seu dispositivo Roku.
Quer saber quais são os requisitos mínimos de ligação à Internet do Hulu?
O Hulu requer pelo menos 2 Mbps para conteúdo SD e mais de 7 Mbps para material HD completo de 1080.
O Roku requer 3 Mbps para conteúdo SD e 9 Mbps para conteúdo HD.
Assim, para reproduzir vídeo em qualidade SD, precisa de, pelo menos, 5 Mbps (se for SD o que pretende, se não for, o céu é o limite).
A sua ligação à Internet é lenta? Sabe porquê?
Two of the most common causes of poor Internet connectivity are spyware and viruses.
Seguem-se algumas das causas de uma ligação lenta à Internet:
- O seu gadget está demasiado afastado do dispositivo de rede. Tente aproximá-lo para ver se a ligação melhora.
- Deve contactar o seu fornecedor de serviços de Internet se o router não estiver a funcionar.
Resolva o problema
Se tiver um problema de reprodução do Hulu no Roku, tem de resolver o problema. Para iniciar a resolução de problemas, desligue o Roku e aguarde alguns minutos.
Conecte-o novamente e vá para as configurações. Vá para as configurações do sistema e escolha a opção de energia. Aguarde enquanto selecciona o separador reiniciar o sistema. Agora tente reiniciar a aplicação Roku Hulu.
Reinicie o roteador de rede
Outra razão pela qual o Hulu não pôde funcionar na TV Roku é a sua conexão de rede lenta. Também pode ser a culpa pela latência de áudio do Roku.
Se outros canais como DisneyPlus, YouTube, Netflix, Spectrum TV e outros não estão funcionando, é óbvio que o problema é com a rede. Mas, se outros canais estiverem a funcionar, é muito improvável que o problema seja a rede.
Independentemente disso, pode tentar reiniciar o router de rede. Desligue o router e aguarde cerca de 1 minuto.
Depois disso, certifique-se de que o seu Wi-Fi está ligado e tente aceder ao Hulu utilizando o seu Roku TV ou Roku streaming stick.
Perguntas frequentes
Porque é que a aplicação Hulu não está a funcionar no Roku?
Se o Hulu não funcionar no Roku, pode dever-se a um problema de compatibilidade do dispositivo, software desatualizado, um problema do servidor, ficheiros de cache danificados ou uma rede lenta.
Pode resolver o problema verificando a compatibilidade do seu dispositivo, actualizando a aplicação Hulu, desinstalando e reinstalando o Hulu, fazendo um ciclo de energia no seu dispositivo Roku e resolvendo o problema de rede.
Como posso manter o Hulu no Roku atualizado?
Para obter actualizações do Hulu, aceda ao ecrã inicial e seleccione Aplicações > Loja > Menu (três linhas) > Actualizações de aplicações na lista de menus > Hulu e toque em Atualizar junto ao mesmo.
Porque é que o Hulu me está a remover do Roku?
Tente iniciar sessão novamente.
Um erro ou falha de autenticação pode levar a aplicação a terminar a sessão ou a arrancar, uma vez que a aplicação acredita que você não é um utilizador autorizado dos seus serviços. Se for este o caso, pode tentar terminar a sessão da sua conta Hulu e iniciar sessão novamente, caso a aplicação não o tenha feito por si.
Conclusão
- Reiniciar o seu dispositivo Roku pode resolver o problema do Hulu. O melhor curso de ação quando o Hulu não está a funcionar num Roku é reinstalar a aplicação Hulu.
- Também pode determinar se o Hulu não está disponível noutros dispositivos, como o seu computador portátil ou smartphone, e aguardar que os servidores sejam reactivados.
- O Hulu requer uma ligação à Internet rápida e estável para funcionar corretamente. Se a sua ligação à Internet for fraca ou lenta, poderá certamente ter problemas durante a transmissão no seu dispositivo Roku.
- Para se manter a par do firmware mais recente, certifique-se de que actualiza o seu Roku com frequência. As versões mais antigas podem não funcionar corretamente com o seu sistema operativo Roku atual.
- O Roku requer pelo menos 3 Mbps para conteúdo SD e 7+ Mbps para material HD completo a 1080.
- Se o seu gadget estiver demasiado afastado do dispositivo de rede, tente aproximá-lo para melhorar a ligação.
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