As definições de áudio incorrectas são a causa habitual dos problemas de áudio da sua Apple TV. Para corrigir isso, altere o formato de áudio na sua Apple TV.
Neste artigo, partilharei algumas ideias sobre como corrigir um Apple TV sem som. Além disso, vou mostrar-lhe como diagnosticar o problema para o ajudar a resolver os problemas de áudio da sua Apple TV.
A Apple TV 4K é o modelo mais recente da Apple TV com recursos bastante semelhantes aos das versões anteriores, mas com um controle remoto redesenhado e processador biônico A15.
Não há dúvida de que a Apple é, de facto, um dos principais inovadores no mundo de hoje. Acho que todos podemos esperar que, nos próximos anos, a Apple possa lançar auscultadores de realidade virtual ou carros autónomos. Quem sabe?
Para já, vamos à questão central – como reparar a Apple TV sem som?
Razões comuns para a Apple TV não ter problemas de som
A Apple TV pode ter problemas de áudio devido ao seguinte:
- definições de áudio incorrectas
- problemas de hardware
- problemas com o formato do conteúdo
É importante diagnosticar o que está a causar a perda de áudio na sua Apple TV para encontrar a solução perfeita. Isto também lhe poupará o stress e o tempo de tentar reparar a sua Apple TV.
Nas secções seguintes, discutirei como você vai resolver os problemas de áudio na sua Apple TV.
Como consertar a Apple TV sem som
| Como corrigir | Explicação |
| Reinicie a Apple TV. | Pressione e segure os botões voltar e menu no botão remoto Siri até que as luzes de status pisquem rapidamente. Desligue a Apple TV da fonte de alimentação e volte a ligá-la após cinco segundos. Aceda às Definições na Apple TV. Navegue até Sistema e seleccione Reiniciar. |
| Verifique as ligações dos cabos. | Verifique se existem ligações soltas e certifique-se de que a TV ou a rede de cinema em casa está ligada à entrada correcta. Também pode voltar a ligar e ligar todos os cabos e certificar-se de que estão bem fixos. |
| Ajuste o volume do Apple TV. | Ajuste o volume para um nível mais alto e veja se a ausência de áudio foi resolvida. |
| Desactive o Dolby Digital. | Vá para Configurações no menu da Apple TV. Navegue até Áudio e Vídeo e seleccione Saída de Áudio. Desactive a opção Dolby Digital. |
| Defina o modo de áudio como automático. | Aceda às Definições no menu do Apple TV. Aceda a Áudio e Vídeo e altere o modo de áudio para Automático. |
| Altere as definições de áudio. | Tente alterar as definições de Formato de áudio e Saída de áudio. Pode também mudar as definições de saída de áudio para Melhor qualidade disponível ou Estéreo. |
| Reinicie a caixa da Apple TV. | Desligue o dispositivo e desligue-o da fonte de alimentação. Aguarde 2 minutos antes de o ligar e voltar a ligar. |
| Contacte o suporte da Apple. | Se o problema persistir, contacte o Suporte da Apple para obter mais assistência. |
Como posso repor o som no meu Apple TV?
Siga estes passos para repor o som no seu Apple TV:
- Aceda a Definições na sua Apple TV.
- Navegue até Áudio e Vídeo e seleccione Saída de Áudio.
- Altere o formato de áudio e a saída de áudio. Reproduza algo para verificar se o problema de áudio foi resolvido.
Se quiser saber mais sobre como alterar outras definições de áudio na sua Apple TV, consulte aqui.
Porque é que não há som na Netflix Apple TV?
Se não houver som na Netflix Apple TV, poderá haver problemas com as definições de áudio no seu dispositivo ou com a configuração dos altifalantes.
Aqui está uma solução rápida para si:
- Tente reproduzir outros filmes ou programas de TV para ver se o áudio está a funcionar.
- Verifique se existem ligações soltas.
- Certifique-se de que as colunas estão corretamente configuradas.
- Altere as definições de áudio.
- Ajuste as definições de saída de áudio do seu dispositivo para saída Stereo ou Linear PCM.
Como faço para que o volume funcione no meu Apple TV?
Pode utilizar o controlo remoto Siri para fazer com que o volume funcione na Apple TV.
Tudo o que tem de fazer é ir às Definições na Apple TV e navegar para Controlos remotos e dispositivos > Controlo de volume e escolher Automático.
No entanto, isto pode não funcionar noutros dispositivos. Dito isto, deve dar uma olhadela rápida a este artigo do Suporte da Apple.
Como é que obtenho som através de HDMI na Apple TV?
Siga estes passos:
- Se estiver a utilizar um HomePod ou HomePod Mini Speakers, certifique-se de que o configura como colunas predefinidas para a Apple TV.
- Aceda a Definições na Apple TV > Vídeo e áudio > Saída de áudio.
- Escolha HomePod ou HomePod Mini Speakers como colunas predefinidas.
- Escolha Reproduzir televisão em Canal de retorno de áudio.
Porque é que a minha Apple TV deixou de controlar o volume?
O volume da Apple TV pode deixar de funcionar devido a problemas com a bateria, mau funcionamento do hardware ou problemas com o telecomando.
Se for um problema com a bateria, tem de a recarregar utilizando um cabo Lightning. Se for uma falha de hardware, certifique-se de que actualiza o firmware da Apple TV. Substitua o telecomando por um novo para que a Apple TV volte a funcionar.
Se tudo o resto falhar, contacte o Suporte da Apple para obter mais assistência.
Resumo
Definições de áudio incorrectas, problemas de hardware e problemas com o ficheiro que está a tentar reproduzir são as principais razões pelas quais a sua Apple TV se deparou com alguns problemas de áudio.
Existem algumas coisas que pode fazer para resolver o problema, como reiniciar o dispositivo e alterar as definições de áudio. Também pode contactar o suporte da Apple para obter mais ajuda técnica.
Consulte este artigo se precisar de ajuda com o comando da Apple TV que não está a funcionar.
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