Embora possa não pensar muito nisso, as fichas inteligentes são definitivamente os heróis não celebrados de uma casa inteligente. Um ótimo exemplo é a ficha inteligente TP-Link Kasa, que se encontra facilmente em muitas casas.
A ficha inteligente Kasa é uma boa ficha para começar quando está a iniciar-se nas configurações inteligentes. Além disso, é altamente recomendada por produtos da Amazon como o Echo Dot como a melhor ficha inteligente para utilizar.
No entanto, como pode não estar familiarizado com este item, não é invulgar que tenha problemas como a conetividade WiFi intermitente.
Para resolver o problema de ligação, pode reiniciar a ficha retirando-a da tomada, deixando-a repousar durante 10 segundos e voltando a colocá-la.
Se estiver a ter problemas de conetividade com a sua ficha inteligente Kasa, continue a ler, pois iremos fornecer-lhe formas experimentadas e testadas de os resolver.
Resolução de problemas da ficha inteligente Kasa
Aqui estão alguns passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver os problemas de ligação da sua ficha inteligente Kasa:
- Reinicie a ficha retirando-a da tomada.
- Deixe-a repousar durante 10 segundos.
- Volte a colocar a ficha na tomada.
Depois de fazer isto, a ficha deve voltar a funcionar normalmente. Também pode tentar ligar a ficha através das definições de WiFi do seu telemóvel, se o método acima não tiver funcionado.
Se já fez estas duas coisas e a sua TP-Link Kasa Smart Plug continua a ter problemas de conetividade, ainda temos mais algumas opções de resolução de problemas para tentar.
Configure a ficha inteligente Kasa antes de a utilizar
A TP-Link Kasa Smart Plug é um dispositivo único que lhe permite controlar remotamente os aparelhos electrónicos da sua casa.
Para configurar corretamente a TP-Link Kasa Smart Plug, terá de fazer tudo o que está listado nos próximos parágrafos:
- Descarregue e instale a aplicação Kasa Smart no seu smartphone ou tablet. Se ainda não o fez, crie uma conta Kasa.
- Ligue a Kasa Smart Plug a uma tomada eléctrica e ligue-a.
- Abra a aplicação Kasa Smart e seleccione o ícone “+” para adicionar um novo dispositivo.
- Escolha “Smart Plug” como o tipo de dispositivo.
- Ligue o seu telemóvel ou tablet à rede WiFi à qual pretende que a Kasa Smart Plug seja ligada.
- Prima e mantenha premido o botão “Reset” na parte lateral da Kasa Smart Plug durante 5 segundos, até que a luz LED pisque rapidamente.
- Ligue o seu telemóvel ou tablet à rede WiFi da Kasa Smart Plug e introduza a palavra-passe da rede WiFi para ligar a Kasa Smart Plug à sua rede WiFi doméstica.
- Dê ao Kasa Smart Plug um nome reconhecível.
- Teste o Kasa Smart Plug utilizando a aplicação para o ligar e desligar.
- Depois de concluir estes passos, pode utilizar a aplicação Kasa Smart para controlar remotamente a Kasa Smart Plug, definir horários e temporizadores, e ligá-la e desligá-la conforme necessário.
Utilizando a aplicação móvel, pode ligar a sua ficha inteligente à rede local doméstica que escolheu para a sua casa.
É altamente recomendável que dê um nome à ficha inteligente que comprou (para ser mais fácil de lembrar, pode dar-lhe o nome do dispositivo ao qual a ficha inteligente vai ser ligada).
Assim que o seu dispositivo inteligente com Google Home ou Amazon Alexa encontrar a sua TP-Link Kasa Smart Plug, estará pronto para se ligar a ela. Pode contactar a equipa de apoio da TP-Link se tiver alguma dúvida sobre como configurar a sua TP-Link Kasa Smart Plug.
Com a aplicação Kasa, pode ligar e desligar os seus dispositivos a partir de qualquer lugar, definir horários e temporizadores e criar cenários para controlar vários dispositivos ao mesmo tempo.
Outros problemas que continuam a surgir (e como os resolver)
Apesar de não ser muito difícil seguir os passos indicados acima, ainda há algumas coisas que podem correr mal ao longo do processo. Eis alguns problemas comuns e como os pode resolver:
| Problema | Resolva |
| A ficha inteligente não é reconhecida pela Alexa. | Desligue e volte a ligar a ficha inteligente para a voltar a descobrir na sua aplicação Alexa. Em alternativa, veja se o dispositivo é compatível com a aplicação Kasa. |
| A Alexa informa que a ficha inteligente não está disponível. | Desligue e volte a ligar o dispositivo – a ligação sem fios pode ter-se perdido em algum momento durante o dia. |
| O dispositivo não arrancou corretamente. | Tente desligar e voltar a ligar o dispositivo. |
| O dispositivo não consegue ligar-se a dispositivos inteligentes. | Aceda às definições do seu smartphone e ligue-o manualmente à ficha inteligente. Durante o processo de configuração, desactive quaisquer ligações VPN que o seu telemóvel possa estar a utilizar. Desligue e volte a ligar a ficha e, em seguida, repita os passos anteriores. |
| O dispositivo inteligente não pode ser renomeado. | Volte a ligar-se à rede WiFi da ficha inteligente e tente novamente. Caso contrário, deve desinstalar e reinstalar a aplicação Kasa Smart no seu telemóvel. |
| O dispositivo não consegue ligar-se à sua rede. | Se o sinal sem fios for inferior a duas barras, terá de aproximar a ficha do seu router. Além disso, certifique-se de que o WiFi ao qual está a tentar ligar o dispositivo tem uma largura de banda de 2,4 GHz. |
| Não pode selecionar “Done” (Concluído) quando configura a ficha na aplicação Kasa Smart/O dispositivo indica “Almost done” (Quase concluído), mas nunca conclui. | Aguarde 15 segundos e, em seguida, verifique a luz da ficha inteligente. Se a ficha inteligente indicar que está ligada à rede ou se a luz piscar repetidamente, não opte por reiniciar. |
Perguntas frequentes
O que poderá estar a impedir que a minha ficha inteligente Kasa se ligue?
Podem existir várias causas de problemas de conetividade com a sua ficha, desde problemas com as definições do router a problemas com a própria ficha. Abaixo estão algumas das razões pelas quais a sua ficha pode não conseguir ligar-se:
- Está a utilizar uma rede de 5 GHz em vez da frequência compatível de 2,4 GHz.
- A ficha está fora do alcance da sua rede.
- Definições do router que impedem a adição de novos dispositivos.
- Sinal de rede fraco, que pode não ser suficiente para adicionar o seu dispositivo.
- A presença de uma VPN ou AdGuard ativo no seu dispositivo móvel.
- Não concedeu à aplicação Kasa a permissão necessária para aceder à sua rede local.
- A ficha não está em modo de emparelhamento, o que significa que não consegue encontrar o seu hotspot para se ligar.
- Uma aplicação Kasa desactualizada.
Porque é que não consigo ligar o meu Kasa à rede WiFi?
Configure novamente o dispositivo inteligente após alterar o canal sem fios no router para 1 ou 6, e aumentar a largura do canal para 20 MHz.
Se continuar a não conseguir ligar-se à rede WiFi, pode tentar desligar o 5G no router WiFi que está a utilizar para ver se isso ajuda.
Como posso reparar uma ficha inteligente que não responde?
Se a sua ficha inteligente não estiver a responder, há várias coisas que pode fazer para tentar repará-la. Primeiro, verifique se está corretamente ligada à fonte de alimentação. Se estiver, tente reiniciá-la desligando-a da tomada durante alguns segundos e voltando a ligá-la.
Certifique-se de que a aplicação está corretamente configurada e de que o firmware está atualizado. Se nada disto funcionar, pode contactar o apoio ao cliente do fabricante para obter mais ajuda na resolução do problema.
Como posso recuperar o acesso online à minha conta Kasa?
Se estiver a ter problemas em aceder à sua conta Kasa online, existem várias coisas que pode fazer para restaurar o acesso.
Estas incluem verificar a sua ligação à Internet, tentar iniciar sessão novamente, redefinir a sua palavra-passe, se necessário, desinstalar e reinstalar a aplicação Kasa e contactar o apoio ao cliente da TP-Link para obter assistência adicional.
Conclusão
- Se estiver a ter problemas de conetividade com a sua ficha inteligente Kasa, tente reiniciá-la retirando-a da tomada, deixando-a repousar durante 10 segundos e voltando a colocá-la.
- O nível de inteligência da sua casa pode ser muito melhorado com a instalação de um TP-Link; mas deve estar preparado para alguns desafios ao longo do caminho.
- Para resolver o problema de ligação, pode reiniciar a ficha retirando-a da tomada, deixando-a repousar durante 10 segundos e voltando a colocá-la.
- Se estiver a ter problemas em ligá-la ao seu telefone, certifique-se de que a liga através das definições de WiFi do seu telefone antes de tentar qualquer outra coisa. Depois disso, deve tentar ligá-lo ao seu telemóvel.
- Se utilizar estes métodos de resolução de problemas, deverá conseguir manter as suas fichas inteligentes livres de alguns dos problemas frequentes que aparecem de vez em quando
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