O ecrã de grandes dimensões da TV TCL é um dos seus principais pontos de venda, mas, infelizmente, isso significa que lhe faltam algumas capacidades de ponta que outras TVs têm.
A TCL foi fundada em 1981 e foi originalmente registada como TTK Home Appliances Co. Limited, que mais tarde foi rebatizada como TCL. Já vendeu milhões de smart TVs, ocupando a segunda posição a nível mundial em termos de volume de vendas.
De facto, os televisores TCL estão entre as melhores marcas de televisores do mercado. No entanto, nenhuma marca é perfeita e os consumidores estão sujeitos a algumas falhas, como o facto de o ecrã do televisor TCL ficar preto.
A boa notícia é que existem algumas soluções fiáveis que pode utilizar para tentar resolver o problema do ecrã preto.
No entanto, não há garantias de que o problema será resolvido. Poderá ter de substituir o seu televisor TCL como a solução mais prática. No entanto, antes de chegar à conclusão de que precisa de comprar um aparelho de substituição, experimente as sugestões abaixo.
Uma delas pode poupar-lhe muito dinheiro!
Para começar, enumerei as soluções que pode experimentar na tabela abaixo.
| Correcções Como o fazer | |
|---|---|
| Reinicie o televisor | Reinicie o televisor utilizando o botão de reinicialização na parte lateral. Poderá precisar de um clipe de papel ou algo semelhante para premir o botão. |
| Reinicie o televisor | Reponha as predefinições do seu televisor TCL para se livrar do ecrã preto. |
| Substitua o cabo HDMI | Verifique se o cabo HDMI está solto ou demasiado gasto. Arranje um novo se estiver danificado. |
| Actualize o software TCL | Uma atualização do sistema poderá ajudar a resolver o problema. Certifique-se de que mantém o televisor ligado enquanto o software é atualizado – desligar o televisor pode danificar o sistema operativo. |
Porque é que o ecrã do meu televisor TCL está a ficar preto?
Algumas das razões possíveis para ter um ecrã preto na sua TV TCL podem ser
- cabo HDMI quebrado
- lâmpadas de retroiluminação fundidas
- software TCL desatualizado
Como mencionado, existem algumas soluções rápidas que podem resolver o problema, mas é uma hipótese remota. Ainda assim, vale a pena tentar antes de decidir ir a correr comprar um novo televisor.
Embora o número de smart TVs TCL enviadas em 2022 tenha registado apenas um modesto aumento de 0,8% em relação ao ano anterior, houve um aumento notável de 75,7% no número de ecrãs inteligentes enviados na categoria de 65 polegadas e maiores.
Relatório anual de 2022 aos accionistas, publicado a 10 de março de 2023.
Como corrigir o ecrã preto no televisor TCL?
Existem várias soluções para tentar se o ecrã do seu televisor TCL ficar preto. Experimente estas opções simples antes de tomar a decisão de se desfazer do televisor e comprar um novo:
1. reinicie o televisor
Reinicie o televisor antes de fazer algo demasiado drástico!
Desligue o televisor e retire a ficha da tomada. É melhor esperar 10 a 15 minutos antes de o voltar a ligar para garantir que o sistema foi totalmente reiniciado.
O ecrã do televisor deverá voltar ao normal quando ligar o televisor TCL. Se o problema persistir, recomendo que tente as restantes opções abaixo.
2) Reinicie o televisor.
A sua TV TCL será reiniciada assim que o código correto for introduzido. Depois de reiniciar o televisor, utilize-o normalmente para ver se o problema persiste.
Além disso, por vezes é necessário efetuar uma reinicialização total para repor as predefinições de fábrica do televisor. Quando fizer isto, todas as aplicações que descarregou e as informações guardadas serão eliminadas, por isso tome nota de tudo o que fez antes de o fazer.
Para repor as predefinições de fábrica do seu televisor TCL, deve:
- Prima o botão Home no telecomando cinco vezes.
- Prima a seta PARA CIMA uma vez, o botão Rebobinar duas vezes e o botão Avançar duas vezes.
Em teoria, o ecrã preto deverá desaparecer. No entanto, terá de voltar a descarregar as suas aplicações e introduzir novamente as suas informações pessoais. Mas não há problema, desde que o seu televisor volte a funcionar!
Um televisor TCL utilizado como monitor de jogos.
3. substitua o cabo HDMI
Uma ligação solta ou um cabo HDMI danificado pode ser a razão pela qual o ecrã do seu televisor TCL ficou preto.
A solução mais inteligente é comprar um novo e garantir que os cabos estão corretamente ligados.
Para saber mais sobre os diferentes cabos HDMI, sugiro que veja este vídeo:
Mesmo que esteja a utilizar o cabo HDMI padrão fornecido com o televisor, seria uma boa ideia adquirir um novo cabo de um fabricante conceituado como a Belkin. Pode ter a certeza de que irá durar uma vida inteira.
4. actualize o software TCL
O software dos televisores é atualizado regularmente, e o televisor TCL não é exceção. No entanto, um software desatualizado pode ser a razão pela qual o ecrã do seu televisor ficou preto.
Siga estes passos para atualizar o software TCL:
- Aceda à Página inicial da conta e seleccione Definições.
- Vá para Menu e desloque-se até encontrar Atualização do sistema.
- Toque em Atualizar.
É importante manter o televisor ligado enquanto o software está a ser atualizado, uma vez que desligá-lo pode causar danos no sistema operativo.
Perguntas mais frequentes (FAQs)
O que devo fazer se o ecrã do meu televisor TCL estiver preto?
Reinicie o televisor e desligue-o da tomada. Aguarde 10 a 15 minutos antes de o ligar.
Se não funcionar, tente outras soluções, como efetuar uma reinicialização total, atualizar o software TCL ou substituir o cabo HDMI (detalhes acima).
Poderá ter de adquirir um novo televisor se nenhuma das soluções simples funcionar.
É necessário efetuar uma reinicialização total no meu televisor TCL?
Poderá não ser necessário efetuar uma reinicialização total do seu televisor TCL se o problema do ecrã preto puder ser resolvido simplesmente reiniciando o televisor ou actualizando o software.
Uma reinicialização total só pode ser necessária se tiver tentado todos os métodos de resolução de problemas possíveis acima e nada tiver funcionado.
Como aviso, perderá todas as aplicações e informações pessoais guardadas no sistema do televisor quando efetuar a reinicialização total.
Por quem é fabricado o televisor TCL?
A Telephone Communication Limited Technology é uma empresa de eletrónica de propriedade chinesa localizada na província de Guangdong.
Foi originalmente lançada em 1981 como TTK Home Appliances. Isto fez da empresa um dos primeiros empreendimentos comerciais da China e tem sido uma corporação sólida desde então.
As acções da TCL são negociadas na Bolsa de Valores de Hong Kong sob o código “TCL”.
A Roku é propriedade da TCL?
A Roku não é propriedade da TCL, mas têm uma parceria em curso desde 2014.
A Roku é uma empresa americana independente. No entanto, devido à parceria com a TCL, a maioria dos televisores TCL utiliza o Roku como plataforma de transmissão.
O ecrã de um televisor TCL pode ser reparado?
O televisor TCL não pode ser reparado se o ecrã estiver rachado ou danificado.
Encontrar um ecrã LCD compatível pode ser complicado e dispendioso. Por isso, é provavelmente uma boa ideia comprar um novo televisor TCL, se é isso que está a pensar fazer.
Conclusão
Há uma variedade de razões pelas quais o ecrã do seu televisor TCL pode ter um ecrã preto.
A melhor forma de corrigir o ecrã preto é reiniciar o seu televisor. Se isso não funcionar, verifique se há ligações soltas. Se o cabo HDMI estiver gasto, compre um novo. Uma atualização de software também pode ajudar a resolver o problema do ecrã preto no seu televisor TCL.
Se nada parecer funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reinicialização total!
Tente todas as soluções possíveis descritas acima antes de o fazer. Pode ser mais sensato comprar um novo televisor se achar que o ecrã do seu televisor não tem salvação.
Se o seu televisor TCL estiver a ficar mais lento e estiver à procura de uma solução rápida, consulte o meu outro artigo, onde abordo tudo o que precisa de saber para resolver o problema.
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