O corte abrupto do seu televisor Samsung para um ecrã verde pode ser irritante e frustrante, uma vez que interrompe a sua experiência de visualização e pode indicar potencialmente um problema com o seu televisor. Este tipo de problema pode ocorrer por várias razões, tais como uma ligação por cabo defeituosa, uma falha de software ou um problema de hardware no seu televisor.
Não se apresse a comprar um novo televisor por preocupação. Normalmente, problemas como este podem ser resolvidos certificando-se de que os cabos e a cablagem que ligam a sua smart TV são seguros.
Por exemplo, se estiver a ter este problema frequentemente, recomenda-se que resolva o problema verificando as definições e ligações do televisor, efectuando uma reposição de fábrica ou contactando o apoio ao cliente da Samsung para obter mais assistência. É importante resolver o problema rapidamente para evitar mais interrupções na sua experiência de visualização.
Ao ler este artigo, ficará a saber porque é que isso acontece e o que deve fazer para o evitar e resolver rapidamente. Vamos começar.
This is what a Green Screen looks like.
O que causa um ecrã verde na televisão?
O ecrã verde na TV é normalmente atribuído a ligações de cabos defeituosas.
Um ecrã verde pode dever-se ao facto de o equilíbrio de cores do seu televisor não estar perfeitamente correto. Da mesma forma, é também um sinal de que um dos dispositivos de entrada ou cabos ligados ao seu televisor não está a funcionar.
Se tiver um ecrã verde no seu televisor, recomenda-se que verifique os cabos e as ligações, efectue uma atualização do software e ajuste as definições de imagem do televisor. Se o problema persistir, poderá ser necessário procurar assistência profissional.
Porque é que ocorre o ecrã verde no televisor Samsung?
Todas as TVs têm um ecrã verde programado nas suas definições. Nós não o sabemos.
No entanto, quando vimos o ecrã verde, pensámos logo que o nosso ecrã estava avariado. Mas não está, significa que ajustámos as definições incorretamente, como definir o brilho demasiado alto, ou pode dever-se a um modo HDR+ ou RGB demasiado saturado.
As seguintes causas também podem fazer com que o seu ecrã fique verde.
Ligações de cabo insuficientes
Uma má ligação dos cabos pode provocar o aparecimento de um ecrã verde num televisor. Isto porque um ecrã verde indica frequentemente que a TV não está a receber um sinal adequado do dispositivo ligado, e ligações de cabo insuficientes podem fazer com que este sinal seja interrompido ou perdido.
Quando ligar dispositivos a um televisor, é importante garantir que todos os cabos estão bem ligados e que a fonte de entrada correcta está selecionada no televisor. Suponha que o televisor continua a apresentar um ecrã verde depois de verificar as ligações dos cabos.
Nesse caso, poderá ser necessário experimentar um cabo diferente ou contactar o fabricante do dispositivo ou um técnico profissional para obter mais assistência. Também ajudaria se lesse o meu outro artigo sobre Samsung TV Not Recognizing HDMI Input [Resolvido]
Falha ou erro temporário do televisor
Uma falha ou erro temporário na TV também pode causar o aparecimento de um ecrã verde na TV. Isto pode ocorrer devido a várias razões, como um problema de software ou firmware no sistema operativo do televisor, uma perda temporária de sinal ou interferência, ou uma breve avaria no hardware do televisor.
Se o ecrã verde no televisor for uma ocorrência única ou um evento raro, pode ser considerado uma falha ou erro temporário. Nesses casos, pode ser resolvido simplesmente desligando o televisor e retirando-o da fonte de alimentação durante alguns minutos, voltando a ligá-lo e ligando-o novamente.
No entanto, se o ecrã verde aparecer frequentemente ou persistir mesmo depois de tentar os passos de resolução de problemas, pode indicar um problema mais grave que requer assistência profissional. Recomenda-se que contacte o serviço de apoio ao cliente do fabricante do televisor ou um técnico profissional para efetuar um diagnóstico mais aprofundado e reparar o problema, se necessário.
Falha na televisão
Uma avaria na televisão também pode provocar o aparecimento de um ecrã verde no televisor. Isto ocorre quando o hardware do televisor, como a placa gráfica ou o painel do ecrã, tem uma avaria ou falha.
Se o problema do ecrã verde persistir mesmo depois de verificar as ligações dos cabos, ajustar as definições de imagem ou executar os passos de resolução de problemas, pode indicar um problema de hardware mais grave no televisor. Neste caso, recomenda-se que contacte o serviço de apoio ao cliente do fabricante do televisor ou um técnico profissional para efetuar um diagnóstico e reparação adicionais.
Também é importante notar que o fabricante pode cobrir os custos de reparação ou substituição se o televisor ainda estiver na garantia. Certifique-se de que verifica as informações sobre a garantia do televisor e, se necessário, contacte o fabricante para obter assistência.
A cor foi alterada para verde.
Qualquer televisor tem uma definição adicional chamada Hue ou Tint que pode ser alterada.
Num televisor Samsung, pode aceder a Matiz/Tinta nas definições visuais. A tonalidade determina o aspeto das imagens de vermelho e verde no seu ecrã. A maioria dos televisores tem uma definição predefinida de Matiz/Tinta de 0.
Graças a esta definição predefinida, o ecrã não parecerá demasiado vermelho ou verde. Os seus canais podem ter todos uma tonalidade ou matiz verde se as definições de Matiz tiverem sido alteradas para algo superior ou inferior a 0.
Definições incorrectas
As definições de imagem de qualquer televisor são componentes cruciais que evitam a distorção das cores no ecrã.
Como mencionado anteriormente, as cores nos ecrãs podem parecer distorcidas se o contraste, a tonalidade e o brilho estiverem definidos incorretamente e as cores no ecrã podem parecer mais saturadas do que realmente são.
Ir às definições do seu televisor e fazer alguns ajustes pode resolver vários problemas de distorção de cores, quer as definições tenham sido alteradas por crianças pequenas que carregam nos botões do comando ou porque um filme não lhe pareceu correto.
Qual é o aspeto de um ecrã de TV queimado?
Um “burn-in” do ecrã de TV é uma descoloração que se assemelha a várias imagens sobrepostas no ecrã do seu televisor.
Em comparação, um ecrã verde é apenas uma tonalidade verde profunda sobre o seu televisor. Um burn-in de TV pode ser causado por danos no ecrã, utilização indevida ou por deixar imagens distintas no ecrã do seu televisor durante muito tempo.
Uma queimadura na TV pode ser corrigida actualizando as definições do seu ecrã e, na sua maioria, as TV OLED ou Plasma têm este problema.
Closeup of a Samsung Smart TV
Como pode resolver o ecrã verde de uma Smart TV?
Se pretender resolver o problema do ecrã verde na sua smart TV, experimente as seguintes soluções principais:
1. verifique a sua conetividade
Examine os cabos para ver se estão torcidos, soltos ou danificados. Substitua, aperte ou endireite-os conforme necessário. Retire os cabos e volte a ligá-los, um de cada vez, se não conseguir encontrar nenhum problema físico.
2. tente ligar ou desligar o televisor
Esta técnica é muito rápida e ajuda frequentemente a eliminar pequenos erros de software que tornam o seu ecrã verde. Tem de desligar o televisor, retirá-lo da tomada e voltar a ligá-lo.
3. desligue o seu televisor
Por vezes, a solução direta de desligar/ligar não é tão eficaz como gostaríamos e é necessário um reinício mais difícil para resolver o problema. Na maioria das vezes, um ciclo de energia, por vezes designado por reinicialização suave, pode resolver os seus problemas de ecrã verde.
Tudo o que tem de fazer é utilizar o controlo remoto para desligar o televisor e, em seguida, desligá-lo da tomada durante, pelo menos, 60 segundos. Só deve manter premido o botão de alimentação na parte lateral do televisor durante dez segundos enquanto este estiver desligado. Se pretender obter o mesmo resultado, certifique-se de que termina este passo premindo diretamente o botão de alimentação do televisor.
4. modifique as definições de imagem
Para mais instruções sobre o que fazer de seguida, consulte o manual do proprietário. Pode selecionar uma das seguintes definições de imagem se tiver um televisor Samsung:
Desactive o modo HDR+.
- No comando do televisor Samsung, prima o botão Menu.
- Seleccione a opção de imagem deslocando-se para baixo e encontrando-a.
- Aceda agora a Definições Especializadas.
- Para desativar o modo HDR+, seleccione-o e, em seguida, desloque-se para baixo.
- Pode desativar o RGB se não gostar destas opções.
Pode alterar o brilho.
- Para aceder ao menu, clique em qualquer botão que se assemelhe a este.
- Seleccione a opção Imagem e, em seguida, clique em Especialista.
- Para se livrar do ecrã verde, desloque-se para baixo até Brilho e experimente as definições.
Desactive o RGB
- Para aceder ao menu, clique em qualquer botão que se assemelhe a este.
- Seleccione a opção Imagem e, em seguida, clique em Especialista.
- Para corrigir, desça até o modo HDR+.
- Continue rolando para baixo e selecione Apenas modo RGB e, em seguida, desligue-o.
Ecrã verde do televisor Samsung e depois desliga-se.
Às vezes, você terá um tipo diferente de problema com a TV Samsung em que, ao abrir a TV, a tela ficará toda verde e será desligada repentinamente. Para além de corrigir as definições de imagem incorrectas, também pode seguir os seguintes passos:
1. reponha as definições de fábrica
A taxa de sucesso desta abordagem na resolução de problemas relacionados com o software é de cerca de 90%. Efetuar uma reposição de fábrica na sua smart TV implica:
- Clique em Definições no seu telecomando e, em seguida, desloque-se para Geral.
- Clique no botão de reinicialização depois de o ver.
- Forneça o PIN quando solicitado.
- Seleccione Repor clicando em.
- Deixe que o procedimento de reposição termine durante algum tempo.
2) Solicite a assistência do fabricante
Nesta fase, se ainda não tiver atingido o seu objetivo, poderá haver um problema significativo de hardware. Para o reparar ou substituir, entre em contacto com o fabricante.
3. actualize o firmware do seu televisor
Um televisor tem um firmware, tal como o seu smartphone ou computador, que lhe permite funcionar. Pode utilizar funcionalidades como o Wi-Fi e o streaming de aplicações graças ao firmware.
As funcionalidades não funcionarão corretamente se o seu televisor estiver a utilizar um firmware desatualizado e poderá ter problemas que fazem com que o seu ecrã fique verde.
Pode encontrar passos simples para atualizar o seu firmware aqui.
- Aceda a “Definições” na sua smart TV.
- Seleccione “Suporte” no menu.
- Quando aparecer “Atualização de software”, desloque-se para baixo.
- Escolha “confirmar” para concluir a atualização.
4. desligar o modo de conservação de energia ou de potência
Desligar o modo de conservação de energia permite que o aparelho utilize toda a sua potência e pode ser a solução para o seu problema de ecrã verde.
- Prima o botão Menu no telecomando do seu televisor.
- Na lista de opções, seleccione Definições.
- Em seguida, seleccione Modo de poupança de energia no menu pendente e desligue-o.
É muito difícil lembrar-se de todos os passos, por isso, listei as seguintes notas que o ajudarão a lembrar-se de tudo o que é suposto fazer caso surja este tipo de problema.
| Lista de verificação para reparar o ecrã verde do seu televisor Samsung |
| Verifique a sua conetividade |
| Ligue ou desligue o televisor |
| Desligue a alimentação do seu televisor |
| Modifique as definições de imagem |
| Reponha as definições de fábrica |
| Solicite a assistência do fabricante |
| Atualizar o firmware do seu televisor |
| Desligue o modo de conservação de energia ou de energia |
Perguntas frequentes
Qual é o tempo de vida útil do ecrã do televisor Samsung?
Kevin Izatt, um gestor de produto sénior no negócio de monitores da Samsung, diz: “A verdade é que o seu ecrã pode sobreviver substancialmente mais de 100.000 horas”.
O que cria linhas no ecrã de um televisor Samsung?
A probabilidade de ter linhas verticais e fantasmas num televisor Samsung aumenta quando existe um problema de conetividade ou de processamento. Além disso, pode apresentar um erro se o painel e a placa de processamento não estiverem corretamente ligados.
Porque é que o meu televisor de ecrã plano Samsung está a piscar?
Ao contrário das TVs analógicas, os sinais de transmissão fracos podem fazer com que as TVs digitais pisquem ou congelem. Não se trata de um problema com o produto; em vez disso, é um problema com o estado de receção do sinal de transmissão ou, mais provavelmente, um problema de ligação do cabo com um dispositivo externo.
Porque é que o meu televisor Samsung branco parece verde?
Poderá haver problemas com as suas portas, ligações e cabos HDMI. Para resolver este problema, efectue uma reinicialização suave desligando o televisor durante 30 segundos e voltando a ligá-lo depois. Tenha em atenção que a tonalidade afecta a forma como os gráficos vermelhos e verdes aparecem no seu ecrã. A definição predefinida de Matiz/Tom na maioria dos televisores é 0.
Leia o meu outro artigo relacionado aqui: A metade superior do ecrã do televisor Samsung está mais escura do que a inferior (solução fácil)
Conclusão
Para resumir, o problema do ecrã verde pode ser causado por várias coisas, incluindo o mau funcionamento do hardware da TV e ligações soltas.
Devido a fichas e tomadas defeituosas ou a ligações deficientes, alguns sinais de cor podem não ser enviados corretamente. Mas este tipo de problemas pode normalmente ser resolvido se garantir que os cabos e a cablagem são seguros.
Se, depois de seguir os meus passos, ainda não tiver conseguido, pode haver um problema grave de hardware. Contacte o fabricante para que seja reparado ou substituído.
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