Erro “No Ranging Response: T3 Time-Out” e soluções

A mensagem de erro “No Ranging Response Received T3 Time-Out” é, sem dúvida, uma das mensagens de erro mais desconcertantes que pode encontrar no mundo da tecnologia. É uma mensagem que pode fazer com que até os indivíduos mais experientes em tecnologia se sintam intimidados e perplexos. No entanto, a verdade é que este erro não é tão complicado como pode parecer.

A mensagem de erro ocorre quando o seu modem não consegue estabelecer comunicação com a rede do seu fornecedor de serviços de Internet (ISP). O T3 timeout refere-se especificamente a um limite de tempo definido pelo modem para estabelecer comunicação com o ISP. Se a ligação não for estabelecida dentro deste período de tempo, o modem deixará cair a ligação e enviará a mensagem de erro.

Embora esta mensagem de erro possa ser frustrante, não se trata de uma ocorrência invulgar. A boa notícia é que, normalmente, é fácil de resolver. Uma solução possível é simplesmente desligar o modem e o router. Também pode verificar os cabos e as ligações para garantir que tudo está corretamente ligado. Se o problema persistir, poderá ter de contactar o seu ISP para obter mais assistência.

O que leva a Time-Outs de T3 e, por conseguinte, a não receber resposta de Ranging?

Pode diagnosticar e lidar rapidamente com o problema, conhecendo as razões para os problemas de time-out do T3. A seguir, apresentamos os principais motivos pelos quais são enviadas mensagens sem resposta de alcance:

1. ruído a montante

O ruído a montante pode causar problemas na transmissão de sinais de um modem por cabo para um sistema de terminação de modem por cabo (CMTS). Isso pode fazer com que o CMTS não receba uma resposta de alcance do modem a cabo, levando a tempos limite de T3.

Os tempos limite de T3 ocorrem quando um modem a cabo não consegue receber um sinal downstream válido do CMTS dentro de um período de tempo especificado. Quando isso acontece, o modem a cabo envia uma solicitação ao CMTS para restabelecer a comunicação, conhecida como solicitação de alcance. Se o CMTS não receber uma resposta válida do modem a cabo dentro de um período de tempo especificado, o modem a cabo atingirá o tempo limite e se desconectará da rede.

Se houver ruído a montante na rede por cabo, este pode interferir com a transmissão do pedido de variação do modem por cabo para o CMTS. Isso pode fazer com que o CMTS não receba uma resposta válida de variação do modem a cabo, levando a tempos limite de T3.

Solução

Para verificar se existe ruído a montante na sua ligação, pode seguir estes passos:

1. Inicie sessão na interface do modem por cabo ou do router DSL. As informações de início de sessão encontram-se normalmente no próprio modem ou router ou no manual do utilizador.
2. Navegue até à secção de diagnóstico da interface.
3. Procure uma secção com a designação “Upstream Power” (Potência a montante) ou “Upstream SNR” (Relação sinal-ruído).
4. Verifique os valores da potência a montante e da SNR. Idealmente, a potência a montante deve situar-se entre 35-50 dBmV e a SNR deve ser de, pelo menos, 25 dB.
5. Se a potência a montante estiver fora do intervalo recomendado ou a SNR for inferior a 25 dB, pode haver ruído a montante na sua ligação.
6. Contacte o seu fornecedor de serviços Internet (ISP) e forneça-lhe os valores de potência a montante e de SNR. Poderá ser necessário enviar um técnico ao seu local para resolver o problema.

Nota: Recomenda-se que consulte o seu ISP antes de tentar ajustar quaisquer definições no seu modem ou router, uma vez que isso pode potencialmente causar mais problemas com a sua ligação.

2. cablagem de Internet insuficiente

Se estiver a sofrer tempos limite de T3 e não receber uma resposta de alcance na sua ligação à Internet, isso pode dever-se a uma cablagem insuficiente na sua casa ou escritório. Isto pode causar atenuação do sinal, resultando em erros e falhas na sua ligação.

Solução

Eis alguns passos que pode seguir para solucionar o problema:

1. Verifique os registos do modem: verifique os registos do modem para ver se existem erros de tempo limite ou de alcance T3. Se vir estes erros nos seus registos, é uma boa indicação de que existe um problema de sinal.
2. Verifique a cablagem: Verifique todos os cabos e conectores da sua casa ou escritório para detetar danos ou ligações soltas. Certifique-se de que todos os cabos estão corretamente encaixados e apertados.
3. Verifique a qualidade da cablagem: Pode utilizar um aparelho de teste de cabos para verificar a qualidade da cablagem. Isto ajudá-lo-á a identificar quaisquer potenciais problemas com a cablagem, como a atenuação do sinal.
4. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet: Se continuar a ter problemas com o tempo limite do T3 e não receber uma resposta de alcance, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet. Este pode enviar um técnico ao seu local para testar a intensidade e a qualidade do sinal e substituir qualquer equipamento ou cablagem defeituosa.
5. Actualize a cablagem: Considere a possibilidade de atualizar a cablagem para um cabo de qualidade superior, como o CAT6. Isto pode ajudar a reduzir a atenuação do sinal e melhorar o desempenho da sua ligação.

Seguindo estes passos, pode solucionar problemas relacionados com uma cablagem de Internet insuficiente, que pode estar a causar tempos limite de T3 e ausência de resposta de alcance na sua ligação à Internet.

3. cabos danificados ou abaixo do padrão

Se os seus cabos de Internet estiverem danificados ou não cumprirem as normas, isso pode provocar tempos limite de T3 e a não receção de respostas de alcance. Veja como:

1. Atenuação do sinal: Cabos danificados ou abaixo do padrão podem causar atenuação do sinal, que é a redução da força do sinal à medida que ele viaja ao longo do cabo. Isto pode causar erros e falhas na sua ligação à Internet, o que leva a falhas de tempo do T3.
2. Interferência: Os cabos danificados também podem permitir a entrada de interferência electromagnética (EMI) no cabo. Isto pode causar interrupções no sinal, conduzindo a erros e falhas na sua ligação.
3. Perda de sincronização: Se o cabo estiver danificado ou não for de qualidade, pode não conseguir manter uma ligação estável com o seu modem. Isto pode fazer com que o seu modem perca a sincronização com o seu fornecedor de serviços de Internet, o que leva a tempos limite de T3 e à não receção de respostas.

Solução

Para solucionar problemas relacionados com cabos danificados ou de qualidade inferior, pode seguir os seguintes passos:

1. Inspeccione os cabos: Verifique se existem danos visíveis em todos os cabos, como cortes, dobras ou desgaste. Além disso, verifique se os conectores apresentam sinais de danos, como pinos dobrados ou em falta.
2. Substitua os cabos danificados: se encontrar algum cabo danificado, substitua-o por um novo. Certifique-se de que utiliza cabos de alta qualidade, adequados ao seu tipo de ligação à Internet.
3. Verifique a qualidade dos cabos: Se suspeitar que os seus cabos não são de qualidade, pode utilizar um aparelho de teste de cabos para verificar a sua qualidade. Isto ajudá-lo-á a identificar quaisquer potenciais problemas com os seus cabos.
4. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet: Se continuar a ter problemas com o tempo limite do T3 e não receber nenhuma resposta, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet. Este pode enviar um técnico ao seu local para testar a intensidade e a qualidade do sinal e substituir quaisquer cabos ou equipamentos defeituosos.

Seguindo estes passos, pode solucionar problemas relacionados com cabos danificados ou de qualidade inferior que possam estar a causar tempos limite de T3 e ausência de resposta de alcance na sua ligação à Internet.

4. modem por cabo avariado

Se o seu modem por cabo estiver avariado, poderá não ser capaz de comunicar corretamente com a rede do seu fornecedor de serviços de Internet. Isto pode causar tempos limite de T3 e a não receção de respostas.

Além disso, se o firmware do seu modem por cabo estiver desatualizado ou corrompido, pode não ser capaz de comunicar corretamente com a rede do seu fornecedor de serviços de Internet. Isso também pode causar tempos limite de T3 e nenhuma resposta de alcance recebida.

Solução

Para solucionar problemas relacionados com um modem por cabo avariado, pode seguir os seguintes passos:

1. Faça um ciclo de energia do modem: Tente fazer um ciclo de energia do modem por cabo, desligando-o da fonte de alimentação, aguardando alguns minutos e ligando-o novamente. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer problemas temporários que possam estar a causar tempos limite de T3 e nenhuma resposta de alcance recebida.
2. Verifique os registos do modem: verifique se existem erros ou problemas nos registos do modem. Se vir algum tempo limite de T3 ou erros de alcance, pode ser uma indicação de que o seu modem está avariado.
3. Contacte o seu fornecedor de serviços Internet: Se desligar o modem e verificar os registos não resolver o problema, contacte o seu fornecedor de serviços Internet. Este pode enviar um técnico ao seu local para testar o modem e substituí-lo, se necessário.
4. Actualize o modem: se o modem estiver desatualizado ou tiver problemas conhecidos, considere a hipótese de atualizar para um modelo mais recente e mais fiável. Certifique-se de que escolhe um modem que seja compatível com a rede do seu fornecedor de serviços de Internet.

5. configuração incorrecta do dispositivo

Se o seu dispositivo não estiver configurado corretamente, poderá não ser capaz de comunicar adequadamente com a rede do seu fornecedor de serviços Internet. Isto pode causar tempos limite de T3 e a não receção de respostas de alcance.

Para além disso, se o seu dispositivo estiver configurado com definições incompatíveis, poderá não conseguir comunicar corretamente com a rede do seu fornecedor de serviços de Internet. Isto também pode causar tempos limite de T3 e a não receção de respostas de alcance.

Solução

1. Verifique as definições do dispositivo: verifique as definições do dispositivo para garantir que estão correctas e são compatíveis com a rede do seu fornecedor de serviços Internet. Se não tiver a certeza, consulte o manual do utilizador do seu dispositivo ou contacte o seu fornecedor de serviços de Internet para obter assistência.
2. Repor o dispositivo: Tente repor as predefinições do dispositivo. Isto pode ajudar a limpar quaisquer definições incorrectas ou incompatíveis que possam estar a causar os tempos limite do T3 e a não receção de respostas de alcance.
3. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet: Se a reposição do dispositivo não resolver o problema, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet. Este pode fornecer-lhe as definições correctas e ajudá-lo a configurar corretamente o seu dispositivo.

6. força de sinal fraca

Se o seu dispositivo estiver demasiado afastado do modem por cabo, a intensidade do sinal pode enfraquecer, o que leva a tempos de espera do T3 e à não receção de respostas.

Além disso, se existirem obstruções físicas, como paredes, portas ou mobiliário, entre o seu dispositivo e o modem por cabo, a intensidade do sinal pode enfraquecer, o que provoca tempos limite de T3 e a não receção de respostas.

Por último, outros dispositivos sem fios ou equipamentos electrónicos que funcionem nas proximidades do seu modem por cabo podem interferir com o sinal, provocando tempos limite de T3 e a não receção de respostas.

Solução

1. Aproxime-se do modem: se o seu dispositivo estiver demasiado afastado do modem por cabo, tente aproximar-se dele. Isto pode ajudar a melhorar a intensidade do sinal e a reduzir os tempos limite de T3 e a ausência de resposta de telemetria.
2. Remover obstruções: se existirem obstruções físicas entre o seu dispositivo e o modem por cabo, tente removê-las ou reposicionar o dispositivo para as evitar. Isto pode ajudar a melhorar a intensidade do sinal e a reduzir os tempos limite de T3 e a ausência de resposta de alcance recebida.
3. Reduzir as interferências: Se outros dispositivos sem fios ou equipamentos electrónicos estiverem a causar interferências, tente desligá-los ou afastá-los do modem por cabo. Isto pode ajudar a reduzir os tempos limite de T3 e a ausência de resposta de telemetria.
4. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet: Se tiver tentado os passos acima e continuar a sentir a intensidade do sinal fraca, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet. Este pode testar a intensidade e a qualidade do sinal e recomendar uma solução, como a instalação de um amplificador de sinal ou a atualização do seu modem.

7. interrupções de serviço

Se houver problemas com a rede do seu fornecedor de serviços de Internet, como manutenção ou reparações, isso pode causar interrupções de serviço e resultar em tempos limite de T3 e na não receção de respostas.

As interrupções de energia também podem causar interrupções de serviço e resultar em tempos limite de T3 e na não receção de uma resposta de alcance. Isto pode ocorrer se o seu modem por cabo ou equipamento de rede não tiver energia de reserva ou se houver uma falha de energia generalizada na sua área.

Solução

1. Verifique se há alertas de serviço: Verifique o sítio Web do seu fornecedor de serviços de Internet ou as páginas das redes sociais para ver se há alertas ou anúncios de serviço. Se houver uma falha de serviço na sua área, o seu fornecedor de serviços de Internet pode estar ciente da situação e a trabalhar para resolver o problema.
2. Faça um ciclo de energia do modem: Tente fazer um ciclo de energia do modem por cabo, desligando-o da fonte de alimentação, aguardando alguns minutos e voltando a ligá-lo. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários que possam estar a causar os tempos limite do T3 e a ausência de resposta de alcance recebida.
3. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet: Se o ciclo de energia do modem e a verificação dos alertas de serviço não resolverem o problema, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet. Ele pode fornecer-lhe informações sobre a interrupção e um tempo estimado para a resolução.
4. Aguarde: Se houver uma falha de serviço generalizada na sua área, poderá ter de aguardar que o seu fornecedor de serviços Internet resolva o problema. Entretanto, pode tentar utilizar meios alternativos de conetividade, como dados de telemóvel ou uma rede Wi-Fi pública.

8. factores ambientais

Se o seu modem por cabo ou equipamento de rede estiver exposto a temperaturas extremas, isso pode causar tempos limite de T3 e não receber nenhuma resposta. Por exemplo, se estiver muito quente ou muito frio, isso pode afetar o desempenho do equipamento.

Níveis de humidade elevados também podem provocar timeouts de T3 e a não receção de respostas de alcance. Isto porque a humidade pode acumular-se no interior do modem por cabo ou do equipamento de rede e afetar o seu desempenho.

Solução

1. Verifique a temperatura: Verifique a temperatura do modem por cabo e do equipamento de rede para garantir que está dentro do intervalo recomendado. Se estiver demasiado quente ou demasiado frio, tente ajustar a temperatura ou mudar o equipamento para um local mais adequado.
2. Reduzir a humidade: Se vive num ambiente húmido, tente reduzir os níveis de humidade na divisão onde se encontra o modem por cabo e o equipamento de rede. Pode fazê-lo utilizando um desumidificador ou uma unidade de ar condicionado.
3. Verifique se existem danos físicos: Verifique se o modem por cabo e o equipamento de rede apresentam danos físicos. Se houver danos, poderá ter de substituir o equipamento.
4. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet: Se tiver tentado os passos acima e continuar a ter problemas relacionados com factores ambientais, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet. Este pode fornecer-lhe recomendações e apoio adicionais.

Perguntas frequentes

Qual é o tempo de vida útil de um modem?

A maioria dos modems dura entre dois a três anos, no entanto, os modems melhores podem durar entre oito a dez anos. Em vez de se avariarem, os modems de alta qualidade são frequentemente substituídos por se tornarem obsoletos.

Um modem precisa de uma bateria?

Os routers Wi-Fi normais não têm bateria, à exceção dos routers portáteis/móveis que se destinam a viajar. Os routers normais, como os que existem em casa, são alimentados por adaptadores DC de 9 ou 12 volts que são ligados a uma tomada de parede.

Quais são as causas dos tempos limite do modem?

O time-out do modem é causado pelo ruído a montante. O fluxo que causa a perda das mensagens da camada MAC. A relação sinal/ruído (SNR) também pode ser aumentada pelo ruído. Quando a relação sinal/ruído é elevada a um nível em que a potência do modem é muito insuficiente para transmitir quaisquer mensagens.

Qual deve ser o nível de potência do modem por cabo?

A potência do modem por cabo depende do número do modelo. Normalmente, varia entre 40 e 50 dBm. Para a maioria das redes, o limite de potência para 3 a 4 canais é de 35-51 dBm. Os níveis ideais são aproximadamente de 40-50 dBmV para canais individuais.

Conclusão

• Cabos danificados, potência insuficiente do modem, cablagem de Internet de baixa qualidade, definições incorrectas do dispositivo e sinais de Internet fracos podem contribuir para problemas de time-out do T3.
• Os problemas de não receção de resposta de alcance podem ser resolvidos reiniciando o seu modem e trocando os cabos danificados.
• O time-out do T3 ocorre quando o seu modem a cabo não consegue se comunicar de forma eficiente com o CMTS. Fios danificados ou com defeito também podem resultar em problemas de “no ranging response received”.
• A solução óbvia para lidar com fios defeituosos ou partidos é substituí-los por outros melhores
• As dificuldades de tempo limite e a incapacidade de estabelecer uma ligação à Internet podem ser causadas por definições incorrectas do modem. Poderá ter de ativar o seu novo modem por cabo depois de o comprar para poder configurar a sua rede doméstica.

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