As campainhas Ring revolucionaram o sector da segurança doméstica, oferecendo formas práticas e eficazes de monitorizar a sua casa. No entanto, se a sua campainha Ring perder a ligação ao Wi-Fi, pode ser frustrante voltar a pô-la a funcionar. Mas não se preocupe, nós ajudamo-lo com um guia passo-a-passo sobre como voltar a ligar a sua campainha Ring à rede Wi-Fi!
A primeira coisa que deve fazer é abrir a sua aplicação Ring e, no menu superior, selecionar Dispositivos e, em seguida, escolher a campainha que pretende ligar ao seu Wi-Fi. Agora, a saúde do dispositivo aparecerá na parte inferior do fluxo. Se tocar aí, verá opções para alterar a sua rede Wi-Fi ou voltar a ligar-se a ela.
Esta campainha inteligente vem com a sua aplicação inteligente, através da qual o utilizador pode personalizar facilmente as definições de notificação, participar em videochamadas com o visitante e realizar outras tarefas, desde que seja estabelecida uma ligação Wi-Fi.
Porque é que a minha campainha circular não estabelece uma ligação Wi-Fi?
No mundo de hoje, uma ligação estável à Internet é imprescindível, especialmente se tiver uma campainha Ring. Esta permite-lhe monitorizar quem está à sua porta, mesmo que não esteja em casa.
No entanto, como qualquer outro dispositivo inteligente, as campainhas Ring podem ter problemas técnicos com a ligação à sua rede Wi-Fi, causando frustração e incómodo.
Mas não se preocupe! Neste guia, vamos mostrar-lhe como voltar a ligar a sua campainha Ring à rede Wi-Fi para que possa continuar a usufruir dos seus benefícios.
| Credenciais de início de sessão incorrectas | Verifique novamente as suas credenciais para garantir que introduziu as informações correctas. As credenciais incorrectas podem impedir a sua campainha de aceder a determinadas funcionalidades. |
| Má ligação Wi-Fi | A Ring não funcionará se o seu sinal Wi-Fi não for suficientemente forte para fornecer o serviço. Se o seu router estiver colocado num local inconveniente, pode dificultar a sua ligação Wi-Fi. Por exemplo, o router pode estar escondido atrás de um armário ou de um sofá, ou pode estar colocado num canto muito movimentado da sua casa. Nesse caso, deve colocar a campainha dentro do alcance do router para obter um melhor serviço. O alcance dos modelos de routers mais antigos varia frequentemente. Por conseguinte, se tiver um modelo mais antigo, pode adquirir um novo router. |
| A bateria do dispositivo está fraca | Se a sua campainha Ring tiver uma bateria fraca, poderá ter dificuldade em ligar-se à sua rede Wi-Fi. Por isso, é importante certificar-se de que ambos os dispositivos têm níveis de bateria suficientes antes de tentar voltar a ligar a campainha Ring à rede Wi-Fi. |
| Falta de energia | O Wi-Fi não funcionará se houver um corte ou perda de energia. Isto fará com que a campainha deixe de funcionar e a rede fique inoperacional durante algum tempo. Poderá ter de tentar uma abordagem diferente se a ligação estiver ativa e não houver qualquer problema com a bateria. |
Como posso voltar a ligar a minha Ring à Wi-Fi?
Voltar a ligar a sua Ring ao router é a melhor forma de estabelecer uma ligação Wi-Fi constante. Na maioria dos casos, um problema de rede impede que a Ring se ligue à rede Wi-Fi.
Pode utilizar os seguintes passos para voltar a ligar o seu dispositivo:
Passo 1: Verifique as suas ligações de rede
A funcionalidade da campainha pode ser afetada por uma má ligação de rede. Neste caso, verificar novamente o estado da rede do router é a melhor forma de agir.
Primeiro, desligue a campainha. O passo seguinte é ligar o seu dispositivo móvel à rede Wi-Fi de sua casa. Se o telemóvel conseguir ligar-se à rede sem qualquer problema, o sistema está a funcionar normalmente. Pode então voltar a ligar a campainha.
Consulte o meu outro artigo sobre: Como corrigir uma luz laranja intermitente do router Cox?
Passo 2: Altere a sua palavra-passe
Se alterou recentemente a sua palavra-passe Wi-Fi, o dispositivo Ring poderá deixar de se ligar a ela. Por isso, terá de voltar a ligar o dispositivo, mesmo que este tenha acabado de ser ligado. Terá de restabelecer manualmente a ligação ao router.
Depois de alterar a palavra-passe, inicie a aplicação Ring doorbell e volte a ligar o dispositivo introduzindo a nova palavra-passe.
Passo 3: Reinicie o router
Há alturas em que um router se atrasa e tem dificuldade em estabelecer uma ligação. Nessas circunstâncias, o seu Ring demorará mais tempo a ligar-se.
O router deve ser reiniciado para resolver este problema. Aguarde cinco minutos depois de desligar o router. Depois disso, pode activá-lo. Começará a funcionar normalmente após uma reinicialização.
Passo 4: Certifique-se de que o dispositivo está a ser alimentado (Funciona com bateria)
Quando a bateria de um dispositivo Ring fica fraca, muitas vezes deixa de funcionar corretamente. Isto acontece mais frequentemente quando é utilizada uma bateria para alimentar a campainha.
Se a bateria estiver fraca ou se o dispositivo não conseguir carregar-se a si próprio, não irá ligar-se ao Wi-Fi.
Nestes casos, a melhor forma de determinar a causa é verificar o estado da bateria da campainha Ring.
Para verificar o estado da bateria, siga estes passos:
- Primeiro, inicie a aplicação inteligente Ring no seu smartphone.
- Em seguida, no canto superior esquerdo do seu ecrã, clique nas três linhas. A partir daqui, navegue até à opção “Dispositivos”.
- Escolha “Dispositivos” e depois a campainha Ring.
- Depois disso, clique no botão “Device Health” (Estado do dispositivo) no ecrã.
- Deve agora verificar o “Estado de energia”. Mostra a percentagem de carga da bateria.
Se a bateria não estiver a funcionar da melhor forma, é melhor recarregar o dispositivo. Pode voltar a ligar a bateria ao router depois de estar totalmente carregada.
Para mais informações, consulte o meu outro artigo: Como impedir que o dispositivo de anel fique offline?
Passo 5: Examine a fonte de alimentação do dispositivo (com fios)
Se a sua campainha Ring estiver ligada por cabo e receber energia diretamente da parede, deve verificar novamente a sua fonte de alimentação.
O dispositivo não se ligará ao router se não receber alimentação contínua.
Se tiver uma campainha de porta com fios, pode seguir estes passos:
- Primeiro, inicie a aplicação inteligente Ring no seu smartphone.
- Depois, no canto superior esquerdo do seu ecrã, clique nas três linhas.
- Escolha “Dispositivos” e, em seguida, a campainha Ring.
- Em seguida, clique no botão “Saúde do dispositivo” no ecrã.
- Agora, verifique o “Estado da alimentação”. Mostra o estado da fonte de alimentação.
Passo 6: Verifique a compatibilidade
Os dispositivos Ring utilizam normalmente uma ligação Wi-Fi de 2,4 GHz. Estes dispositivos não podem ligar-se a uma rede WI-Fi de 5 GHz porque não têm o hardware complexo para o fazer.
Se acabou de mudar para um router Wi-Fi com um comprimento de ligação de 5 GHz, este pode ser o seu problema.
O melhor método é utilizar um router Wi-Fi com uma rede de 2,5 GHz. Também pode utilizar um router que seja capaz de fornecer redes de 2,5 GHz e 5 GHz.
Passo 7: Modifique a palavra-passe da rede
Se a campainha da porta se desligar abruptamente da rede WI-Fi, poderá ter de tomar medidas adicionais. Alterar a palavra-passe Wi-Fi é a melhor solução. Depois de alterar a palavra-passe, volte a ligar o seu dispositivo Ring manualmente.
Pode alterar a palavra-passe do router utilizando o seu computador portátil ou PC, seguindo estes passos:
- Para começar, escreva CMD na barra de pesquisa do menu “INICIAR”.
- Em seguida, clique com o botão direito do rato e seleccione “Executar como administrador”. Aparecerá uma caixa de diálogo.
- Na caixa de diálogo, escreva “/ipconfig”. Deve copiar “IPV4” a partir daqui.
- Agora deve colar o código que copiou do browser.
- Depois disso, utilize as suas credenciais de início de sessão para aceder ao painel de administração do WI-Fi.
- Aqui pode alterar a palavra-passe da sua rede sem fios. Quando alterar a palavra-passe, utilize uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Como configurar uma campainha Ring Doorbell existente?
A forma mais fácil de configurar a sua Ring Doorbell existente é através da aplicação Ring. Aceda às definições do dispositivo e abra as campainhas. Utilizando o seu telemóvel, leia o código QR no seu dispositivo Ring para emparelhar o seu telemóvel com a campainha, o que será verificado por uma imagem verde no ecrã.
Se houver algum problema na leitura do código QR, deve limpar a lente da câmara do seu telemóvel e mantê-la fixa até a câmara focar.
Precisa de um eletricista para instalar a Ring Doorbell?
Depende de si. Embora possa instalar a campainha por si próprio utilizando este artigo, o manual e alguns tutoriais disponíveis online, não é errado procurar ajuda profissional.
Os instaladores de campainhas Ring Doorbell podem terminar o trabalho em 30 minutos, enquanto que se o fizer sozinho pela primeira vez, pode demorar entre 45 minutos e 1 hora. Ainda assim, isso não é nada mau! Além disso, se o fizer você mesmo irá poupar alguns cêntimos e, se estiver a pensar em eletrocussão, não há qualquer hipótese de isso o prejudicar seriamente, desde que toda a eletricidade da campainha esteja desligada.
E se a campainha da Ring Doorbell ainda não estiver a ligar-se à rede Wi-Fi?
Procurar assistência profissional é a melhor opção quando todas as outras soluções de resolução de problemas não conseguem voltar a ligar a sua campainha Ring ao Wi-Fi.
Pode haver problemas complexos com o software, hardware ou fonte de alimentação do dispositivo que requerem a intervenção de um técnico qualificado.
Pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Ring para obter assistência especializada e solicitar uma inspeção e instalação adequadas da sua campainha. Podem também guiá-lo através de quaisquer passos necessários e fornecer mais apoio para garantir que a campainha da Ring está a funcionar corretamente.
Perguntas frequentes (FAQs)
O que é que tenho de fazer para mudar o meu Wi-Fi para a frequência mais baixa de 2,4 GHz?
Os routers com capacidades de banda dupla podem utilizar as redes de 2,4 GHz ou 5 GHz. Na maioria dos casos, o seu dispositivo com Wi-Fi seleccionará automaticamente a banda de 5 GHz. Por conseguinte, a banda de 2,4 GHz tem de ser activada manualmente:
- Introduza o endereço IP do seu router no seu navegador Web.
- Introduza as suas credenciais de início de sessão.
- Aceda ao menu “Advanced” (Avançado) e active a opção “2.4GHz”.
É importante que todos os dispositivos Ring estejam na mesma rede ou não?
Não necessariamente. Os seus dispositivos Ring podem estar todos ligados à mesma rede, ou podem estar todos ligados à sua própria rede. Desde que tenha um sinal Wi-Fi forte, pode ligar os seus aparelhos a várias redes diferentes ao mesmo tempo. Se possível, é melhor ter todos os seus aparelhos electrónicos ligados à mesma rede.
Para repor a minha Ring Doorbell, o que tenho de fazer?
As campainhas Ring Doorbells podem ser reiniciadas premindo e mantendo premido o botão cor de laranja na parte de trás do dispositivo durante 20 segundos. A luz azul da Campainha circular piscará várias vezes depois disso, indicando uma reposição. O dispositivo começará a funcionar novamente passados alguns minutos.
Conclusão
A causa mais frequente da incapacidade do Ring para se ligar ao Wi-Fi é um problema de rede. Verifique novamente o estado da rede do router. O dispositivo Ring pode não conseguir ligar-se se tiver acabado de atualizar a sua palavra-passe Wi-Fi.
Além disso, o router deve ser reiniciado para resolver estes problemas. Quando a bateria de um dispositivo Ring se esgota, começa a funcionar mal. Para se lembrar de tudo o que precisa para resolver os problemas da sua campainha Ring Doorbell, coloque isto na sua lista de verificação:
- Verifique as suas ligações de rede
- Altere a sua palavra-passe
- Reinicie a rota
- Certifique-se de que o dispositivo está a ser alimentado (funciona a pilhas)
- Examine a fonte de alimentação do dispositivo (com fios)
- Verifique a compatibilidade
- Modifique a palavra-passe de rede
Se todos os passos acima mencionados não resolverem o seu problema, poderá ter de procurar ajuda profissional, uma vez que poderá estar perante um problema de hardware.
Outros artigos
- Porque é que o meu sensor de contacto de anel não está a ligar? (Descubra)
- Como corrigir a impossibilidade de ligação ao servidor Samsung?
- Como é que remove os sensores de janelas e portas ADT? (Explicação completa)
