A luz branca intermitente da campainha Ring Doorbell ocorre geralmente quando há um problema com a bateria ou com a ligação à Internet.
Os dispositivos domésticos inteligentes estão a tornar-se mais populares de dia para dia, e cada vez mais pessoas começam a utilizar os dispositivos para obter uma vida diária conveniente. A Campainha Inteligente Ring é uma nova adição à automação doméstica inteligente.
Ajuda a manter a sua casa a salvo de potenciais roubos quando está no exterior. Também lhe permite comunicar com um visitante, mesmo que esteja longe da sua casa.
Do outro lado da moeda, as campainhas Ring Doorbells também estão sujeitas a certos problemas técnicos. O branco intermitente da campainha de porta é um deles que os utilizadores enfrentam com bastante frequência. No entanto, trata-se de um problema simples e fácil de resolver.
| O que deve fazer? | Descrição |
| Verifique se o problema é com a rede. | Uma das principais razões para o problema do branco intermitente é uma má ligação à Internet. |
| Reinicie o router. | A reinicialização do router resolverá os conflitos relacionados com o IP que podem impedir a ligação de outros dispositivos. |
| Reinicie o dispositivo Ring. | Reiniciar o seu dispositivo Ring ajuda a resolver o problema. |
| Substitua o transformador antigo da campainha Ring Doorbell. | Se a bateria da sua campainha Ring Doorbell estiver a ficar fraca, não será possível fornecer uma fonte de alimentação suficiente para que o dispositivo funcione corretamente. |
| Contacte o serviço de apoio ao cliente da Ring. | Contactar o serviço de apoio ao cliente da Ring pode ser uma boa opção. |
O que significa uma luz branca intermitente na campainha Ring Doorbell?
O círculo branco na parte da frente da sua campainha Ring Doorbell é um contador de carga. Quando o dispositivo está a funcionar corretamente, deverá ver uma luz branca sólida no círculo.
Mas quando o círculo está a piscar a branco, isso indica que algo está errado com o seu dispositivo. Ou as pilhas do seu dispositivo estão fracas ou a ligação à Internet perdeu-se.
Estas são as duas únicas razões que causam um flash branco na sua campainha Ring Doorbell. Tem de descobrir qual destes problemas está a criar o problema com o seu dispositivo. Depois disso, será mais fácil resolver o problema.
Vamos avançar para as técnicas de resolução de problemas!
1. verifique se o problema é com a rede.
Internet connection
Verifique se a sua ligação à Internet é estável ou não. A sua aplicação Ring irá mostrar que a campainha está offline, mesmo que não esteja.
Se não tiver a certeza de que o seu dispositivo está offline devido a uma ligação insuficiente à Internet, tente ligar uma aplicação online ou tente navegar em qualquer browser.
Se o problema for com a sua ligação à Internet, não deverá conseguir ligar-se a qualquer aplicação online ou utilizar um browser. Isto confirmará que tem uma ligação à Internet instável.
Mas se conseguir ligar-se a outras aplicações ou navegadores da Internet, isso significa que o problema não é com a ligação à Internet. Em vez disso, o problema pode estar na bateria do seu dispositivo.
2) Reinicie o router.
WiFi Router
Se tiver a certeza de que o problema é com a ligação de rede, reiniciar o router pode ser uma técnica útil para resolver o problema do branco intermitente da sua Campainha Ring Doorbell.
Reiniciar o router ajuda a resolver muitos problemas de rede. Irá resolver os conflitos relacionados com o IP que podem impedir a ligação de outros dispositivos.
Reiniciar o router é muito simples. Basta seguir estes passos:
- Descubra o botão de alimentação. Normalmente, encontra-se na parte de trás do seu router.
- Basta premir o botão de alimentação uma vez. Não precisa de o segurar.
- Aguarde cerca de 3 minutos.
- Prima o botão Power para iniciar o router e aguarde até que todos os serviços estejam online.
Agora, verifique se a campainha da porta ainda está offline e se o círculo branco intermitente ainda lá está. Se não estiver, isso significa que o problema do seu dispositivo está resolvido.
3. reinicie o dispositivo Ring.
Por vezes, o problema pode não estar relacionado com a ligação à Internet ou com a bateria. Tal como outros dispositivos, como smartphones, PCs ou tablets, a Campainha Inteligente Ring pode ficar bloqueada e deixar de funcionar.
Se o dispositivo Ring deixar de funcionar e tiver a certeza de que o problema não é a ligação à Internet ou a tensão, deve efetuar uma reposição para que tudo volte ao normal.
O fabricante da campainha Ring Doorbell colocou um botão de reposição para que possa efetuar uma reposição do dispositivo. O método de reposição difere consoante o modelo de Campainha circular que está a utilizar.
Para a Ring Doorbell ou a Ring Doorbell 2, tem de descobrir primeiro o botão de configuração cor de laranja. Prima e mantenha premido o botão de configuração ou de reposição durante cerca de 20 segundos. Depois disso, o seu dispositivo deverá reiniciar-se.
Se vai efetuar uma reposição num Ring Doorbell Pro, descubra o botão de reposição. Prima-o e mantenha-o premido durante cerca de 15 segundos. Espere mais 20-30 segundos para deixar as coisas voltarem ao normal.
Se vir que o dispositivo está a entrar no modo de configuração, deve desligá-lo e deixá-lo repousar durante 20-30 minutos. Depois disso, pode começar a efetuar novamente o processo de reposição.
4) Substitua o transformador da Campainha Anel antiga.
Precisa de assegurar uma fonte de alimentação de 16VAC para o dispositivo Ring. Caso contrário, não vai funcionar de todo. Se o transformador da sua Campainha Anelar não obtiver a fonte de alimentação CA de 16 Volts necessária, o seu dispositivo Ring começará a piscar a branco.
A bateria da Ring Doorbell tem uma capacidade de vida útil de cerca de 6 a 12 meses. Depois disso, a capacidade de carga começa a reduzir-se. Como resultado, a bateria torna-se incapaz de fornecer energia suficiente ao dispositivo.
Neste caso, tem de substituir o transformador mais antigo da sua Campainha Anelar por um mais recente. Certifique-se de que o novo transformador é compatível com o seu dispositivo Ring, que requer um mínimo de 16 volts CA e pelo menos 30 volt-amperes.
Antes de instalar o novo transformador, deve desligar a fonte de alimentação da sua Campainha circular para evitar qualquer tipo de choque elétrico.
Para substituir o transformador antigo por um novo:
- Descubra o transformador da Campainha de toque existente.
- Retire os três fios que ligam o transformador à fonte de alimentação. Desaperte os dois fios dos terminais e retire o transformador antigo.
- Substitua o transformador antigo da campainha por um novo e volte a ligar os fios.
Agora, prima o botão de alimentação para ligar a campainha de porta Ring e verifique se o problema está resolvido ou não.
5. contacte o serviço de apoio ao cliente da Ring.
Ring Support Center
As técnicas que discuti acima devem resolver os problemas da luz branca intermitente.
Se nenhuma das técnicas de resolução de problemas resolver o seu problema de luz branca intermitente da Campainha circular, então recomendo vivamente que contacte o suporte da Ring.
Contactar o suporte da Ring ou o apoio ao cliente é sempre uma opção segura. Uma vez que são o fabricante do dispositivo, é mais fácil para eles compreenderem os tipos de problemas que o dispositivo pode enfrentar.
Se contactar o suporte da Ring, poderão pedir-lhe que execute uma série de métodos de resolução de problemas. O suporte da Ring presta um serviço decente aos seus clientes e tem uma boa reputação. Por isso, se tiver algum tipo de problema com o seu dispositivo Ring, não hesite em contactar a equipa.
Perguntas mais frequentes (FAQs)
Qual é a duração da bateria do Ring 2?
A Ring afirma que a bateria pode durar de 6 a 12 meses. No entanto, isso depende da frequência com que o seu dispositivo Ring é usado. A aplicação Ring também o irá notificar se a bateria estiver fraca.
Devo carregar a minha campainha Ring antes da instalação?
Sim, não a deve instalar antes de estar totalmente carregada.
Existe uma taxa mensal para a campainha Ring?
Sim, a Amazon Ring tem vários planos de subscrição disponíveis.
O plano Ring Protect Basic custa cerca de 4 dólares por mês. No entanto, há também o Ring Protect Plus, que custa cerca de US $ 10 por mês, e o Ring Protect Pro, que custa US $ 20. Ainda assim, pode sempre prescindir de um plano de subscrição e continuar a usar o seu Amazon Ring e a ver a transmissão em direto no seu telemóvel.
Conclusão
- Se é um novo utilizador do Ring Doorbell e está a ter o problema do branco intermitente pela primeira vez, existem formas simples de o resolver.
- A principal razão para o branco intermitente é uma bateria fraca ou uma má ligação à Internet, ou pode ser ambas. Na maioria dos casos, se conseguir resolver estes problemas, a Campainha circular regressará ao seu estado normal.
- Estas são as técnicas que pode aplicar para resolver o problema do branco intermitente: verifique se o problema é com a rede, reinicie o router, reinicie o dispositivo Ring ou substitua o transformador antigo da campainha Ring. Se o problema persistir, o seu último recurso é contactar o serviço de apoio ao cliente da Ring.
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