Como jogador ávido, tem estado a aguardar ansiosamente o lançamento da PlayStation 5. Após meses de antecipação, tem finalmente a consola PS5 configurada e pronta para mergulhar nos jogos mais recentes. No entanto, ao ligar o seu novo comando sem fios DualSense, repara que a luz indicadora está a piscar a laranja.
Não entre em pânico – normalmente, esta é uma solução fácil. Antes de começar a resolver problemas ou contactar a assistência da Sony, consulte estas soluções comuns para resolver o problema da luz laranja intermitente do comando da PS5 e voltar a jogar.
Com alguns passos básicos, terá o seu novo comando de alta tecnologia emparelhado e a funcionar num instante. Continue a ler para saber como corrigir a luz laranja intermitente do seu comando PS5 e as possíveis razões por detrás deste problema.
O que significa a luz laranja no comando da PS5?
ps5 controller orange light means
A luz laranja a piscar no seu comando PS5 significa que precisa de ser carregado ou que está a ter problemas de conetividade. Veja aqui os passos para resolver este problema:
O que significa a luz laranja
Uma luz laranja no seu comando PS5 significa uma de duas coisas:
- Bateria fraca – A razão mais comum é uma bateria fraca. A luz laranja piscará lentamente quando o nível da bateria estiver abaixo de 20%. Terá de carregar o comando para continuar a utilizá-lo.
- Problemas de ligação – Uma luz laranja a piscar rapidamente significa que o comando está a ter problemas de ligação à consola. Isto pode dever-se à interferência de outros dispositivos ou ao facto de o comando estar fora de alcance.
Como resolver o problema
Para determinar a causa da luz laranja e resolver o problema, experimente as seguintes soluções:
- Carregue o controlador – Ligue o controlador PS5 à consola ou a um carregador de parede utilizando um cabo USB. A luz laranja apagar-se-á quando estiver totalmente carregada.
- Desligue os dispositivos que interferem – Desligue quaisquer dispositivos nas proximidades que possam interferir com o sinal sem fios, como computadores portáteis, telefones ou auscultadores sem fios.
- Aproxime-se da consola – Se o controlador estiver a mais de 3 metros da PS5, aproxime-se mais. A luz cor de laranja deverá deixar de piscar quando for estabelecida uma ligação estável.
- Reiniciar o comando – Como último recurso, poderá ter de reiniciar o comando da PS5 para o voltar a emparelhar com a consola. Prima e mantenha premido o botão de reposição na parte de trás do comando durante 3 a 5 segundos até a barra de luz ficar intermitente. O comando voltará a emparelhar-se automaticamente quando premir o botão PS.
A luz laranja a piscar no seu comando PS5 é normalmente de fácil resolução. Seguindo os passos acima, o seu comando voltará a funcionar num instante. Informe-me se tiver mais alguma questão!
Ligar e desligar a PS5 e os comandos
Se o seu comando PS5 estiver a piscar a laranja, isso significa normalmente que existe um problema com a ligação entre o comando e a consola. O primeiro passo a tentar é ligar e desligar a PS5 e o comando.
Para fazer um ciclo de energia da PS5, desligue-a completamente – não a coloque apenas no modo de repouso. Desligue o cabo de alimentação da parte de trás da PS5 durante 3 minutos. Isto reinicia os componentes internos. Volte a ligá-lo e ligue novamente a PS5.
Para o controlador, localize o pequeno botão de reposição na parte de trás, perto do botão L2. Utilize um clipe de papel ou um alfinete para premir e manter premido o botão de reposição durante cerca de 3 a 5 segundos. Solte-o e a luz do controlador deverá apagar-se. Agora, prima o botão PS no comando para o voltar a ligar. Deve agora emparelhar com a sua PS5 e a luz cor de laranja deve deixar de piscar.
power cycle your ps5 controller
Se o ciclo de energia não funcionar, tente sincronizar novamente o seu comando com a PS5. Aceda a Definições > Acessórios > Acessórios Bluetooth. Seleccione o seu comando e escolha “Esquecer dispositivo” para o desemparelhar. Em seguida, prima sem soltar os botões PS e Partilhar do comando em simultâneo até a luz começar a piscar. O comando deve agora voltar a emparelhar com a PS5.
Como último recurso, poderá ter de repor as definições de fábrica da PS5. Aceda a Definições > Sistema > Opções de reposição. Escolha “Repor PS5” para repor as predefinições de fábrica. Isto irá apagar todos os dados e definições, por isso só o faça se outras soluções de problemas tiverem falhado e se tiver feito uma cópia de segurança de tudo o que é importante.
Com alguma sorte, ligar e desligar os seus dispositivos ou voltar a sincronizar o controlador deverá resolver o problema da luz laranja intermitente do controlador da PS5 e poderá voltar a jogar num instante. Diga-me se tiver mais alguma questão!
Verificar as actualizações do comando
checking for the updates
Para garantir que o seu comando PS5 está a funcionar corretamente, é importante verificar se existem actualizações de firmware disponíveis. As actualizações de firmware contêm correcções para quaisquer problemas conhecidos e ajudam a otimizar o desempenho do comando. Se o seu controlador PS5 estiver a piscar a laranja, a atualização do firmware pode resolver o problema.
Verifique se existem actualizações do sistema PS5
Em primeiro lugar, verifique se a consola PS5 tem actualizações de software de sistema disponíveis. Para o fazer:
- No ecrã inicial da PS5, seleccione “Definições” > “Sistema” > “Atualização e definições do software do sistema”.
- Escolha “Atualizar software do sistema” para instalar a última atualização do sistema da PS5.
- Quando a atualização estiver instalada, reinicie a consola PS5. Isto irá garantir que todas as novas actualizações são aplicadas.
Atualizar o firmware do controlador PS5
Em seguida, deverá atualizar o firmware do seu controlador PS5. Veja como:
- Com o comando PS5 ligado, ligue-o à consola PS5 utilizando um cabo USB.
- Seleccione “Definições” > “Acessórios” > “Controladores”.
- Escolha “Software de dispositivo de controlador sem fios” e seleccione “Atualizar agora” se estiver disponível uma atualização para o seu controlador.
- Siga as indicações no ecrã para instalar a atualização do controlador. O seu controlador PS5 poderá reiniciar durante o processo de atualização.
- Quando a atualização estiver concluída, desligue o comando PS5 e volte a ligá-lo. A luz cor de laranja já não deve estar a piscar.
Se a atualização do firmware não resolver o problema, é possível que exista um problema de hardware no seu controlador PS5. Poderá ter de reiniciar ou substituir o comando. No entanto, em muitos casos, uma simples atualização de firmware resolverá o problema da luz laranja intermitente e fará com que o seu comando volte a funcionar corretamente.
Repor o seu comando PS5
Se o seu comando PS5 estiver a piscar a laranja, isso significa normalmente que existe um problema com o comando que requer uma resolução de problemas. A luz laranja intermitente é um indicador de aviso que lhe permite saber que algo precisa de atenção. Aqui estão os passos para tentar reiniciar o seu comando PS5 para resolver o problema:
Sincronize o controlador
A primeira coisa a tentar é sincronizar novamente o seu comando com a consola PS5. Para voltar a sincronizar:
- Desligue a consola PS5, mantendo premido o botão de alimentação durante 3 segundos.
- Localize o pequeno botão de reinicialização na parte de trás do comando da PS5.
- Prima e mantenha premido o botão de reposição durante, pelo menos, 5 segundos. Solte-o quando a luz no comando começar a piscar.
- Volte a ligar a consola PS5.
- Ligue o cabo USB fornecido com a PS5 à consola e ao comando.
- Prima o botão PS no comando para o ligar. A luz deve parar de piscar e ficar branca, indicando que está sincronizado.
Reiniciar o comando
Se a sincronização não funcionar, poderá ter de repor as predefinições de fábrica do seu comando. Para repor:
- Certifique-se de que a PS5 está desligada.
- Localize o pequeno botão de reposição na parte de trás do comando.
- Prima e mantenha premido o botão de reposição durante, pelo menos, 10 a 15 segundos, até a luz do comando começar a piscar rapidamente.
- Solte o botão de reinicialização. A luz apagar-se-á, indicando que a reposição está concluída.
- Ligue a consola PS5 e sincronize o comando utilizando o cabo USB, conforme descrito acima. A luz deverá ficar branca e sólida, indicando que a reposição e a sincronização foram bem sucedidas.
A reposição do comando irá apagar todas as definições guardadas no comando e restaurar as opções predefinidas. Terá de voltar a emparelhar o comando com a PS5 e quaisquer perfis. Se a luz laranja intermitente persistir depois de tentar os passos acima, é melhor contactar o suporte da PlayStation para obter mais assistência.
Eles podem ajudar a diagnosticar se há algum problema de hardware com o seu controlador e os próximos passos apropriados.
Contactar o suporte da PlayStation
Se o problema com o comando da PS5 persistir depois de tentar os passos de resolução de problemas anteriores, poderá ter de contactar o Suporte da PlayStation para obter mais assistência.
Chat online
A forma mais fácil de contactar o Suporte da PlayStation é através do serviço de chat online. No site do Suporte PlayStation, seleccione a categoria PS5 e, em seguida, escolha “Conversar com um agente” para entrar em contacto com um representante do suporte.
Explique o problema que está a ter com o comando da PS5 a piscar a laranja e os passos que já tomou para tentar resolvê-lo. O agente pode orientá-lo na resolução de problemas adicionais ou determinar se o seu controlador precisa de ser reparado ou substituído ao abrigo da garantia.
Apoio telefónico
Também pode contactar o Suporte PlayStation por telefone para obter ajuda com o seu comando PS5. Ligue para 1-800-345-7669 para falar com um agente de apoio telefónico. Esteja preparado para fornecer detalhes sobre o problema do comando, o número de série da consola e as informações da conta.
O agente telefónico pode pedir-lhe que tente reiniciar a PS5 no modo de segurança ou repor as predefinições de fábrica do controlador. Se estas opções não funcionarem, é provável que tenha de efetuar uma reparação ou substituição do controlador.
Redes sociais
O Suporte da PlayStation também monitoriza os seus canais de redes sociais, como o Twitter e o Facebook, para detetar problemas e questões dos clientes. Pode enviar um tweet para @AskPlayStation ou publicar na página do Facebook da PlayStation a explicar o problema do comando laranja intermitente. Embora o apoio nas redes sociais possa demorar mais tempo a responder, podem ajudá-lo a resolver os problemas ou a reparar o seu comando, se necessário.
Contactar o Suporte PlayStation deve ser o último recurso para resolver problemas com o seu comando PS5 a piscar a laranja. Mas os seus agentes de apoio dedicados estão lá para ajudar a pôr o seu comando a funcionar o mais rapidamente possível através de apoio virtual ou telefónico. Com a orientação deles, voltará a desfrutar da sua PS5 num instante.
Perguntas frequentes
Porque é que o meu comando PS5 está a piscar a laranja?
Se o seu comando PS5 estiver a piscar a laranja, isso indica normalmente que a bateria do comando está a ficar fraca e precisa de ser recarregada. A luz laranja indica o processo de carregamento.
Ligue o comando à consola PS5 utilizando o cabo USB-C fornecido com a consola ou utilize um cabo USB-C compatível e uma fonte de alimentação USB para recarregar o comando. Deixe-o carregar durante um período de tempo suficiente até a luz ficar branca, indicando uma carga completa.
O meu comando PS5 continua a piscar a laranja mesmo quando está ligado à consola. O que devo fazer?
Se o seu comando PS5 continuar a piscar a laranja mesmo quando está ligado à consola, isso pode indicar um problema de carregamento. Comece por verificar o cabo USB-C e certifique-se de que está bem ligado ao comando e à consola. Tente utilizar um cabo USB-C diferente ou uma porta USB diferente na consola para excluir quaisquer problemas de cabo ou porta.
Se o problema persistir, tente utilizar uma fonte de alimentação diferente, como um adaptador de parede USB, para carregar o comando. Se nenhum destes passos funcionar, poderá haver um problema com o próprio comando e poderá ter de contactar o apoio ao cliente da Sony para obter mais assistência.
Porque é que o meu comando PS5 pisca a laranja e depois desliga-se?
Se o seu comando PS5 piscar a laranja e depois se desligar, isso significa normalmente que a bateria está muito fraca e que o comando está a desligar-se para poupar energia. Neste caso, ligue imediatamente o comando à consola PS5 ou a uma fonte de alimentação USB para o recarregar.
Quando a bateria tiver carga suficiente, o comando deverá voltar a funcionar normalmente. Se o problema persistir, tente utilizar um cabo USB-C diferente ou uma fonte de alimentação diferente para carregar o controlador, uma vez que o problema pode estar relacionado com a ligação de carregamento.
Conclusão
- Em resumo, se o seu comando PS5 estiver a piscar a laranja, não entre em pânico.
- Existem algumas questões comuns que podem causar este problema, todas elas com soluções simples.
- Em primeiro lugar, verifique se a bateria do comando não está fraca ou descarregada e precisa de ser recarregada.
- Se não for esse o caso, o passo seguinte é repor as predefinições de fábrica do seu controlador.
- Esta simples reposição resolve muitas vezes falhas de software que podem interferir com o funcionamento do controlador.
- Como último recurso, poderá ter de atualizar o software do sistema PS5 e o firmware do controlador para as versões mais recentes, de modo a garantir total compatibilidade e funcionalidade.
- Com algumas soluções de problemas básicas, é provável que o seu comando PS5 volte a ficar branco e pronto para jogar num instante.
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