O software de desktop remoto é fundamental para muitas empresas, permitindo que os usuários acessem computadores de um local remoto. Isso pode ser incrivelmente conveniente por vários motivos – por exemplo, os administradores de TI podem fornecer suporte sem precisar estar fisicamente presente no local.
Com tantos clientes de desktop remoto disponíveis, pode ser difícil identificar a opção certa para sua empresa. A Área de trabalho remota do Chrome, a Área de trabalho remota da Microsoft e o RemotePC são três dos melhores provedores de área de trabalho remota nos contextos pessoal e comercial. Neste artigo, compararemos seus recursos, desempenho e valor geral para ajudá-lo a determinar qual solução é adequada para suas necessidades.
- Leia nossa revisão da Área de trabalho remota do Chrome
- Nossa análise do Microsoft Remote Desktop
- Leia a revisão do RemotePC
Recursos
Disponibilidade
Todas as três plataformas oferecem aos usuários a capacidade de acessar um computador de outro desktop, laptop, tablet ou smartphone. O RemotePC está disponível como um aplicativo para Windows, macOS, Linux, iOS e Android.
A Área de trabalho remota do Chrome, por outro lado, é uma extensão do navegador para o Google Chrome, com aplicativos móveis para iOS e Android. Enquanto isso, o Microsoft Remote Desktop tem um aplicativo disponível no Windows, macOS, iOS e Android, mas não há suporte nativo para Linux.
Gerenciamento de equipe
Enquanto a Área de trabalho remota do Chrome e a Área de trabalho remota da Microsoft foram projetadas principalmente para uso individual, o RemotePC fornece recursos úteis para empresas e equipes. Os administradores podem organizar usuários, visualizar logs de atividades e adicionar um número ilimitado de membros da equipe.
Funcionalidade de aplicativo móvel
Acessar um computador a partir de um dispositivo móvel pode ser desajeitado. Smartphones e tablets não são fornecidos com mouses, e geralmente faltam teclas críticas como Ctrl e Alt. Embora a Área de trabalho remota da Microsoft e o RemotePC incluam esses modificadores em seus aplicativos para dispositivos móveis, esse recurso não está disponível na Área de trabalho remota do Chrome.
Suporte remoto
O Chrome e o Microsoft Remote Desktop fornecem ferramentas para suporte remoto. No Windows 10, basta acessar o Quick Assist no menu Iniciar para compartilhar sua tela. A partir daí, você precisará inserir um código de verificação de seis dígitos para iniciar a conexão.
No site da Área de trabalho remota do Chrome, você pode clicar em Suporte remoto para receber conexões remotas. Assim como na Área de trabalho remota da Microsoft, o usuário remoto precisará fornecer um código para confirmar uma conexão segura.
É fácil acessar outro computador ou receber suporte remoto pela Área de trabalho remota do Chrome (crédito de imagem: Google)
atuação
Todas as três opções oferecem excelente desempenho, com muito pouca latência ou outros problemas em uma conexão forte à Internet. Usando uma conexão remota, as alterações devem aparecer dentro de um segundo após a exibição no computador host.
Vídeo e outras mídias são bem reproduzidos em um dispositivo remoto. Não importa qual desses clientes de área de trabalho remota você esteja usando, você deve esperar um desempenho quase perfeito, a menos que haja problemas com sua conexão à Internet. Não percebemos nenhum problema de desempenho importante ao testar conexões de área de trabalho remota por outro computador ou até mesmo um smartphone.
Apoio, suporte
Todas as três soluções fornecem recursos informativos de suporte para ajudá-lo a tirar o máximo proveito delas. Dito isto, o RemotePC oferece opções de suporte ao cliente significativamente melhores, especialmente para usuários corporativos.
A Área de trabalho remota do Chrome fornece um guia rápido para o serviço na Central de Ajuda do Chrome. Também há um fórum da comunidade para perguntas mais complicadas, mas o Chrome não oferece suporte individual para usuários de computadores remotos. Da mesma forma, o site da Microsoft possui alguns artigos que discutem a funcionalidade da área de trabalho remota, mas nenhum recurso de suporte específico.
Com o RemotePC, no entanto, você pode obter ajuda através do HelpDesk ou entrando em contato diretamente com o serviço. Todos os assinantes de RemotePC podem enviar tíquetes de suporte usando o formulário da web do site. Os usuários da equipe e da empresa também podem acessar o suporte por e-mail e chat ao vivo 24/7.
O site de suporte do Windows fornece um guia para a Área de trabalho remota da Microsoft (Crédito de imagem: Microsoft)
Preços e planos
A Área de trabalho remota da Microsoft é um download gratuito, mas vale a pena notar que você precisará de uma versão Professional ou Enterprise do Windows para hospedar conexões de área de trabalho remota. Em outras palavras, os usuários domésticos podem acessar outros computadores remotamente, mas o host deve estar executando Professional ou Enterprise.
Com o RemotePC, você obtém aproximadamente 25% de desconto no primeiro ano de sua assinatura (crédito de imagem: iDrive)
Da mesma forma, você pode baixar a Área de trabalho remota do Chrome e criar conexões de área de trabalho remota sem nenhum custo.
Por outro lado, você precisará pagar por uma assinatura do RemotePC após concluir uma avaliação gratuita de 30 dias. Planos mais caros vêm com suporte para mais usuários, além de recursos avançados. Todas as assinaturas são descontadas no primeiro ano.
As assinaturas de consumidores custam US $ 29,50 por ano. Eles permitem que um único usuário acesse até dois computadores. Por US $ 69,50 por ano, o Soho ainda limita os assinantes a uma licença de usuário único, mas pode ser usado para acessar até dez computadores. Consumidor e Soho são idênticos, além do limite do dispositivo.
Você pode atualizar para um plano de equipe por US $ 249,50 por ano. Os assinantes da equipe podem adicionar um número ilimitado de usuários e acessar até 50 computadores. Essa camada também é fornecida com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail e chat ao vivo.
Por fim, as assinaturas Enterprise custam US $ 499,50 por ano. Você obterá licenças de usuário ilimitadas em 100 computadores, além de uma variedade de recursos avançados. Algumas das ferramentas mais úteis disponíveis no Enterprise incluem suporte remoto sob demanda, reinicializações via área de trabalho remota e gerenciamento de usuários e grupos, incluindo funções e permissões de acesso.
Veredicto final
Embora a Área de trabalho remota do Chrome, a Área de trabalho remota da Microsoft e o RemotePC sejam bons clientes de área de trabalho remota, o RemotePC fornece ferramentas significativamente mais robustas para empresas e equipes. Seus recursos de gerenciamento de usuários, disponibilidade de ajuda 24/7 e suporte para conexões simultâneas ilimitadas o separam da maioria das plataformas gratuitas.
Obviamente, esses recursos têm um custo, e se o RemotePC vale o dinheiro depende das necessidades da sua equipe. A Área de trabalho remota do Chrome e a Área de trabalho remota da Microsoft são excelentes programas gratuitos que podem ser suficientes para empresas menores.
- Leia o nosso guia para o melhor software de desktop remoto.
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