O seu televisor Samsung está a funcionar lentamente? Episódios de buffer dos seus programas ou filmes favoritos, ou um tempo de resposta lento da sua TV, podem ser bastante irritantes.
A boa notícia é que pode tentar algumas soluções simples para acelerar o seu televisor Samsung e voltar a ter uma visualização sem interrupções.
Uma verificação rápida da sua ligação à Internet deve ser um dos seus passos iniciais. O desempenho lento do seu televisor é por vezes atribuível a uma conetividade lenta à Internet.
Pode aumentar a intensidade do sinal aproximando o router da TV e ligando a TV à rede de 5 GHz. Além disso, não deixe que a sua rede WiFi fique demasiado cheia.
Se a sua TV estiver lenta, limpar a cache e efetuar uma reposição de fábrica também são boas opções. Pode evitar a utilização do Samsung Smart Hub actualizando o firmware da sua TV e mudando para um dispositivo de streaming.
E, por último, se pretender uma ligação mais robusta e consistente, pode ligar a sua TV através de um cabo ethernet.
Iremos analisar cada uma destas opções em profundidade para o ajudar a reparar o seu televisor Samsung lento. Estas soluções fáceis permitir-lhe-ão voltar a ver os seus programas e filmes sem os irritantes problemas de buffering e atrasos.
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| Solução do problema | |
|---|---|
| Internet lenta | Uma aplicação ou um site de teste de velocidade pode confirmar isto. Se a velocidade da sua Internet for lenta, actualize o seu pacote ou contacte o seu ISP. Reinicie o router ou o modem. Isto melhora a velocidade e a ligação à Internet. |
| Wi-Fi fraco | Os televisores Samsung sem redes de 5GHz podem funcionar lentamente. Porque 5GHz é mais rápido do que 2.4GHz. Escolha uma rede nas opções do seu televisor para ligar à rede de 5GHz. Escolha a rede de 5GHz e introduza a palavra-passe. Aproxime o seu router do televisor ou utilize uma extensão Wi-Fi para aumentar o sinal. |
| Sinal fraco | A fraca intensidade do sinal pode atrasar o seu televisor Samsung. Aproxime o seu router do televisor ou desloque o televisor para uma área com um sinal mais forte para resolver este problema. As extensões Wi-Fi podem aumentar a força do sinal. |
| Wi-Fi demasiado cheio | Demasiados dispositivos na sua rede Wi-Fi atrasarão o seu televisor Samsung. Limite o número de dispositivos na sua rede ou actualize o seu pacote de Internet para acomodar mais dispositivos. Dê prioridade à ligação de rede do seu televisor para garantir largura de banda suficiente. |
| Cache de TV | Eliminar a cache da TV Samsung melhora o desempenho. Definições do televisor > armazenamento > limpar cache. Limpe a cache. Isto remove ficheiros e dados temporários que podem atrasar o seu televisor. |
| Reposição de fábrica | Uma reposição de fábrica também pode resolver o problema de lentidão do televisor Samsung. Esta deve ser a última opção, uma vez que irá apagar todas as suas definições e dados. Reponha as definições do televisor para a reposição de fábrica. Seleccione Reposição de fábrica da TV. |
| Atualização do software | Os televisores Samsung são lentos devido a software desatualizado. Escolha a opção de atualização de software nas definições do televisor para verificar se existem actualizações. Procure actualizações. Instale as actualizações mais recentes. |
| Smart Hub | O Samsung Smart Hub também pode causar um desempenho lento no seu televisor. Para resolver este problema, considere utilizar um dispositivo de streaming, como um Roku ou Apple TV. Estes dispositivos oferecem um streaming mais rápido e mais fiável do que o Smart Hub. |
| Cabo Ethernet | Se o seu televisor Samsung estiver longe do router, a utilização de um cabo ethernet para ligar o televisor pode proporcionar uma ligação mais estável e fiável. Basta ligar uma extremidade do cabo ao seu router e a outra extremidade à porta ethernet da sua TV. |
| Contacte a assistência | Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode contactar o suporte do televisor Samsung ou explorar as opções de garantia. Um representante do suporte pode ajudá-lo a solucionar o problema e fornecer mais assistência, se necessário. |
Verifique a ligação à Internet
Um televisor Samsung lento é frequentemente o resultado de uma ligação à Internet instável. A funcionalidade do televisor depende muito da qualidade da ligação à Internet, uma vez que muitas das suas capacidades (como aplicações de streaming e conteúdo online) precisam dela. Por este motivo, se o seu televisor estiver a funcionar lentamente, deve verificar primeiro a ligação à Internet.
Antes mesmo de ligar o televisor, deve efetuar um teste de velocidade a partir de um dispositivo na mesma rede para ver a rapidez com que os dados podem ser enviados.
Pode efetuar um teste de velocidade a partir de um dispositivo móvel ou de um browser de computador, visitando um sítio Web como o Speedtest.net.
Se os resultados do teste de velocidade revelarem uma ligação lenta ou inconsistente, pode tentar reiniciar o router e o modem, reposicioná-los de forma a ficarem mais próximos do televisor ou mudar de Wi-Fi para um cabo Ethernet.
Deve também verificar se o televisor está ligado de forma segura à rede correcta. Verifique se o televisor está ligado à mesma rede Wi-Fi protegida por palavra-passe que os restantes dispositivos.
Se o seu televisor tiver capacidades Wi-Fi de banda dupla, poderá ver um melhor desempenho de transmissão ao mudar para uma rede de 5 GHz em vez de uma de 2,4 GHz.
Se quiser tirar o máximo partido do seu televisor Samsung, tem de se certificar de que a sua ligação à Internet é rápida e consistente.
Certifique-se de que o televisor Samsung está ligado à rede 5GHz
Se o seu televisor Samsung estiver a funcionar lentamente, considere mudá-lo da rede mais lenta de 2,4 GHz para a rede mais rápida de 5 GHz.
O seu televisor Samsung pode funcionar muito melhor quando ligado à rede de 5GHz, uma vez que está menos congestionada e, por isso, oferece taxas de Internet mais rápidas e estáveis.
Se quiser certificar-se de que o seu televisor Samsung está ligado à rede de 5 GHz, vá ao menu do televisor e procure as opções de rede Wi-Fi.
O seu televisor deve apresentar as redes de 2,4 GHz e 5 GHz se tiver capacidades de banda dupla. Se lhe for pedido, escolha a rede de 5GHz e introduza a respectiva palavra-passe.
Considere a possibilidade de atualizar para um modelo mais recente que ofereça uma ligação de banda dupla se o seu televisor apenas suportar uma ligação de 2,4 GHz.
Ligar o televisor Samsung à rede de 5GHz pode melhorar o desempenho, mas se este continuar a ser fraco, poderá ter de ajustar a distância entre o router e o televisor ou utilizar um extensor Wi-Fi.
Pode contactar o seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) para obter assistência ou tentar reiniciar o router e o modem.
Aproxime o seu router da sua TV Samsung
Uma causa provável do desempenho lento do seu televisor Samsung é uma ligação sem fios fraca. Solução: aproxime o seu router do seu televisor Samsung.
Se o fizer, a sua TV poderá receber um sinal mais forte e ter uma ligação à Internet mais fiável.
Em primeiro lugar, terá de encontrar o local onde o seu router se encontra atualmente para o colocar mais perto do seu televisor Samsung.
A posição ideal para um router é no meio da casa, longe de quaisquer paredes ou outros obstáculos que possam enfraquecer o sinal Wi-Fi.
Mover o router para mais perto da TV pode ajudar se o sinal for fraco, apesar de o router estar num local central.
Se não conseguir aproximar o router do televisor, um extensor Wi-Fi ou uma rede em malha pode melhorar a intensidade do sinal.
Ao aumentar o alcance e a potência do seu sinal Wi-Fi, os extensores Wi-Fi e as redes mesh podem ajudar o seu televisor Samsung a ligar-se à Internet de forma mais rápida e fiável.
Não sobrecarregue a sua rede Wi-Fi
Uma rede Wi-Fi sobrecarregada também pode tornar o seu televisor Samsung mais lento. O desempenho do seu televisor Samsung pode ser afetado negativamente se a sua rede tiver demasiados dispositivos ligados ao mesmo tempo.
Reduzir o número total de dispositivos na sua rede Wi-Fi e dar prioridade àqueles com maiores requisitos de largura de banda deverá resolver este problema.
Para começar, faça um balanço do que está a utilizar a sua rede Wi-Fi e de quantos dispositivos estão ligados a ela. A página de configuração do seu router ou uma aplicação dedicada permitir-lhe-á fazer isso.
Quando souber quais os dispositivos que estão a consumir mais dados, pode atribuir-lhes prioridade e reduzir o número total de utilizadores da rede.
As definições de Qualidade de Serviço (QoS) no seu router também podem ajudar a dar prioridade aos dispositivos com as maiores necessidades de largura de banda, como a sua TV Samsung.
Se pretende que a sua TV tenha as melhores velocidades de ligação à Internet e fiabilidade possíveis, mesmo que outros dispositivos estejam a partilhar a mesma rede, as definições de QoS podem ser a solução.
Samsung smart TVs enable customers to access Netflix, Hulu, and Amazon Prime Video straight from the Screen.
Limpar a cache da TV Samsung
Se o seu televisor Samsung estiver a funcionar lentamente, a eliminação da cache pode ajudar. O armazenamento em cache dos dados mais solicitados num local temporário pode melhorar bastante a capacidade de resposta da sua TV.
O desempenho de um televisor pode ser afetado se a cache se encher com demasiada informação.
Deve começar por desligar o televisor e desconectá-lo da fonte de alimentação antes de tentar eliminar a cache do seu televisor Samsung.
Não volte a ligá-lo imediatamente nem o ligue novamente. Deverá ter acesso a uma opção “Limpar cache” nas definições da TV depois de a ligar.
Clique neste botão e aguarde que a TV termine de limpar a cache. É possível que, depois de limpar a cache, tenha de voltar a entrar nas suas aplicações e repor as respectivas definições.
O desempenho do seu televisor Samsung pode ser melhorado ao limpar a cache, o que torna a RAM disponível e acelera o acesso aos dados. Deste modo, a sua TV pode funcionar mais suavemente e os tempos de carregamento das aplicações podem diminuir.
É uma modificação rápida e simples que pode melhorar drasticamente a sua experiência de visualização.
Reposição de fábrica do seu televisor Samsung
Se o seu televisor Samsung continuar a ter um desempenho fraco depois de seguir os passos de resolução de problemas acima mencionados, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica.
Os dados e as definições da sua TV podem voltar ao estado original de fábrica utilizando a função de reposição de fábrica.
Isto pode ajudar a excluir problemas de software ou firmware como a fonte do desempenho lento do televisor.
- Antes de repor as definições de fábrica do seu televisor Samsung, certifique-se de que efectuou todas as cópias de segurança necessárias dos seus dados e preferências.
- De seguida, procure a opção “Factory Reset” no menu do televisor.
- Para repor as definições originais do televisor, escolha esta opção e siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Quando o televisor tiver sido restaurado para as definições de fábrica, o utilizador deve reinstalar qualquer software ou serviço desejado.
Embora possa ser inconveniente, repor as definições de fábrica do seu televisor Samsung pode ajudar a melhorar o seu desempenho e a pô-lo novamente em funcionamento.
Atualização do sistema para o televisor Samsung
Verifique se existem actualizações de software se o desempenho do seu televisor Samsung tiver abrandado. As actualizações do software do seu televisor podem reparar falhas, melhorar o desempenho e introduzir novas funcionalidades.
- Localize a funcionalidade “Atualização de software” no menu do seu televisor para ver se existem actualizações disponíveis.
- Para ver se existem versões mais recentes disponíveis, escolha esta opção e siga as instruções no ecrã.
Pode esperar que o desempenho e a capacidade de resposta do seu televisor aumentem depois de transferir e instalar as actualizações, uma vez que estas o actualizam em relação ao software atualmente disponível para o mesmo.
Manter o software atualizado na sua TV é crucial para o seu desempenho ideal.
Por vezes, os televisores podem estar configurados para descarregar e instalar automaticamente actualizações de software em segundo plano. No entanto, é inteligente verificar manualmente se existem actualizações para garantir que o seu televisor está a funcionar com a máxima eficiência.
Em conclusão, um método simples e eficiente para melhorar a velocidade e o desempenho do seu televisor Samsung é verificar se existem actualizações do sistema.
Certifique-se de que a sua TV está a funcionar com o máximo desempenho, utilizando sempre o software mais recente.
Para garantir que a sua TV funciona sempre no seu melhor, é imperativo que verifique as actualizações com frequência.
Utilize um dispositivo de streaming em vez do Samsung Smart Hub
Se a sua TV não tiver o seu próprio Smart Hub, um dispositivo de streaming como o Roku ou o Amazon Fire Stick pode ser a melhor opção.
Se o seu televisor for um modelo mais antigo que não suporta aplicações e serviços modernos, isto pode ser útil.
Se o seu televisor não tiver o poder de processamento necessário para lidar com o streaming, poderá descobrir que a utilização de um dispositivo de streaming melhora efetivamente o desempenho do televisor.
Isto pode ajudar a sua TV a funcionar de forma mais suave e eficaz, libertando memória e recursos. Como bónus adicional, muitos dispositivos de streaming vêm equipados com as suas próprias lojas de aplicações, que podem ter mais aplicações e serviços.
Ligue o dispositivo de streaming a uma porta HDMI acessível no televisor Samsung e, em seguida, configure-o de acordo com as instruções do fabricante.
Uma vez ligado, a interface do dispositivo de streaming pode ser utilizada em vez do Smart Hub na TV para aceder às aplicações e serviços preferidos do utilizador.
Ligue o seu televisor Samsung através de um cabo Ethernet
Ligar o seu televisor Samsung com uma ligação Ethernet é outra opção para aumentar a sua velocidade e funcionalidade.
A portabilidade do Wi-Fi é inegável, mas tem alguns inconvenientes, como taxas de transferência reduzidas e buffering de vídeo. A utilização de um cabo ethernet proporciona uma ligação mais robusta e fiável.
Ligue a extremidade do cabo Ethernet do seu router ao modem e a outra extremidade à porta LAN do seu televisor Samsung.
Quando tudo estiver ligado, seleccione “Rede” no menu de opções do televisor. Siga as instruções no ecrã para configurar o televisor para uma ligação de rede com fios depois de clicar na opção “Rede com fios”.
Os cabos Ethernet não só oferecem velocidades de Internet mais elevadas, como também reduzem a probabilidade de problemas de conetividade. Isto é muito útil para jogos online e streaming de vídeo.
Samsung TVs are designed to look sleek and modern, with slim bezels and minimalistic stands.
Suporte e garantia da TV Samsung
Também pode ligar o seu televisor Samsung a uma ligação ethernet para aumentar a sua velocidade e funcionalidade.
A portabilidade do Wi-Fi é inegável, mas a sua utilização tem as suas desvantagens, sendo a principal delas as taxas de ligação mais lentas e os problemas de buffering.
Haverá menos probabilidades de interrupções ou quedas de ligação se utilizar um cabo ethernet.
- Ligue a extremidade do cabo Ethernet do seu router ao modem e, em seguida, ligue a extremidade do modem à porta LAN do seu televisor Samsung.
- Ligue o cabo e, em seguida, navegue até ao menu do televisor e escolha “Rede”.
- Escolha “Rede com fios” e siga as indicações no ecrã para configurar o televisor para uma ligação à Internet com fios.
Ao ligar o seu dispositivo à Internet com uma ligação ethernet, pode tirar partido de taxas de transferência de dados mais elevadas e diminuir a probabilidade de ter problemas de conetividade.
Se é um jogador ou alguém que gosta de ver vídeos a pedido, isto pode ser uma grande ajuda.
Porque é que o meu televisor Samsung está a fazer tanto buffer?
Os problemas de buffering no seu televisor Samsung podem ser irritantes, especialmente se estiver a tentar ver um filme ou um programa de televisão.
Existem algumas causas potenciais para o excesso de buffer na sua TV Samsung e algumas soluções simples para o problema.
Para começar, é possível que a sua ligação online não seja fiável e seja lenta. Pode efetuar um teste de velocidade na TV ou noutro dispositivo que partilhe a mesma rede para determinar a rapidez com que os dados são enviados.
Se a sua ligação à Internet for lenta, pode tentar reiniciar o modem e o router ou contactar o seu fornecedor de serviços.
Uma rede ocupada é outra causa possível de armazenamento em buffer. A sua rede pode sofrer de buffering se estiverem ligados demasiados dispositivos ao mesmo tempo.
Pode tentar atualizar o seu serviço de Internet ou desligar alguns dos seus dispositivos da rede para ver se isso ajuda.
Poderá haver uma versão actualizada do software para o seu televisor Samsung. Se pretender verificar se existem versões mais recentes disponíveis, pode fazê-lo
- Seleccione “suporte” no menu de opções.
- Em seguida, clique em “atualizar agora” depois de selecionar “atualização de software”.
- A atualização pode ser instalada seguindo as indicações no ecrã, se estiver disponível.
Por último, mas não menos importante, tente reiniciar a sua TV Samsung e veja se isso ajuda. À medida que a cache, que guarda ficheiros temporários, fica cheia, o seu televisor pode tornar-se menos responsivo.
- Escolha “geral” no menu de definições para limpar a cache.
- Depois disso, vá para “armazenamento e redefinição” e clique em “limpar cache”.
O que causa o atraso da TV Samsung e as suas soluções?
Embora os televisores Samsung tenham a reputação de ter excelentes ecrãs e funcionalidades inteligentes, podem ocasionalmente apresentar lentidão.
A lentidão e o atraso no seu televisor Samsung podem ser causados por uma série de coisas diferentes, todas elas com soluções simples.
RAM inadequada
Uma CPU entupida ou uma RAM inadequada é uma razão comum para a latência do seu televisor Samsung. Demasiadas aplicações em segundo plano ou pouca RAM no ecrã podem causar este problema. Se estiver a ter este problema, minimizar a utilização da memória fechando programas não utilizados ou removendo programas não utilizados pode ajudar.
Versão de software desactualizada
A utilização de uma versão de software desactualizada é outra causa de lentidão nos televisores Samsung. Para responder aos comentários dos clientes e melhorar a funcionalidade, os fabricantes lançam frequentemente software atualizado.
- Seleccione “Suporte” no menu do seu televisor Samsung
- Depois, “Atualização de software”.
- Por fim, “Verificar actualizações” para ver se existem actualizações disponíveis.
Má ligação à Internet
Uma ligação à Internet instável ou deficiente é outro dos culpados pela latência registada nos televisores Samsung. Uma má ligação à Internet pode causar buffering e atrasos no desempenho durante a transmissão de multimédia. Aproxime o televisor do router ou tente reiniciar o router ou o modem.
É necessária uma atualização
Por último, mas não menos importante, é provável que seja necessária uma atualização do hardware do seu televisor Samsung. O poder de processamento exigido pelos programas e aplicações modernos pode estar para além das capacidades das máquinas mais antigas.
Se o seu televisor tiver mais de cinco anos, deve pensar em substituí-lo.
Perguntas mais frequentes
P: Quão fiáveis são os televisores Samsung?
Resp: Em geral, os televisores Samsung estão entre os melhores do sector. Apesar do aumento gradual do preço das suas ofertas, quase toda a gente consegue encontrar um televisor dentro dessa gama que satisfaça as suas necessidades. As suas funcionalidades inteligentes não são de topo, mas são, no entanto, muito úteis.
P: Qual é o melhor televisor Samsung para os seus olhos?
Resp: Os olhos humanos não serão prejudicados ao ver qualquer modelo de televisores LED da Samsung. A tecnologia LED Classe 1, utilizada nos televisores LED da Samsung, é completamente livre de riscos para qualquer ambiente quotidiano. A retroiluminação dos televisores LED da Samsung é feita de LEDs.
P: Porque é que a Samsung é uma boa marca de TV?
Resp: Para garantir que tem acesso a todos os seus serviços de streaming favoritos, os televisores Samsung são alimentados pela sua própria interface inteligente Tizen OS.
Quando se trata de televisores Samsung, os nossos testes mostram que o Samsung S95B OLED é o melhor. É um televisor maravilhoso com uma qualidade visual impressionante.
Conclusão
- Verifique a sua ligação à Internet para acelerar o seu televisor Samsung e evitar o armazenamento em buffer e o atraso. Certifique-se de que o seu televisor Samsung está ligado à rede de 5GHz para melhorar o desempenho e evitar a sobrelotação.
- Aproxime o router da TV e utilize extensores Wi-Fi ou redes em malha para melhorar a intensidade do sinal.
- Uma rede Wi-Fi sobrecarregada pode tornar o televisor Samsung mais lento, pelo que pode ajudar a reduzir o número total de dispositivos e a dar prioridade aos que têm maiores requisitos de largura de banda.
- Verifique se existem actualizações do sistema e utilize um dispositivo de streaming em vez de um Smart Hub para melhorar a velocidade e o desempenho do seu televisor Samsung.
- Os televisores Samsung podem apresentar lentidão devido a CPU obstruída, RAM inadequada, software desatualizado, ligação à Internet instável ou fraca e actualizações de hardware.
- Reiniciar o seu televisor Samsung pode ajudar com o excesso de buffering, bem como atualizar o software e limpar a cache.
- Ligar o seu televisor Samsung com um cabo Ethernet é uma opção para aumentar a sua velocidade e funcionalidade, mas tem desvantagens como taxas de transferência reduzidas e armazenamento de vídeo em buffer.
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