Descobrir que o seu televisor não emite som é frustrante, mas é um problema bastante comum. No entanto, não entre em pânico, porque pode haver várias causas potenciais para isso. E a maioria delas são questões simples que podem ser facilmente resolvidas.
Neste artigo, vou falar das outras causas que podem silenciar o seu televisor, uma vez que já sabemos que o volume não está silenciado. Certifique-se apenas de que o volume não está demasiado alto.
Caso contrário, é possível que se tenha esquecido de que tinha o volume demasiado baixo. É muito provável que tenha de ligar alguma coisa à tomada dos auscultadores.
Depois de ler este artigo, poderá resolver o problema de áudio do televisor que está a ter.
| O que deve fazer? | Explicação |
| Reinicie o televisor. | Um ciclo de energia é um procedimento primário que resolve os problemas frequentes da sua Smart TV. Desligar e voltar a ligar o televisor é uma das primeiras coisas que deve fazer se o volume não estiver a funcionar ou estiver bloqueado. |
| Verifique as definições de áudio. | Certifique-se de que as definições de entrada de áudio do televisor estão activas. |
| Certifique-se de que o cabo HDMI está ligado. | É possível que o cabo HDMI que está a utilizar para ligar o descodificador ao televisor esteja defeituoso ou mal ligado. |
| Mude para outro canal. | Mude de canal para confirmar se o som também está a faltar nesse canal. |
| Verifique os componentes da placa principal. | Se algum dos componentes da placa principal estiver partido, isso afectará, sem dúvida, a capacidade do televisor de produzir som. |
| Contacte o serviço de apoio ao cliente do seu televisor. | Se ainda estiver com problemas, fale com o fabricante da TV para obter assistência adicional. |
Porque é que o som do meu televisor não funciona?
O problema de controlo de volume do seu televisor pode ser causado por uma variedade de factores. Eis algumas das causas mais frequentes:
- As colunas podem ter um problema. O volume não funcionará corretamente se as colunas do sistema do televisor estiverem avariadas. Veja se a resolução de problemas nas colunas resolve o problema do volume.
- Devido a desligações, portas bloqueadas ou definições incorretamente ajustadas, os dispositivos multimédia, como o recetor, o leitor de DVD ou a consola de jogos, não estão ligados ao televisor.
- Os fios de televisão expostos podem causar o silêncio do seu televisor. É possível que alguém tenha cortado involuntariamente um cabo de ligação do dispositivo de altifalante externo, impedindo o seu televisor de produzir qualquer som.
- Considere fazer uma sintonização de transmissão analógica para verificar se há ruído, se o seu televisor suportar a opção de transmissão analógica. Basta verificar razões alternativas, como a reprodução de conteúdo ou aparelhos ligados para obter som, se houver algum ruído proveniente do televisor.
- Esta é uma razão adicional pela qual um televisor pode não estar a emitir qualquer som. O controlador ou o software pode ser inadequado, o que pode afetar alguns ou todos os canais. Verifique se os sistemas de TV estão a funcionar.
Como restaurar o som num televisor?
Embora as smart TVs partilhem muitas capacidades, várias marcas têm definições de áudio e métodos de configuração um pouco diferentes.
Mas os conselhos fornecidos abaixo devem ajudá-lo a recuperar o som do seu aparelho.
Aqui estão algumas soluções testadas para o ajudar a resolver o problema:
1. reinicie o televisor.
Um ciclo de energia é uma ação fundamental que corrige os problemas comuns da sua Smart TV. Uma das primeiras coisas que deve fazer se o volume do seu televisor não estiver a funcionar ou estiver bloqueado é desligá-lo e ligá-lo novamente.
Se estiver a ter problemas de volume com a sua TV, uma solução rápida e eficaz é desligá-la da fonte de alimentação durante cerca de 10 a 15 minutos antes de a voltar a ligar. Depois de o televisor ter reiniciado, basta verificar se o problema de volume foi resolvido.
A modern-day smart TV.
Basta seguir os seguintes passos para reiniciar o televisor:
- Durante alguns segundos, prima e mantenha premido o botão de alimentação do televisor.
- Os dispositivos associados ao seu televisor devem ser desligados.
- Retire a ficha do televisor da parede.
- Aguarde que seja reiniciado depois de o ligar e reiniciar a alimentação.
Isto pode parecer extremamente simples, mas já foi bem sucedido inúmeras vezes. Isto porque a reinicialização permite que as definições do seu televisor sejam actualizadas. E o problema pode ser resolvido depois de o voltar a ligar.
2) Verifique as definições de áudio do seu televisor.
Está na altura de rever as suas definições de entrada de áudio.
O que significa entrada de áudio? Simplesmente, a entrada de áudio é o que fornece sinais de áudio a um dispositivo, como o seu televisor. Além disso, os problemas de áudio ocorrem quando as definições de entrada de áudio no seu televisor estão incorrectas.
Sempre que alguém carrega no botão incorreto do comando da televisão, esta é uma das formas mais frequentes de comprometer as definições de áudio. Por exemplo, se você ou um membro da família carregar inadvertidamente em “AUX”.
A entrada de áudio do seu televisor mudará para AUX nessa altura. Isto significa que tem de ligar algo à porta AUX para que o som seja reproduzido.
Pode fazer um teste de som num televisor Samsung para ver se as definições de áudio estão correctas.
Veja aqui como o fazer:
- Seleccione “Suporte” em Definições.
- Depois de selecionar “Iniciar teste de som”, toque em “Auto-diagnóstico”.
Se houver um problema com as suas definições de áudio, o teste revelar-lhe-á esse problema. E se houver, pode efetuar o seguinte para restaurar as definições de som:
- Navegue até Definições e, em seguida, escolha “Som”.
- Seleccione “Definições avançadas”.
- Por fim, seleccione “Repor som”.
Veja este vídeo para saber como repor as definições de áudio numa Android TV:
An old television.
3. certifique-se de que o cabo HDMI está ligado. (Para televisores com entrada através de cabos HDMI)
O seu cabo HDMI pode ser a causa de quaisquer problemas de som que esteja a ter com o seu televisor.
Porque é que devo verificar o meu cabo HDMI?
O som e o vídeo de qualquer dispositivo externo ligado são enviados através de fios HDMI.
É possível que o cabo HDMI que está a utilizar para ligar o descodificador ao televisor esteja partido ou tenha uma ligação solta. Certifique-se de que ambas as extremidades do cabo estão bem inseridas. Uma ligação solta pode, ocasionalmente, causar problemas de som.
Para resolver este problema, desligue o cabo HDMI do televisor e verifique se existem sinais óbvios de danos. Volte a ligar o cabo HDMI e verifique se o problema foi resolvido e se tudo parece estar em ordem.
HDMI cable.
4. mude para outro canal.
E se o problema não estiver nas colunas, no televisor ou nas definições de entrada de áudio? Talvez possa ser a estação que está a ver.
Basta mudar de canal para que possa verificar isso. Depois disso, fique atento a qualquer som.
5. verifique os componentes da placa principal
A capacidade do televisor para criar som será provavelmente afetada se algum dos componentes da placa principal não funcionar corretamente. A placa-mãe, muitas vezes conhecida como placa principal, é semelhante à coluna vertebral de um televisor.
Embora possa ser difícil identificar imediatamente um problema com a placa principal, é aconselhável comprar as peças necessárias se a causa for confirmada.
No entanto, este tipo de reparação está normalmente fora do alcance dos conhecimentos de um leigo e necessita de assistência profissional. O som do seu televisor melhorará, sem dúvida, como resultado.
6) Contacte o serviço de apoio ao cliente do seu televisor.
Contacte o fabricante do seu televisor para obter mais ajuda, se necessário, ou se continuar a ter problemas. Tem uma garantia? Para determinar se tem garantia, consulte o cartão de garantia que acompanha o seu televisor e leia os respectivos Termos e Condições.
O serviço de apoio ao cliente ajuda-o frequentemente a tornar isso evidente. Pergunte-lhes se pode encontrar ajuda por chat para o serviço de apoio ao cliente do seu televisor.
No sítio Web da marca do seu televisor ou, pelo menos, num endereço de correio eletrónico de apoio ou num número de telefone onde os pode contactar, pode encontrar informações sobre o serviço de apoio ao cliente.
Se tiver uma garantia, está tudo bem.
Perguntas frequentes (FAQS)
Porque é que o volume do meu televisor está tão baixo?
Resposta: No televisor, verifique a opção Altifalantes. Certifique-se de que as colunas da TV estão seleccionadas. O volume do televisor deve ser aumentado. Aumente o volume do descodificador se estiver a utilizar um com controlo de volume.
Porque é que um canal do meu televisor está silencioso?
Resposta: Pode estar a ouvir um som abafado. Para repor o som, tente carregar no botão de aumentar o volume.
Examine os outros canais para ver se acontece o mesmo. Se procurar apenas um canal sem som, é possível que o sinal da rede seja fraco ou que existam alguns problemas técnicos.
Como posso desativar o modo de auscultadores no meu televisor?
Resposta: Prima o botão HOME no telecomando incluído. Seleccione Saída de auscultadores/áudio em Definições.
Porque é que a música é mais alta do que as conversas no meu televisor?
A qualidade da maioria dos sistemas de som domésticos pode fazer com que o diálogo na TV seja mais baixo do que a música.
Isto acontece porque a maioria das colunas tende a amplificar as frequências altas que são frequentemente utilizadas em canções e música, enquanto a voz humana ocupa uma gama mais baixa que pode ser difícil de captar pelas colunas normais.
Conclusão
- A televisão tem um papel importante nas nossas vidas e, como sabe, faz parte da tecnologia. Por isso, por vezes, pode aparecer-lhe um defeito.
- O volume do seu televisor pode não estar a funcionar corretamente devido a uma série de causas possíveis. Precisamos de conhecer as outras causas, uma vez que já sabemos que o volume não está silenciado.
- Qualquer tipo de TV, incluindo LCD, Plasma, LED, OLED, Smart TVs, 8K, 4K e QLED, pode ter falta de som. A maioria dos modelos de televisores de 32′′ a 110′′ fabricados depois de 2008 são reparáveis.
- Os pontos acima mencionados são apenas algumas soluções rápidas a procurar durante a resolução de problemas e potenciais soluções para problemas de som no seu televisor.
- Contacte o fabricante do televisor para obter mais ajuda, se precisar, ou se continuar a ter problemas com a sua Android TV.
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