É bastante comum encontrar problemas ao usar o Alexa – a música pára de tocar de repente é um deles. Ainda bem que existem soluções simples que pode tentar para resolver o problema.
Dica rápida: A Alexa deixa de reproduzir música devido a demasiados dispositivos ligados à mesma rede WiFi que a coluna Alexa está a utilizar. Desligue outros dispositivos que não estejam a ser utilizados para resolver o congestionamento do WiFi. Também pode desligar e ligar o seu dispositivo para o refrescar um pouco!
De qualquer forma, se o seu alto-falante Alexa ainda para de tocar música e você está procurando maneiras de consertá-lo, você deve rolar para obter mais informações. Vamos entrar em pormenores.
Por que razão o altifalante Alexa deixa de reproduzir música?
Alexa pára de reproduzir música pelas seguintes razões:
- Quando não há atividade durante uma hora ou duas
- O Amazon Sleep Timer está ligado
- A Alexa bloqueia
- Problemas de conetividade com a Internet
Embora não exista uma hora exacta em que a Alexa deixa de reproduzir música – pode ser após uma hora ou 45 minutos se não for detectada qualquer atividade. Se estiver a utilizar dispositivos Echo, a reprodução pára ao fim de uma hora se não for detectada qualquer atividade.
A ideia por detrás disto é talvez poupar energia e dinheiro. Quando ninguém estiver a ouvir, a Alexa deixará de tocar para poupar energia. Há um rumor de que a Amazon paga por streaming aos artistas, o que lhes custa dinheiro quando a Alexa toca música sem parar.
Porque é que a Alexa deixa de reproduzir música e como resolver o problema?
| Caso | O que fazer |
| Sem atividade durante uma hora | Pode adicionar rotinas para manter a Alexa ativa e a tocar continuamente. |
| O Amazon Sleep Timer está ligado | Aceda à definição Amazon Music e desligue o Sleep Timer. |
| A Alexa bloqueou subitamente | Reinicie o dispositivo Alexa. |
| Problemas de conetividade com a Internet | Verifique a ligação à Internet. |
| Dispositivo demasiado longe do modem |
A Alexa pára de reproduzir música ao fim de algum tempo?
Sim, a Alexa pára de reproduzir música ao fim de algum tempo.
Se estiver a utilizar o Amazon Prime Music, este deixará de tocar após uma hora de inatividade. No entanto, alguns utilizadores conseguem reproduzir música após uma hora.
A única solução que é oferecida aqui é certificar-se de que está ligado ao WiFi para manter o Alexa a tocar.
Porque é que a minha Alexa está sempre a ficar offline?
Algumas das causas prováveis para que a Alexa continue a ficar offline podem ser:
- Problemas com a ligação à Internet
- Dispositivo desatualizado
- O dispositivo está longe do router ou do modem
- O dispositivo não está ligado à corrente
Se o seu dispositivo Alexa continuar a ficar offline, reinicie-o, bem como o router ou o WiFi. Talvez o aproxime do router para obter uma melhor ligação. Também deve tentar atualizar o seu dispositivo para se livrar de erros que possam estar a fazer com que fique offline.
Como posso impedir que a música fique fora de tempo?
Pode impedir que a Alexa atinja o tempo limite adicionando mais rotinas ou desactivando o Temporizador de suspensão.
Veja como adicionar rotinas à Alexa:
- Abra a aplicação Alexa.
- Aceda a Rotinas e Criar rotina.
- Dê um nome à rotina e seleccione o acionador.
Certifique-se de que o dispositivo está ligado à Alexa antes de adicionar as rotinas. Para além do sistema de altifalantes, também pode integrar a Alexa em tomadas inteligentes, fechaduras inteligentes, etc.
Como é que ponho a Alexa a tocar continuamente?
Para manter a Alexa a tocar continuamente, pode implementar a funcionalidade de loop.
Com o comando de loop, a Alexa irá tocar repetidamente até que a pare. Escolha o serviço de música predefinido no seu dispositivo Alexa através da aplicação Alexa.
Quando aplicar o comando de loop, as músicas da sua lista de reprodução continuarão a tocar e, assim que parar, pode dizer à Alexa para “deixar ligado”.
Porque é que todos os meus dispositivos Alexa deixaram subitamente de responder?
Os dispositivos Alexa deixam de responder devido a problemas de conetividade WiFi, problemas de ligação por cabo, problemas de alcance da conetividade e alguma obstrução física.
Neste caso, a solução mais rápida é acordar a Alexa e começar a reparar. A luz azul acender-se-á assim que a Alexa acordar.
Porque é que a minha Alexa está sempre a desligar-se do Bluetooth?
Se estiver a utilizar um dispositivo Echo e este estiver demasiado longe do seu modem, a ligação será afetada negativamente. Isto irá impedir que o seu som seja reproduzido e pausado. No entanto, se não estiver assim tão longe, deve verificar se o seu modem não tem quaisquer defeitos, efectuando algumas operações de resolução de problemas.
Verificar por si próprio se existe um problema com a sua ligação ajudá-lo-á mais rapidamente do que ligar para o serviço de apoio. Aqui está outro artigo que escrevi e que o pode ajudar a reparar o seu modem: Resolving AT&T Router Blinking Red Light Issue (Resolver o problema da luz vermelha intermitente do router AT&T).
Different model of Echo Smart Speakers.
Além disso, a Alexa desliga-se do Bluetooth devido a um sinal fraco, a um dispositivo incompatível e a uma bateria descarregada ou fraca. Utilize um dispositivo compatível e certifique-se de que tem um sinal forte. Além disso, mantenha a bateria do seu dispositivo carregada.
Perguntas frequentes (FAQs)
Como fazer com que a Alexa ponha a música em pausa?
Basta dizer “Alexa, Pausa”. Se o fizer, a Alexa irá pausar qualquer música que esteja a reproduzir. Se estiver a ver um filme, este comando também o ajudará a pausar o que está a ver. Para retomar, basta dizer “Alexa, Unpause” ou “Alexa, Play”.
Durante quanto tempo é que a Alexa pode reproduzir música?
Normalmente, parará a música após duas horas sem atividade. Se não saltar, reproduzir ou pausar a música durante duas horas, a Alexa assumirá que já está inativo, parando assim a música. Por outro lado, alguns dispositivos com Alexa param apenas após uma hora.
É seguro dizer que o tempo varia consoante o modelo ou o tipo de dispositivo que está a utilizar.
Como fazer com que a Alexa toque música durante toda a noite?
Para além de “Deixar ligado”, é melhor dizer “Alexa, Loop”. Primeiro, seleccione uma lista de reprodução ou uma música específica e, em seguida, diga este comando à Alexa. Pode esperar que a lista de reprodução se repita durante toda a noite até que a pare. Isto também é válido quer tenha apenas uma música ou uma centena de músicas na sua lista de reprodução.
Conclusão
Embora Alexa tenha sido projetada para parar de tocar música após uma hora quando a atividade não é detectada, existem maneiras de manter a música tocando, como adicionar mais rotinas ou implementar o recurso de comando de loop.
Ainda assim, a Alexa é um excelente dispositivo que também pode ser integrado noutros dispositivos domésticos inteligentes. Tudo o que tem de fazer é aprender alguns truques para a manter a tocar continuamente!
Para outras dicas de resolução de problemas da Alexa, veja isto: Porque é que a Alexa não consegue descobrir o meu dispositivo?.
Outros artigos
- Pode contactar a Alexa sem ela saber [Descubra!]
- Que coisas assustadoras podemos perguntar à Alexa? (Detalhado)
- O que é o código de auto-destruição da Alexa?
