A Samsung Smart TV é melhor se você quiser assistir a todos os seus shows ou vídeos favoritos em uma tela grande. Além disso, também precisamos de Hulu App para trabalhar nele. E se não estiver a funcionar?
O Hulu é compatível com a maioria das smart TVs. Para quem tem televisores não inteligentes, é necessário ligar um dispositivo de transmissão para aceder ao Hulu.
Pode desfrutar do Hulu em vários dispositivos, incluindo tablets e telemóveis Android, bem como dispositivos Apple, como iPhones e iPads. Também é compatível com dispositivos com Chromecast e produtos Amazon, como Fire Stick e Fire Tablets.
Há várias épocas em que a aplicação Hulu não está a funcionar na Samsung TV. Pode ser devido ao software desatualizado da sua TV ou a muitos outros motivos.
Neste artigo, encontraremos maneiras de corrigir o aplicativo Hulu na Samsung TV. Também aprenderemos as razões por trás desse problema.
Vamos descobrir os caminhos juntos!
| Descrição do motivo | |
|---|---|
| Problemas de conetividade de rede | Uma ligação à Internet fraca ou instável pode fazer com que a aplicação Hulu não funcione corretamente. Verifique a sua ligação de rede e reinicie o router. |
| Problema de autenticação da conta | Os problemas com a autenticação da conta Hulu podem impedir que a aplicação funcione no seu televisor Samsung. Verifique as credenciais da sua conta e inicie sessão novamente. |
| Compatibilidade do dispositivo | Alguns modelos de TV Samsung podem não ser totalmente compatíveis com a aplicação Hulu. Verifique se o seu modelo de TV é oficialmente suportado pelo Hulu e verifique os requisitos de compatibilidade. |
| Corrupção da cache da aplicação | A cache da aplicação Hulu pode ficar corrompida, levando a problemas de desempenho. Limpe a cache da aplicação nas definições do televisor Samsung. |
| Problema de ligação HDMI | Certifique-se de que o cabo HDMI que liga o televisor Samsung a dispositivos externos está corretamente ligado e tente utilizar uma porta HDMI diferente. |
| Conflitos de software do sistema | Outras aplicações ou software de sistema em execução no seu televisor Samsung podem entrar em conflito com a aplicação Hulu. Actualize o software de sistema do seu televisor e feche as aplicações em segundo plano desnecessárias. |
| Problemas de DNS | As definições de DNS incorrectas no seu televisor Samsung podem afetar a conetividade da aplicação Hulu. Verifique as suas definições de rede e considere a utilização de servidores DNS alternativos. |
| Permissões da aplicação | Verifique se a aplicação Hulu tem as permissões necessárias no seu televisor Samsung para aceder à sua rede e armazenamento. Conceda as permissões necessárias nas definições da TV. |
| Definições de controlo parental | As definições de controlo parental activadas no seu televisor Samsung podem restringir o acesso à aplicação Hulu. Ajuste as definições para permitir o acesso à aplicação. |
| Falhas de firmware | As falhas de firmware podem provocar o mau funcionamento das aplicações. Verifique se existem actualizações de firmware disponíveis para o seu televisor Samsung e instale-as. |
| Cache de aplicações sobrecarregada | Uma cache de aplicações sobrecarregada pode levar a problemas de desempenho. Limpe os dados da aplicação (não apenas a cache) no seu televisor Samsung. |
| Problemas do lado do servidor | Problemas temporários do lado do servidor ou actividades de manutenção do Hulu podem fazer com que a aplicação deixe de funcionar. Aguarde algum tempo e tente utilizar a aplicação mais tarde. |
Logótipo Hulu
Problemas de conetividade de rede
E se o seu router estiver a funcionar, mas a velocidade da Internet for fraca? A velocidade lenta da Internet também pode fazer com que a aplicação Hulu não funcione. Tem de conhecer a velocidade normal da Internet para se aperceber imediatamente deste problema.
As Smart TVs precisam de Internet a cinco megabits por segundo (5Mbps). Esta velocidade permite-lhe ver vídeos e filmes com uma resolução de 720p.
Como verificar a velocidade da Internet?
Pode verificar a velocidade da Internet no seu televisor Samsung. Consulte os seguintes passos para o saber.
- Mantenha premido o botão “Smart Hub” no seu telecomando.
- Toque em “Navegador Web” e o teste de velocidade será executado.
- Em caso de problema, contacte o fornecedor de serviços de Internet.
Problema de autenticação de conta
Também vale a pena referir que, se estiver a utilizar uma conta Hulu partilhada e vários dispositivos tiverem sessão iniciada em simultâneo, poderá ter problemas de autenticação.
O Hulu permite um número limitado de transmissões simultâneas por conta, por isso certifique-se de que o número máximo de transmissões não está a ser utilizado.
Para resolver problemas de autenticação da conta, comece por verificar as suas credenciais de início de sessão, certificando-se de que a sua subscrição está ativa e utilizando a palavra-passe correcta.
Se o problema persistir, experimente terminar a sessão da sua conta Hulu no televisor Samsung e, em seguida, iniciar novamente sessão. Isto pode atualizar o processo de autenticação e, potencialmente, resolver quaisquer falhas temporárias.
Compatibilidade do dispositivo
Verifique a compatibilidade oficial:
Comece por verificar se o modelo do seu televisor Samsung é oficialmente suportado pelo Hulu. Visite o site de suporte do Hulu ou contacte o apoio ao cliente para garantir que o modelo da sua TV é compatível com a aplicação Hulu. Eles podem fornecer-lhe uma lista de dispositivos suportados e quaisquer requisitos específicos.
Actualize o seu televisor Samsung:
Certifique-se de que o software (firmware) do seu televisor Samsung está atualizado. Os fabricantes lançam regularmente actualizações de firmware que podem melhorar a compatibilidade com várias aplicações, incluindo a aplicação Hulu. Aceda ao menu de definições do seu televisor, localize a opção “Atualização de software” ou “Atualização do sistema” e siga as instruções para verificar e instalar as actualizações disponíveis.
Actualize a aplicação Hulu:
Se não tiver atualizado a aplicação Hulu há algum tempo, o Hulu pode deixar de funcionar com a versão mais recente do Samsung TV. Por isso, certifique-se de que actualiza a sua aplicação Hulu.
Um aplicativo Hulu desatualizado é um problema grave. Ele continuará a falhar até que você o atualize. As aplicações desactualizadas não têm qualquer utilidade.
Você poderia pensar que por que as atualizações são tão importantes? As actualizações mantêm as aplicações a funcionar e também corrigem bugs.
Tem de seguir alguns passos para atualizar a sua aplicação Hulu na Samsung Smart TV
- Prima o botão “Smart Hub” no seu controlo remoto e toque em “Menu”.
- Segure o botão “Destaque” e pressione “Hulu”.
- Aparecerá um submenu e, em seguida, clique em “Selecionar tudo”.
- Por fim, prima “Atualizar”.
Deve contactar o apoio ao cliente se continuar a ter o mesmo problema. Eles ajudá-lo-ão a resolver o seu problema. Se a sua TV for um problema, peça-lhes que a substituam por uma nova.
Corrupção da cache da aplicação
A memória cache é um espaço especial de armazenamento onde guarda ficheiros temporários.
A cache e os dados armazenados podem causar problemas de transmissão. Portanto, se não tiver limpado a cache e os dados do Hulu na sua TV Samsung, poderá ter problemas.
Como limpar a memória cache?
Para limpar a cache e os dados do Hulu, siga estes passos:
- No seu controlo remoto, clique no botão “Home”.
- Agora, seleccione a opção “Definições”.
- Desloque-se para baixo e seleccione a opção “Suporte”.
- Em seguida, selecione “Opção de cuidados com o dispositivo”.
- Toque em “Gerir armazenamento”.
- Seleccione “Hulu” e veja os respectivos detalhes.
- Prima “Limpar dados” e toque em “Limpar cache”.
Pode executar estes passos na TV Samsung lançada após 2020 e 2021.
Problema de ligação HDMI
Uma ligação HDMI defeituosa pode levar a um sinal intermitente ou instável. Isto pode fazer com que o vídeo pisque, congele ou tenha artefactos durante a transmissão de conteúdos Hulu. Pode perturbar a sua experiência de visualização e dificultar a visualização dos seus programas ou filmes favoritos.
Uma ligação HDMI pouco fiável pode resultar numa qualidade de vídeo degradada. Poderá notar pixelização, desfocagem ou distorção na reprodução de vídeo da aplicação Hulu. Isto pode fazer com que o conteúdo pareça pouco nítido e afetar a experiência visual geral.
Alguns dispositivos externos, quando ligados por HDMI, oferecem funcionalidades adicionais, como controlar a aplicação Hulu através de um telecomando ou de outros dispositivos de entrada. Se a ligação HDMI não estiver a funcionar corretamente, estas funcionalidades de controlo podem não funcionar como esperado, tornando inconveniente a navegação e a interação com a aplicação Hulu.
Conflitos de software do sistema
Os conflitos de software do sistema referem-se a problemas que surgem quando existem conflitos ou problemas de compatibilidade entre o software do sistema em execução no seu televisor Samsung e outras aplicações ou processos. Estes conflitos podem afetar o desempenho e a funcionalidade da aplicação Hulu no seu televisor.
Para os resolver, mantenha o software do televisor atualizado e feche as aplicações em segundo plano desnecessárias. Se os conflitos persistirem, procure assistência junto do apoio ao cliente da Samsung ou de um técnico profissional. A resolução de conflitos de software do sistema garante uma transmissão suave e ininterrupta na aplicação Hulu.
Problemas de DNS
Os problemas de DNS do Hulu Samsung ocorrem quando há problemas com a configuração de DNS num televisor Samsung, fazendo com que a aplicação Hulu não consiga ligar-se aos servidores necessários.
Para resolver este problema:
- Aceda às definições de rede no seu televisor Samsung e altere as definições de DNS para manual ou personalizado.
- Utilize endereços de servidores DNS públicos fiáveis, como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220).
- Reinicie o televisor Samsung e o router de rede depois de aplicar as alterações de DNS.
- Se o problema persistir, limpe a cache e os dados da aplicação Hulu na sua TV.
- Contacte o suporte do Hulu ou o seu fornecedor de rede para obter mais assistência.
Ao resolver os problemas de DNS, pode garantir uma ligação estável à aplicação Hulu e desfrutar de uma transmissão ininterrupta no seu televisor Samsung.
Permissões da aplicação
As permissões de aplicações são definições que determinam o acesso e a funcionalidade concedidos a uma aplicação num dispositivo.
Ao utilizar a aplicação Hulu no seu televisor Samsung, as permissões da aplicação controlam os recursos que a aplicação pode utilizar, como o microfone, a câmara ou o armazenamento.
Ajustar as permissões da aplicação permite-lhe controlar o acesso da aplicação a informações e funcionalidades sensíveis na sua TV.
Definições de controlo parental
Definições de controlo parental
As definições de controlo parental são funcionalidades concebidas para limitar ou controlar o conteúdo que pode ser acedido ou visualizado num dispositivo, especialmente para segurança das crianças.
As definições de controlo parental dependem da categorização exacta do conteúdo com base em classificações, géneros ou critérios específicos.
Se o conteúdo for mal rotulado ou categorizado incorretamente, pode provocar falhas na filtragem ou restringir o acesso a determinados programas ou filmes. Isto pode fazer com que o conteúdo seja bloqueado quando não deveria ser ou permitido quando deveria ser restringido.
Falhas de firmware
As falhas de firmware referem-se a problemas de software ou bugs no firmware de um dispositivo, incluindo o seu televisor Samsung. O firmware é o software incorporado que controla a funcionalidade do televisor.
As falhas podem causar vários problemas, tais como congelamento, falhas ou problemas de desempenho no software do televisor. Estas falhas podem afetar potencialmente o desempenho da aplicação Hulu e perturbar a sua experiência de transmissão.
Veja os seus programas favoritos na aplicação Hulu
Cache da aplicação sobrecarregada
A cache da aplicação é uma área de armazenamento temporário onde uma aplicação como o Hulu armazena dados para melhorar o desempenho e acelerar o acesso a determinados elementos.
Com o passar do tempo, a cache da aplicação pode acumular dados desnecessários ou ficar sobrecarregada, o que pode levar a problemas como um arranque lento da aplicação, armazenamento em buffer ou congelamento. Limpar a cache da aplicação Hulu pode ajudar a resolver estes problemas e melhorar o seu desempenho.
Problemas do lado do servidor
Os problemas do lado do servidor referem-se a problemas ou falhas que ocorrem no lado do servidor do serviço Hulu e não no seu televisor Samsung.
Estes problemas podem surgir devido a manutenção, problemas técnicos ou elevada procura nos servidores do Hulu.
Quando ocorrem problemas do lado do servidor, estes podem afetar a disponibilidade, o desempenho ou a qualidade de transmissão da aplicação Hulu no seu televisor, resultando em erros, armazenamento em buffer ou incapacidade de aceder ao conteúdo.
Ao compreender estes termos, pode ter uma compreensão mais clara dos vários factores que podem afetar o desempenho e a funcionalidade da aplicação Hulu no seu televisor Samsung.
FAQs
Como arrancar a frio o seu televisor Samsung?
Este é um método simples:
- Pegue no comando do seu televisor Samsung.
- Mantenha o botão de alimentação do controlo remoto premido até que o televisor se desligue e, em seguida, ligue-o.
- Aguarde cinco a dez segundos.
- Em seguida, inicie o aplicativo Hulu.
Como reiniciar o Smart Hub na TV Samsung?
Se a aplicação Hulu não estiver a carregar na sua TV Samsung, reinicie o Smart Hub na sua TV. O Smart Hub pode ser a causa de o aplicativo Hulu não estar funcionando na TV Samsung.
- Abra o “Ecrã Inicial” da Samsung TV.
- Seleccione “Definições” e prima a opção “Suporte”.
- Toque em “Auto-diagnóstico”.
- Role para baixo e selecione “Redefinir Smart Hub”.
- Introduza um pin para confirmar o processo.
- Agora, o processo de reinicialização será iniciado.
Lembre-se de que a redefinição do Smart Hub na Samsung TV apagará todos os dados, contas e aplicativos baixados na sua smart TV. Se o erro não for resolvido, pule para o outro método imediatamente.
Como atualizar a sua TV Samsung?
Se tentou todos os métodos anteriores, mas ainda assim a aplicação Hulu não está a funcionar, actualize o software da sua TV.
Se o software do seu televisor Samsung for demasiado antigo para que a aplicação Hulu funcione, irá deparar-se com um problema. Se necessário, atualize o software da sua TV.
- Pressione o botão “Home” na sua TV.
- Agora, vá para “Configurações”.
- Toque em “Opção de atualização de software”.
- Seleccione a opção “Atualizar agora”.
- Depois, prima “Sim” para confirmar a atualização.
Conclusão
- Ter problemas com o aplicativo Hulu na sua TV Samsung pode ser frustrante, mas com as etapas corretas de solução de problemas, muitos desses problemas podem ser resolvidos. Ao considerar factores como a autenticação da conta, a compatibilidade do dispositivo, a ligação HDMI, os conflitos de software do sistema e os problemas de DNS, pode resolver os problemas comuns que possam surgir.
- Certifique-se de que a sua conta Hulu está corretamente autenticada e verifique os requisitos de compatibilidade dos dispositivos para garantir uma experiência de transmissão sem problemas. Resolva os problemas de ligação HDMI verificando as ligações dos cabos, experimentando portas diferentes e verificando a compatibilidade. Resolva os conflitos de software do sistema mantendo o software da sua TV atualizado e gerindo os processos em segundo plano.
- Além disso, os problemas de DNS podem ser resolvidos ajustando as definições de DNS no seu televisor Samsung e utilizando endereços de servidores DNS públicos fiáveis. É importante ter em mente que os problemas do lado do servidor também podem afetar o desempenho da aplicação Hulu, e estes são normalmente resolvidos pela equipa técnica do Hulu.
- Seguindo estes passos e procurando a assistência adequada quando necessário, pode ultrapassar os obstáculos que impedem a aplicação Hulu de funcionar no seu televisor Samsung. Lembre-se de contactar o apoio ao cliente do Hulu ou de consultar profissionais para obter mais orientações se os problemas persistirem.
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