Resumo: O telecomando Xfinity pode deixar de funcionar devido a uma pilha fraca. Substitua as pilhas do controlo remoto por outras novas. Se o problema persistir, tente efetuar uma reposição de fábrica.
A Xfinity é uma das maiores empresas de Internet de televisão por cabo dos EUA, com mais de 16 milhões de assinantes de televisão no quarto trimestre de 2022. Oferece planos de banda larga com opções de Internet de fibra, dependendo da área.
A Comcast é proprietária da Xfinity – a Xfinity é o fornecedor de serviços de televisão e Internet para os consumidores. Não se deixe confundir!
Com a Xfinity TV, pode aceder a vários canais, desde desporto a canais premium como HBO e STARZ. Os pacotes de TV que lhe serão oferecidos dependem da região e do código postal.
Agora:
Vamos ver o que pode fazer se o seu telecomando Xfinity deixar de funcionar de repente!
Porque é que o meu telecomando Xfinity não está a funcionar?
Eis as razões pelas quais o seu telecomando Xfinity deixa subitamente de funcionar:
- pilhas velhas
- telecomando com defeito
- demasiado longe do televisor
- obstruções
Deixe-me explicar-lhe…
As pilhas velhas podem fazer com que o telecomando deixe de funcionar. Além disso, mesmo que mude as pilhas quando o seu telecomando Xfinity estiver demasiado velho, continuará a ter um telecomando que não responde.
Se estiver a mais de seis a seis metros de distância do televisor, o telecomando não funcionará, pois requer uma linha de visão aberta. Isto também significa que não deve haver objectos a bloquear a visão entre o telecomando e o recetor.
Diria que estes são apenas problemas menores e que conseguirá fazer com que o seu telecomando que não responde funcione após algumas correcções. (Explicarei na secção seguinte).
Como posso reparar o meu telecomando Xfinity que não responde?
Eis como pode reparar um telecomando Xfinity que não responde.
| Como corrigir | Explicação |
| Substitua as pilhas do telecomando. | Retire as pilhas antigas do telecomando e substitua-as por novas. |
| Aproxime-se mais do televisor quando utilizar o telecomando. | Deve estar a pelo menos 6 metros de distância da TV quando utilizar o telecomando. |
| Remova os objectos que causam obstruções entre o telecomando e o televisor. | Deve ter um caminho livre entre o telecomando e o televisor para evitar o bloqueio do sinal. |
| Contacte o serviço de apoio ao cliente. | Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente para obter ajuda técnica. |
| Obtenha um novo controlo remoto. | Visite a loja Xfinity para obter o seu telecomando de substituição. |
| Transfira a aplicação do telecomando da Xfinity TV. | Instale a aplicação de controlo remoto Xfinity TV no seu dispositivo móvel e utilize-a com a sua caixa de TV. |
Como faço para que o meu novo telecomando Xfinity funcione?
Para que o seu novo telecomando Xfinity funcione, tem de o programar com a sua TV.
Tentei programar o meu telecomando XR5 com o televisor Samsung. Eis os passos a seguir:
- Ligue o televisor
- Prima e mantenha premido o botão Setup no seu telecomando. Aguarde que a luz LED de estado fique verde.
- Introduza o código do telecomando. Consulte o manual do telecomando.
- Aguarde que a luz LED de estado pisque duas vezes a verde. Se piscar a vermelho, significa que o código que introduziu está errado. Certifique-se de que está a introduzir o código correto do telecomando.
- Está pronto! Já pode utilizar o seu novo telecomando Xfinity.
Como posso repor o meu telecomando Xfinity?
Para repor um telecomando Xfinity, siga estes passos:
- Prima e mantenha premidos os botões A e D em simultâneo durante três segundos até a luz de estado ficar verde.
- Prima 9-8-1.
- A luz de estado LED deverá piscar a azul três vezes, indicando que o controlo remoto foi reposto.
Nota: Estes passos destinam-se a repor o controlo remoto XR15 sem o botão Setup. Após a reposição, tem de voltar a emparelhar o telecomando com a caixa de TV.
Como posso aceder às definições do meu telecomando Xfinity?
Para aceder às definições do telecomando, prima o botão Xfinity no seu telecomando e navegue até Definições.
Pode utilizar os botões de seta para cima e para baixo para navegar ou alterar as definições. Tenha em atenção que cada telecomando tem uma disposição diferente. Por isso, é importante consultar o manual do seu telecomando para saber como utilizá-lo.
Porque é que o meu telecomando Xfinity está a piscar a azul?
O telecomando Xfinity piscará duas vezes a azul se o emparelhamento do telecomando tiver sido desativado.
Outras luzes LED de estado também indicam o nível da bateria:
- 4 piscadelas verdes significam uma excelente carga da bateria
- 3 piscadelas verdes significam uma boa carga da bateria
- 2 piscadas verdes significam bateria fraca
- 1 piscar de olhos vermelho significa uma carga muito baixa e a bateria deve ser substituída
Por outras palavras, deve aprender a identificar o significado das luzes LED indicadoras de estado do seu telecomando. Isto ajudá-lo-á a diagnosticar o tipo de problema que o seu telecomando Xfinity tem, o que pode ajudá-lo a encontrar a melhor solução para um telecomando Xfinity que não responde.
Em resumo
O telecomando do Xfinity deixará de funcionar devido a pilhas velhas, problemas de programação do telecomando com a caixa de TV e objectos que bloqueiam o telecomando.
Existem formas simples de resolver o problema e pode fazê-lo você mesmo com uma simples resolução de problemas. Lembre-se de que cada controlo remoto Xfinity tem um esquema diferente. Por isso, consulte sempre o manual para obter orientação.
Para obter mais sugestões sobre a resolução de problemas do telecomando Xfinity, leia este artigo!
Perguntas frequentes
Posso obter um novo telecomando Xfinity para substituição?
Sim, pode obter um novo telecomando do Xfinity TV. Pode obter um novo comando Xfinity gratuitamente na sua loja Xfinity local. Ser-lhe-á cobrada uma taxa de envio mínima se optar pelo envio do novo telecomando.
Posso utilizar a minha caixa de TV sem um telecomando?
Sim, pode controlar a caixa de TV Xfinity sem um telecomando físico. Só tem de descarregar a aplicação do telecomando Xfinity TV e instalá-la no seu dispositivo móvel. Esta aplicação funciona como um telecomando físico e também pode controlar as funções da sua caixa de TV.
Posso obter canais gratuitos na Xfinity TV?
Sim, pode obter canais gratuitos na Xfinity TV através da aplicação Xfinity Stream. Obterá televisão gratuita e suportada por anúncios, mesmo que não seja subscritor do serviço Xfinity TV. Inicie sessão no Stream para obter um canal gratuito!
Quanto custa o Xfinity TV?
O pacote básico custa $20 por mês, o que é ideal para uma visualização casual. Se pretender conteúdos premium, pode obtê-los por $89,99 por mês com mais de 185 canais.
Posso cancelar a subscrição da Xfinity TV?
Sim, pode cancelar a subscrição dos serviços Xfinity TV. Pode efetuar o processo online e o seu pedido deverá demorar 48 horas a ser processado.
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