Resumo: Uma má ligação à Internet pode ser a principal razão pela qual o seu televisor TCL não consegue ligar-se ao WiFi. Existem soluções de problemas simples que pode tentar para resolver o problema. Se o problema persistir, deve contactar o apoio ao cliente para obter mais assistência.
O televisor TCL tem frequentemente problemas de conetividade WiFi. Muitos clientes relataram este problema e, embora alguns tenham encontrado respostas, muitos outros continuam a ter dificuldades.
Uma vez que os televisores inteligentes TCL são concebidos para se ligarem facilmente à sua rede WiFi doméstica, existem muitas razões diferentes para o aparecimento de problemas de emparelhamento.
Deixe-me discutir melhor o que pode ser a razão para os problemas de conetividade da sua TV TCL.
Para começar, consulte esta tabela!
| Soluções Breve explicação | |
|---|---|
| Verifique o cabo Ethernet. | O seu sinal pode ser significativamente afetado se o cabo Ethernet estiver danificado. Certifique-se de que os fios não estão danificados e estão intactos. Se tiverem falhas, é aconselhável substituí-los. |
| Verifique a força do WiFi. | Precisa de uma ligação WiFi forte para ligar o seu televisor TCL. |
| Coloque a TV mais perto do router. | Colocar a TV mais perto do router pode ajudar a estabelecer uma melhor ligação. Não deve haver interferências entre a TV e o router. |
| Reinicie o router ou a TV. | Reiniciar a TV ou o router pode resolver o problema de conetividade e outros problemas menores. |
Porque é que a minha smart TV TCL não está a ligar-se ao WiFi?
Estas são as principais razões pelas quais a sua smart TV TCL não está a ligar-se ao WiFi:
- má ligação à Internet
- software desatualizado da TV TCL
- ligação de cabo solta
- palavra-passe WiFi errada
- problemas com as definições do televisor
- problemas com o hardware do televisor
Como posso repor o WiFi na minha smart TV TCL?
Se estiver a utilizar a Android TV da TCL, eis os passos para repor o WiFi:
- Vá para o ecrã inicial e desloque-se para Definições.
- Use o botão de alternância para desativar e ativar o WiFi. Isto deverá refrescar a ligação de rede sem fios.
Por outro lado, se estiver a utilizar a TV Roku TCL, eis como o fazer:
- Vá para o ecrã Escolher rede.
- Seleccione Verificar para ver todas as redes. Isto mostrar-lhe-á todas as redes disponíveis.
Como posso reiniciar o meu televisor TCL?
Siga estes passos para reiniciar o televisor TCL:
- Prima o botão Definições no telecomando.
- Seleccione Mais definições > Preferências do dispositivo > Acerca de > Reiniciar
- Confirme a reinicialização.
O reinício do televisor pode demorar alguns minutos. Mantenha o televisor ligado até o sistema arrancar completamente. Em teoria, isto deverá ajudar a resolver os problemas de conetividade.
Como posso reiniciar o meu router TCL?
Deve encontrar um botão preto na parte de trás do router TCL. Prima o botão durante 10 segundos para repor as definições de fábrica do router.
O router TCL funciona como um WiFi normal. Pode ligar qualquer dispositivo ao router. Poderá ter de repor as predefinições de fábrica de vez em quando para obter uma melhor conetividade.
Como é que ligo manualmente o meu televisor TCL ao WiFi?
Se você possui uma TV TCL Roku, veja como conectá-la ao WiFi:
- Vá para a tela principal pressionando Home no seu controle remoto.
- Seleccione Definições.
- Selecione Rede usando o botão de seta para a direita.
- Seleccione Sem fios. Isto irá procurar as redes sem fios disponíveis.
- Seleccione a sua rede sem fios na lista.
- Prima o botão OK.
Nota: Quando o televisor estiver ligado ao WiFi, procurará automaticamente uma atualização de software disponível. Descarregue-a e instale-a.
Perguntas frequentes (FAQs)
Porque é que o meu televisor TCL não se liga ao WiFi?
Existem várias razões pelas quais o seu televisor TCL não está a ligar-se ao WiFi, tais como uma velocidade de Internet fraca, software TCL desatualizado, definições do televisor, ligação com fios soltos, etc.
Os televisores TCL são fabricados pela Sony?
Não, a Sony não fabrica televisores TCL. Os televisores TCL são fabricados pela TCL Electronic Holdings Ltd, que também fabrica telemóveis.
O TCL é tão bom como o Sony?
A TCL e a Sony são ambas marcas de televisores fiáveis. No entanto, a TCL tem uma gama de cores mais ampla e suporta mais funcionalidades de jogos. Por outro lado, a Sony tem melhores ecrãs e gradientes e pode oferecer mais funcionalidades de smart TV.
Conclusões
- A TV TCL não está se conectando ao WiFi por vários motivos.
- Existem várias correções para tentar, incluindo a redefinição da rede WiFi e a reinicialização da TV TCL.
- Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente para obter assistência.
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