Se o volume do televisor Samsung não estiver a funcionar, o primeiro passo a dar é realizar um teste de som e verificar se existem actualizações no seu televisor e no dispositivo externo.
Neste post, discutirei as possíveis causas pelas quais o volume da TV Samsung não está a funcionar e alguns métodos de resolução de problemas para tentar resolver o problema.
Fique descansado, este tipo de problema é temporário e pode ser resolvido. No entanto, se a situação piorar, terá de se preparar para comprar um novo televisor.
Continue a ler para encontrar a melhor solução para o volume do seu televisor Samsung que não está a funcionar.
Porque é que o volume da minha smart TV Samsung não está a funcionar?
Eis as razões prováveis pelas quais o volume da sua smart TV Samsung não está a funcionar:
- demasiadas aplicações em execução em segundo plano
- software corrompido
- problemas de HDMI
- televisor com defeito
Deixe-me explicar-lhe…
Se existirem demasiadas aplicações em execução em segundo plano numa smart TV, a TV fica mais lenta, o que afecta algumas das suas funções, incluindo o volume.
Além disso, um software corrompido pode causar uma falha no sistema que também afecta o desempenho da TV, incluindo o volume.
Além disso, um HDMI defeituoso também pode causar problemas de áudio. O mesmo se aplica a um televisor com defeito.
Como já referi, este problema pode ser temporário e pode ser resolvido. Por isso, não vá já comprar um novo televisor Samsung.
Como é que posso pôr o volume a funcionar no meu televisor Samsung?
Eis algumas formas de pôr o volume a funcionar no seu televisor Samsung:
| Soluções | Explicação |
| Efectue um teste de som. | Aceda a Definições > Suporte > Auto-diagnóstico > Iniciar teste de som. |
| Verifique o cabo HDMI. | Um cabo HDMI danificado está associado a problemas de perda de áudio ou de volume. Certifique-se de que o cabo HDMI não está danificado. Substitua os cabos danificados por novos. |
| Repor o Smart Hub | A reposição do Smart Hub pode eliminar falhas de software ou problemas com algumas aplicações instaladas na sua smart TV Samsung. Navegue até Definições > Suporte > Cuidados com o dispositivo > Auto-diagnóstico > Repor o Smart Hub. Ser-lhe-á pedido que introduza um PIN. |
| Reinicie o televisor. | Reiniciar ou fazer uma reinicialização suave da TV pode ajudar a resolver problemas menores, incluindo o volume da TV que não está a funcionar. Desligue a TV Samsung e desconecte-a da fonte de alimentação por 60 segundos. Ligue-a novamente e experimente o botão de volume. |
| Solicite assistência técnica. | Se nada funcionar, contacte a assistência técnica da Samsung para obter soluções técnicas. É útil verificar as garantias para ver que tipo de serviço gratuito pode obter. |
Como posso repor o volume do meu televisor Samsung?
Para repor as definições de volume ou de som no televisor Samsung, siga estes passos:
- Ligue o televisor.
- Prima o botão Home no telecomando.
- Navegue até Definições > Som > Definições Especializadas > Repor Som.
A reposição do volume no seu televisor Samsung irá repor as definições de som para as predefinições de fábrica. Como resultado, perderá as suas definições de som preferidas. No entanto, isso pode corrigir pequenas falhas e, em teoria, pode ajudar a resolver os problemas de áudio na sua TV Samsung.
Como é que posso aumentar o volume do televisor Samsung?
Se o volume do seu televisor Samsung não estiver a funcionar, aqui estão outras formas de o fazer funcionar:
Utilize os modos de som:
Navegue até Configurações > Som > Modo de som. A partir do Modo de som, pode selecionar os sons que são melhores para si. Pode optar por Padrão, Optimizado ou Amplificado.
Ajuste o volume através das Definições de som para especialistas:
Aceda a Definições > Som > Definições avançadas. Escolha a sua definição de som preferida no menu Definições avançadas. Se estiver a utilizar um altifalante de TV, algumas definições poderão não estar disponíveis.
Controlo de volume do televisor Samsung bloqueado
A solução rápida para o controlo de volume do televisor Samsung que está bloqueado consiste em repor o Smart Hub e ligar e desligar o televisor.
Além disso, também pode repor as definições de fábrica da TV para corrigir os problemas de volume. Tenha em atenção que a reposição de fábrica elimina as aplicações e as suas definições preferidas.
Outra solução é ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Samsung. Um agente irá falar consigo e ajudá-lo a encontrar a melhor solução para resolver os problemas de volume no televisor.
O volume do televisor Samsung não funciona no controlo remoto
Se o volume do seu televisor Samsung não estiver a funcionar quando utiliza o telecomando, substitua as pilhas do telecomando. As pilhas defeituosas fazem com que o telecomando não funcione corretamente.
A substituição das pilhas do telecomando também reinicia o próprio telecomando. Em teoria, deverá conseguir pô-lo a funcionar.
Verifique as outras teclas do telecomando para ver se estão a funcionar. Se tudo o resto estiver a funcionar, exceto as teclas de volume, está na altura de comprar um novo.
Além disso, pode sempre adquirir um telecomando universal ou transferir a aplicação do telecomando universal para controlar o televisor Samsung.
Porque é que o volume deixou subitamente de funcionar no meu televisor?
O motivo pelo qual o volume do seu televisor deixou subitamente de funcionar pode ser:
- Problemas de HDMI
- o som do televisor está mudo
- hardware defeituoso
- software desatualizado
Embrulhar
Se o volume do seu televisor Samsung não estiver a funcionar, faça um som, reinicie o televisor e verifique se existem ligações de cabos soltas. Também pode contactar o suporte da Samsung para obter ajuda técnica.
Os problemas de volume no seu televisor Samsung são temporários. Um pouco de resolução de problemas simples pode ajudar a resolver o problema. Ainda assim, poderá ter de considerar a compra de um novo televisor, se necessário.
Para obter mais hacks de resolução de problemas da TV Samsung, leia este artigo!
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