Resolva os problemas de conexão com a Internet da DirecTV com estas correções

Na sua DIRECTV, você está recebendo a mensagem “Conexão de Internet DirecTV não encontrada”? Tem alguma idéia do que exatamente está causando isso?

Veio ao sítio certo se não consegue resolver este problema de forma rápida e eficaz! Vou ajudá-lo aqui a resolver este problema!

Certifique-se de que os cabos do sistema não estão danificados ou soltos para corrigir o erro de ligação à Internet da DirecTV não encontrada. Tente desligar o router e a TV.

Depois disso, teste a escolha da ligação e reinicie o router para corrigir quaisquer problemas.

Quais são as causas de a DIRECTV não se conectar à Internet?

Na DirecTV, um erro de conexão à Internet não encontrado pode ser causado por uma série de coisas diferentes. As mais típicas são as seguintes:

1. uma fonte de entrada incorreta

Uma causa comum para a DIRECTV não se conectar à Internet são as configurações de entrada incorretas. Se você estiver usando um dispositivo como uma Smart TV ou uma caixa de streaming para acessar a DIRECTV, pode ser necessário verificar se as configurações de entrada estão corretas. Se as configurações estiverem incorretas, isso pode fazer com que o dispositivo não se conecte à Internet, o que pode impedi-lo de acessar a DIRECTV.

Para resolver este problema, deve verificar as definições de entrada no seu aparelho e certificar-se de que estão corretamente definidas. Isso pode envolver a alteração da fonte de entrada, a seleção da opção de entrada correta ou o ajuste das configurações de rede no seu aparelho.

2. Problema com a Receção de Satélite

Outra causa possível para a DIRECTV não se conectar à Internet é um problema com a receção do satélite. Se a sua antena parabólica não estiver alinhada corretamente ou se houver obstruções no caminho, isso pode impedir que o sinal chegue ao seu recetor, o que pode causar problemas com a sua conexão à Internet.

Para resolver este problema, pode ser necessário ajustar a sua antena parabólica ou remover quaisquer obstruções que estejam a bloquear o sinal. Você também pode precisar entrar em contato com o suporte ao cliente da DIRECTV para solucionar o problema e fazer os reparos ou ajustes necessários.

3. cabos quebrados

Cabos quebrados ou danificados também podem fazer com que a DIRECTV não se conecte à Internet. Se os cabos que conectam o seu recetor ao modem ou roteador estiverem danificados ou não estiverem conectados corretamente, isso pode impedir que o seu recetor se conecte à Internet.

Para resolver este problema, deve verificar todos os cabos que ligam o seu recetor ao modem ou router e certificar-se de que estão corretamente ligados e não estão danificados. Se encontrar algum cabo danificado, poderá ter de o substituir para restabelecer a ligação à Internet.

4. problemas com os routers

Problemas com o seu roteador também podem fazer com que a DIRECTV não se conecte à Internet. Se o seu roteador não estiver configurado corretamente ou se houver problemas com o firmware ou software, ele pode impedir que o seu recetor se conecte à Internet.

Para resolver este problema, deve verificar as definições de configuração do seu router e certificar-se de que estão corretamente configuradas. Poderá também ter de atualizar o firmware ou o software do seu router ou contactar o seu fornecedor de serviços de Internet para obter assistência.

5. verifique a entrada do televisor

Já temos uma boa ideia de por onde começar a resolver o problema, agora que conhecemos os factores que podem resultar no erro de ligação à Internet da DirecTV.

Verificar a fonte de entrada é a primeira coisa que precisa de fazer. Prima os botões de entrada ou de fonte no controlo remoto do televisor.

Será então levado para um menu com todas as opções de entrada apresentadas. Para determinar onde o recetor DirecTV está ligado, percorra os vários modos e seleccione a opção adequada.

6. certifique-se de que os cabos estão corretamente ligados e verifique se existem danos

Se o erro “internet connection not found” persistir mesmo depois de selecionar o modo de entrada correto, os cabos podem estar defeituosos.

Após anos de utilização, os cabos podem ocasionalmente ficar danificados e perder as ligações. Se ocorrer um destes problemas, os sinais do DVR podem não conseguir ser transmitidos para o televisor através dos cabos.

Verifique se os cabos de ligação apresentam quaisquer indícios de danos, tais como peças partidas.

Verifique se não existem ligações desgastadas e se os cabos estão bem fixos no sítio. Para excluir quaisquer problemas relacionados com os cabos, pode tentar desligar todos os cabos e voltar a ligá-los.

6. certifique-se de que possui a antena de satélite correcta:

O erro também pode ocorrer se não selecionar a antena de satélite adequada. Utilizando as definições de satélite do dispositivo DirecTV, pode resolver facilmente este problema. Para integrar o satélite correto, pode repetir todo o procedimento de configuração do satélite.

O que precisa de fazer é o seguinte:

A conclusão deste procedimento pode demorar alguns minutos.

Como ligar a DirecTV à sua Internet?

Para ligar a sua caixa DirecTV à sua rede Wi-Fi, pode ser necessário algum esforço e resolução de problemas. Pode tentar algumas abordagens diferentes, incluindo:

Reinicie a sua rede manual ou automaticamente.

O problema pode ser tão pequeno como um erro do router. Reiniciar o seu router irá repor todos os controladores, o que frequentemente resolve os problemas de conetividade.

Certifique-se de que nenhum outro dispositivo em sua casa está a ter os mesmos problemas de ligação à rede antes de avançar para o passo seguinte.

Reiniciar o seu router pode ser tudo o que é necessário para resolver o problema neste caso. Para desligar o router, prima o botão de alimentação e aguarde entre 30 segundos e 1 minuto antes de o voltar a ligar. Depois disso, veja se consegue ligar-se.

Verifique as definições da firewall no seu router

Os dispositivos não autorizados são impedidos de se ligarem à sua rede pelas firewalls do router.

As definições da firewall podem estar a impedir a ligação se esta for a primeira vez que tenta ligar à sua caixa DirecTV.

Se tiver uma firewall activada, verifique as suas definições e desactive-a temporariamente ou coloque a sua caixa DirecTV na lista branca.

Ajuste a frequência ou a localização do seu router

É possível que o seu router esteja demasiado longe da sua caixa DirecTV para estabelecer ligação. A conetividade à Internet de um router é limitada e quaisquer paredes entre a box e o router enfraquecerão a ligação.

Tente aproximar o router da sua caixa DirecTV, se possível. Isto pode resolver o problema e reforçar a ligação.

Tente alterar a frequência do router se não conseguir movê-lo. A maioria dos routers suporta as frequências de 2,4 GHz e 5 GHz. Embora a frequência de 2,4 GHz tenha normalmente um maior alcance, muitas pessoas preferem a de 5 GHz para ligações mais rápidas.

Reinicie a sua ligação à Internet manual ou automaticamente.

Se nenhuma das soluções acima mencionadas funcionar, é provável que o problema esteja na sua caixa DirecTV e não no router. Neste caso, tente reiniciar a sua ligação à Internet a partir do menu Definições.

Repor a sua ligação Wi-Fi automaticamente

A reposição da ligação Wi-Fi da sua caixa DirecTV não requer que introduza a sua palavra-passe Wi-Fi.

No entanto, o WPS tem de estar ativado no seu router. Faça isso primeiro e, em seguida, execute as seguintes acções:

1. Seleccione “Settings” (Definições) premindo o botão Menu no comando da DirecTV. Seleccione agora “Network Setup” (Configuração de rede).
2. Clique em “Restore Defaults” (Restaurar predefinições) se a sua box estava anteriormente ligada à rede mas perdeu a ligação.
3. Prima “Connect Now” (Ligar agora) a seguir.
4. Seleccione “Continue” seguido de “Push Button Set Up” quando aparecer o novo ecrã.
5. Para ativar o WPS, dirija-se ao seu router. O seu dispositivo DirecTV ligar-se-á automaticamente ao router após um breve atraso.

Contacte o apoio ao cliente

Se nenhum dos métodos acima mencionados o ajudou, o mais provável é que o problema tenha origem num problema de hardware que está a interferir com a ligação à Internet.

A melhor forma de agir é contactar o serviço de apoio ao cliente ou a equipa de apoio técnico da DirecTV.

Eles ajudá-lo-ão a identificar o verdadeiro problema e a substituir todo o sistema por si ou a enviar uma equipa para resolver o problema.

FAQs

Como reiniciar o meu controle remoto da DIRECTV?

Quando a luz do controle remoto piscar três vezes, pressione os botões mudo e selecionar para reiniciar o controle remoto.

Como faço para redefinir minha ponte sem fio para a DIRECTV?

Pressione e segure o botão vermelho de reinicialização, que pode ser encontrado perto do cartão de acesso, por alguns segundos.

É necessário acesso à Internet para o meu recetor DIRECTV?

A DirecTV não requer uma conexão com a Internet para transmitir mídia.

Conclusão

• Pode efetuar um teste de fios simples para determinar se o seu router está com defeito ou se existe um problema com a cablagem do sistema.
• Para além do cabo de alimentação, pode ligar o satélite de entrada com um divisor de fios.
• Se este não funcionar, é porque os cabos estão com defeito.
• Ao selecionar a opção Testar ligação à Internet no menu de definições, pode também testar a viabilidade da rede.
• Se houver um problema com a Internet, ser-lhe-á apresentada uma mensagem de erro com a indicação “There Is A Problem With The Connection Status” (Há um problema com o estado da ligação).
• Se nada do que foi mencionado acima funcionar, pode contactar o apoio ao cliente para o orientar e resolver o seu problema.

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