Ter uma imagem nítida no seu televisor é essencial para desfrutar dos seus programas e filmes favoritos. Infelizmente, se o seu televisor Samsung estiver a apresentar um ecrã preto, pode ser um sinal de um problema mais significativo do que apenas um problema com a imagem.
Ver a televisão num ecrã grande é um prazer. Mas, por vezes, não consegue ver qualquer conteúdo no seu ecrã, faça o que fizer. O ecrã preto da morte é a desgraça de muitos proprietários de Samsung.
Refere-se a um ecrã preto que o recebe sempre que liga o seu televisor Samsung. Embora ainda consiga ver as luzes na parte da frente da sua TV, o ecrã fica em branco e não responde.
Então, está entre aqueles que enfrentam o problema do ecrã morto no seu televisor Samsung? Não precisa de entrar em pânico, pois isso não significa que o seu televisor esteja avariado.
Neste blog, abordarei o problema que você está enfrentando com sua TV Samsung, portanto, fique atento e leia mais.
O que é o ecrã preto da morte do televisor Samsung?
O ecrã preto da morte do televisor Samsung é um problema bem conhecido que assola os modelos de televisão da marca.
Caracteriza-se pelo facto de o televisor se desligar subitamente (daí o ecrã preto), mas a luz intermitente indica que o televisor ainda está ligado. Em alguns casos, o som também pode estar a ser reproduzido. A solução mais comum para o ecrã preto da morte do televisor Samsung consiste em fazer reinicializações suaves e verificar as ligações dos cabos.
| O que deve fazer? | Porquê? |
| Aplicar uma reinicialização suave ao seu televisor Samsung | A forma mais simples de resolver o problema do ecrã preto do seu televisor Samsung é fazer uma reinicialização suave. |
| Verifique as ligações dos cabos | Se alguma das ligações por cabo estiver defeituosa, irá criar problemas como o ecrã preto da morte. |
| Configure corretamente as definições de entrada do televisor | Se a fonte do seu televisor contiver alguma configuração defeituosa, criará um problema de fonte incorrecta. |
| Utilize dispositivos de gestão da tensão | A maioria destes televisores não se consegue ajustar aos altos e baixos da voltagem da eletricidade. A tensão instável provoca várias avarias nestes televisores modernos, tais como ecrãs congelados, ecrãs negros da morte, etc. |
| Desligue o Sleep Timer | Embora o “Sleep Timer” seja uma funcionalidade útil, também pode causar-lhe alguns problemas. É uma das possíveis razões para a morte do ecrã preto do televisor Samsung. |
| Desligue o modo de poupança de energia | Se o modo de poupança de energia estiver ligado, pode criar o mesmo problema, o ecrã preto da morte. |
| Actualize o firmware do televisor | Um Firmware desatualizado também pode ser uma razão para o ecrã preto da morte da sua TV. |
| Repor as definições de fábrica da sua Smart TV | Ao fazer uma reposição de fábrica, está a pedir ao seu televisor que volte à configuração predefinida. |
| Substitua o dispositivo de streaming | O seu dispositivo de transmissão anterior estava defeituoso ou avariado. |
| Substitua a placa T-CON | A placa T-CON do seu televisor pode estar avariada. |
| Troque a entrada HDMI | Uma ligação HDMI solta ou defeituosa pode resultar num ecrã preto da morte para o seu televisor. |
| Mude as pilhas do seu telecomando | Há vários casos em que a mudança de pilhas fez o truque para trazer a imagem de volta! |
| Procure serviços profissionais | É mais fácil para uma pessoa experiente resolver problemas complexos. |
| Contacte o suporte da Samsung | O suporte da Samsung fornecer-lhe-á a melhor solução para os problemas do seu televisor, uma vez que é o fabricante do produto. |
1. aplique o Soft Rest no seu televisor Samsung
Unplug your TV
A forma mais simples de resolver o problema do ecrã preto do seu televisor Samsung é fazer uma reinicialização suave. Basta seguir esta técnica:
- Desligue o seu televisor da tomada eléctrica.
- Mantenha-a desligada durante 1 minuto. Entretanto, prima e mantenha premido o botão de alimentação do televisor durante meio minuto.
- Volte a ligá-lo à tomada eléctrica.
Agora, o seu problema deve estar resolvido.
Bem, se o seu televisor continuar preto, não se preocupe. Existem várias outras técnicas para resolver este problema. Vamos dar uma olhadela!
2. verifique as ligações dos cabos
Deve verificar todas as ligações dos cabos do seu televisor. Se alguma das ligações estiver defeituosa, irá criar problemas como o ecrã preto da morte.
3. configure corretamente as definições de entrada da TV
Com maior funcionalidade, as smart TVs vêm com maior complexidade. Poderá aceder a muitas funcionalidades na sua smart TV Samsung, mas pode tornar-se um incómodo gerir todas as definições corretamente.
Se a fonte do seu televisor contiver alguma configuração defeituosa, isso cria um problema de fonte incorrecta. Para resolver o problema, os passos seguintes podem ajudá-lo.
Passo 1: Pegue no comando do televisor e prima “External Power Source” (Fonte de alimentação externa).
Passo 2: Clique no menu “Input Settings” (Definições de entrada) e certifique-se de que todas as entradas do seu televisor estão activadas.
Passo 3: Volte ao menu “Input Settings” (Definições de entrada).
Passo 4: Certifique-se de que todas as definições da fonte de entrada estão correctas.
Agora, o seu televisor deve funcionar corretamente.
4. mude a entrada HDMI
Uma ligação HDMI solta ou defeituosa pode também resultar num ecrã preto da morte para o seu televisor. Verifique a parte de trás do televisor para confirmar se a ligação HDMI está correcta e se está a utilizar o canal de entrada correto.
Se não estiver, tente ligar uma porta HDMI diferente, uma vez que a maioria das smart TVs Samsung oferece mais do que uma porta atualmente.
Se o ecrã continuar preto, então não tem outra opção senão mudar o seu cabo HDMI antigo!
5. utilize dispositivos de gestão da tensão
As smart TVs da era moderna oferecem, de facto, muitas funcionalidades fantásticas. Mas, infelizmente, há também algumas desvantagens importantes nessas TVs.
A maioria destes televisores não consegue ajustar-se aos altos e baixos da voltagem da eletricidade. A tensão instável provoca várias avarias nestes televisores modernos, como ecrãs congelados, ecrãs negros da morte, etc.
Por isso, é melhor utilizar um estabilizador como a fonte de alimentação ininterrupta ou UPS que utiliza normalmente para o seu computador de secretária. A UPS garante que o seu televisor recebe uma tensão estável.
6. desligue o temporizador
Adormecer enquanto vê televisão é muito comum para muitos de nós. Mantém os nossos televisores ligados durante toda a noite, o que consome muita energia e potência.
A Samsung encontrou uma solução para este problema. Se estiver a utilizar a smart TV da Samsung, não tem de se preocupar em adormecer enquanto a televisão está aberta. Para isso, tem uma funcionalidade interessante, o “Temporizador”.
Embora seja uma funcionalidade útil, também pode causar-lhe alguns problemas. É uma das razões possíveis para a morte do ecrã preto do televisor Samsung.
Portanto, poderá ter de desativar esta funcionalidade se estiver a enfrentar o mesmo problema.
Para desativar a funcionalidade Sleep Timer do televisor Samsung, siga estes passos:
- Aceda ao menu
- Depois entre em “definições” e clique em “temporizador”.
- Clique em “Sleep Timer”.
- Mude de “ligado” para “desligado”.
- Desligue o televisor.
- Aguarde 30 segundos.
- Ligue o televisor.
Agora o seu problema deve estar resolvido.
7. desligue o modo de poupança de energia
Tal como o “Sleep Timer”, o “Modo de poupança de energia” é outra funcionalidade interessante da smart TV da Samsung. Ajudá-lo-á a reduzir o seu nível de consumo de energia e a minimizar o desperdício de energia.
Mas, novamente, pode criar o mesmo problema, o ecrã preto da morte. Por isso, poderá ter de desativar esta opção também. Siga o procedimento:
- Aceda ao menu
- Depois, entre em “Definições”.
- Clique em “Modo de poupança de energia”.
- Mude de “ligado” para “desligado”.
- Desligue o seu televisor
- Aguarde 30 segundos e, em seguida, ligue-o.
8. actualize o firmware do televisor
Um firmware desatualizado também pode ser a causa do ecrã preto da morte do seu televisor. Por isso, se estiver a enfrentar o problema do “ecrã preto da morte”, não se esqueça de atualizar o firmware do seu televisor.
Pode estar a perguntar-se se o pode fazer sozinho ou não. Bem, é muito fácil atualizar o firmware do seu televisor e não precisa de ser um especialista em tecnologia para o fazer! Vamos dar uma olhadela ao processo:
- Clique no botão de menu no controlo remoto do televisor Samsung.
- Encontre a opção Definições, entre nela e, em seguida, vá para Suporte.
- Em seguida, seleccione Atualização de software.
- Seleccione Atualizar agora
Após algum tempo, a instalação do firmware estará concluída e o seu televisor reiniciar-se-á automaticamente.
A atualização do firmware do seu televisor não só resolve o problema do ecrã preto da morte, como também ajuda a atualizar as funcionalidades do seu televisor, a reforçar a sua segurança e a depurar programas de software.
9. substitua a placa T-CON
Replace the T-CON Board
A substituição da placa T-CON pode não ser a tarefa mais fácil, mas também não é a mais difícil. De facto, é bastante fácil e económico substituir a placa T-CON de um televisor.
Geralmente, o preço desta ferramenta é de aproximadamente 80 a 100 dólares, e poderá encontrá-la facilmente em lojas online como a Amazon, Daraz, eBay, etc.
Para substituir a placa T-CON no seu televisor Samsung, siga estes passos:
- Primeiro, retire o painel traseiro do seu televisor Samsung.
- Em seguida, desligue todos os cabos de fita da placa T-CON.
- Desaperte os parafusos para que possa retirar a placa antiga.
- Traga uma nova placa T-CON e monte-a no mesmo local.
Agora, ligue o seu televisor para verificar se a imagem voltou ou não!
10. Reposição de fábrica da sua Smart TV
A reposição de fábrica da sua Smart TV pode ser outra solução para o problema do ecrã preto da morte. Com a reposição de fábrica, está a pedir ao seu televisor que volte à configuração predefinida.
Deve ter em conta que, ao mesmo tempo que remove erros, vírus ou falhas do sistema, uma reposição de fábrica também remove as definições personalizadas que criou até agora e também elimina os dados existentes.
Por isso, acho que deve aplicar esta técnica como último recurso.
É assim que deve fazer a reposição de fábrica do seu televisor Samsung:
- Procure a opção de definições no seu televisor.
- Seleccione “Geral”.
- Prima “Reiniciar”.
- Agora tem de introduzir o seu PIN.
- Prima “Repor”.
- Por fim, prima “OK” e a sua ação é confirmada.
11. Substitua o dispositivo de streaming
Se as técnicas que discutimos até agora não funcionarem, então está na altura de verificar o dispositivo de transmissão em contínuo ligado ao seu televisor.
Basta trazer outro dispositivo de transmissão e ligá-lo ao seu televisor para verificar se está a funcionar ou não. Se funcionar, isso significa que o seu dispositivo de transmissão anterior estava defeituoso ou avariado.
12. mude as pilhas do seu telecomando
Parece um disparate, certo?
Há vários casos em que trocar as pilhas fez o truque para trazer a imagem de volta!
Por isso, recomendo-lhe que substitua as pilhas por outras mais recentes.
13. procure serviços profissionais
Se já tentou todos os métodos de resolução de problemas de que falei e ainda não obteve qualquer resultado, então deve pedir um serviço profissional.
Pode haver alguns problemas importantes com a sua TV, como:
- Luz de fundo quebrada
- Problemas com a placa-mãe.
- Tiras de retroiluminação partidas
Para uma pessoa inexperiente, resolver este tipo de problemas pode ser um grande incómodo. Ao fazê-lo, pode danificar as outras peças.
Por isso, deve contactar um técnico para resolver estes problemas.
14. contacte o suporte da Samsung
A assistência da Samsung fornecer-lhe-á a melhor solução para os problemas do seu televisor, uma vez que é o fabricante do produto.
Com base no serviço a prestar, ser-lhe-á cobrado um montante se a garantia do seu televisor estiver desactualizada ou se o trabalho não estiver coberto pela garantia. Caso contrário, receberá um serviço gratuito.
Perguntas frequentes
Estou a receber uma mensagem de “Modo não suportado” no meu televisor Samsung. Como é que me posso livrar dela?
Se vir uma mensagem “Modo não suportado” no seu televisor, isso significa que o dispositivo que está a utilizar para reproduzir conteúdo está a enviar uma resolução ou taxa de atualização que o seu televisor não suporta. Para resolver este problema, deve ajustar as definições no dispositivo para corresponder às capacidades da sua TV.
O meu televisor Samsung tem um ecrã preto, mas o áudio está a ser reproduzido. Como é que posso resolver este problema?
Se o seu ecrã estiver preto mas houver áudio, isso pode indicar um problema com a luz de fundo ou com o painel do ecrã. Para verificar se existem imagens fracas, aponte uma lanterna para o ecrã. Se as conseguir ver, então a luz de fundo pode ser a culpada. Caso contrário, é melhor procurar a ajuda de um profissional para a reparação.
É uma boa ideia investir num televisor Samsung?
A Samsung continua a ser uma das principais marcas do mundo e domina o mercado tecnológico há muito tempo.
Apesar de alguns problemas, como o ecrã negro da morte, a Samsung é uma marca popular e fiável que tem continuado a inovar todos os anos. Os televisores Samsung também têm uma vida útil média de 4 a 7 anos, pelo que os seus produtos oferecem uma boa relação qualidade/preço.
Conclusão
O ecrã preto da morte dos televisores Samsung é um problema comum. Por isso, não deve entrar em pânico se estiver a enfrentar o mesmo problema. Existem várias maneiras de solucionar esse problema:
- Verifique as ligações dos cabos.
- Verifique se as definições de entrada do televisor estão corretamente configuradas.
- Utilize dispositivos de gestão da tensão.
- Reponha a sua Smart TV na fábrica.
- Substitua o dispositivo de transmissão.
- Substitua a placa T-CON do seu televisor.
- Mude a entrada HDMI.
- Troque as pilhas do seu controlo remoto.
- Procure serviços profissionais.
- Contacte a assistência da Samsung.
Esperemos que consiga reparar o ecrã preto da morte dos seus televisores Samsung utilizando qualquer um destes métodos.
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