Se o ecrã do seu televisor Samsung estiver escuro como breu, mas continuar a reproduzir som em segundo plano, pode ser um problema com a luz de fundo e outros problemas de hardware. Nesta altura, poderá ter de considerar contactar o suporte da Samsung para obter algumas opções técnicas.
A Samsung é uma das melhores marcas do mercado no que diz respeito a televisores. Está no topo do mercado global de televisores há 17 anos consecutivos e já vendeu milhões de unidades ao longo dos anos.
A Samsung é, de facto, a marca líder no mercado eletrónico, com mais de 6000 patentes concedidas, superando a IBM, a Apple, a Intel e a Google.
No entanto, por mais excelente que seja um determinado produto, está sempre sujeito a ter alguns pequenos problemas devido à idade. Neste caso, o ecrã do televisor Samsung fica preto como breu, mas com som a tocar. Vamos descobrir porque é que isto acontece e como o resolver!
Porque é que o ecrã do meu televisor Samsung está preto mas consigo ouvir o som?
Se o seu televisor Samsung não tem imagem mas o som está ligado, pode dever-se ao seguinte
- más ligações
- problemas com as definições
- software desatualizado
- problemas de hardware
Quanto à solução rápida, deve certificar-se de que as ligações do seu televisor Samsung estão seguras, as definições não estão mal configuradas e o sistema de software está atualizado.
Em termos de hardware, não recomendo que abra fisicamente o televisor sozinho, a menos que saiba realmente o que está a fazer. Em vez disso, leve a TV a um técnico ou, melhor ainda, contacte o suporte da Samsung para obter ajuda técnica.
Como posso reparar o ecrã preto com som do televisor Samsung?
| Formas de reparação | Como o fazer |
| Reinicialização suave | Desligue o televisor durante 60 segundos. Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 30 segundos enquanto estiver desligado da tomada. Conte mais 30 segundos antes de voltar a ligar o televisor à corrente. Se estiver a funcionar, está pronto para começar! |
| Verifique as ligações HDMI | Desligue e volte a ligar o cabo HDMI em ambas as extremidades. Troque as portas – utilize a porta HDMI 2. Se notar um cabo HDMI danificado, substitua-o por um novo. |
| Atualização do software | Certifique-se de que o software do seu televisor Samsung está atualizado. Pode ser difícil verificar nesta altura, uma vez que não consegue ver o ecrã. No entanto, pode reiniciar o televisor premindo o botão de alimentação e o botão de baixar o volume ao mesmo tempo. Se fizer isto, certifique-se de que outra pessoa vai ligar o televisor enquanto prime os botões. Este método, em teoria, irá reiniciar o televisor e resolver o problema do ecrã preto. |
| Verifique o hardware | Verifique a fonte de alimentação, a luz de fundo, a placa T-Con, a placa principal e o painel LCD. Recomendo que obtenha ajuda de um técnico de TV se optar por este método. |
| Solicite um serviço de assistência | Se tudo o resto falhar, contacte a assistência da Samsung. Explique o problema e os passos de resolução de problemas que efectuou para que compreendam o problema e o ajudem a encontrar a melhor solução. |
Para obter mais dicas sobre como corrigir o ecrã preto no televisor Samsung, consulte este artigo.
Como posso reiniciar o meu televisor Samsung se o ecrã estiver preto?
Aqui estão os passos para reiniciar o televisor Samsung se o ecrã estiver preto:
- Desligue o televisor.
- Prima e mantenha premidos os botões de ligar e de baixar o volume da TV ao mesmo tempo.
- Peça a alguém que ligue o televisor à corrente enquanto prime os botões.
- O ecrã deverá ligar-se normalmente. Siga as instruções para concluir a reposição.
O televisor Samsung tem um botão de reposição?
O televisor Samsung não possui um botão de reposição.
No entanto, se o televisor não tiver imagem, pode reiniciá-lo premindo os botões de ligar/desligar e de baixar o volume.
Tenha em atenção que, se decidir reiniciar o televisor Samsung, todos os dados e as suas definições preferidas serão removidos. A boa notícia é que isso resolverá alguns problemas menores, incluindo o ecrã preto na sua TV.
Certifique-se de que segue as indicações no ecrã para concluir a reposição.
O que faz com que o ecrã do televisor fique preto?
Geralmente, os problemas com o software do televisor, as ligações soltas e os problemas de retroiluminação são as principais causas dos ecrãs do televisor ficarem pretos.
Se já tiver verificado o hardware do seu televisor e este parecer intacto, o problema pode estar no software. Um software desatualizado pode fazer com que o televisor perca a imagem e a única solução é reiniciá-lo.
Em muitos casos, a má ligação dos cabos é a culpada do ecrã negro do televisor. Quando uma ligação está solta ou o cabo está danificado, isso afecta a qualidade da imagem do televisor ou, no pior dos casos, resulta num ecrã negro como breu.
Por outro lado, quando a luz de fundo deixa de funcionar, o ecrã do televisor fica preto. A luz de fundo queimada é grave e, na maioria dos casos, é mais prático substituir o seu televisor por um novo.
Pode repor um televisor Samsung que não liga?
Sim, pode tentar repor um televisor Samsung que não liga.
Siga estes passos:
- Desligue o televisor da fonte de alimentação.
- Prima e mantenha premido o botão ON/OFF durante 10 segundos.
- Aguarde mais 10 segundos depois de soltar o botão.
- Ligue o televisor à corrente.
- Ligue-o.
- Siga as indicações no ecrã para concluir a reposição do televisor Samsung.
Ecrã preto da morte do televisor Samsung
O ecrã preto da morte é um erro fatal do sistema que ocorre em algumas versões do sistema operativo Microsoft Windows.
Além disso, refere-se geralmente a uma variedade de problemas de ecrã devido a sistemas operativos – neste caso, o SO Samsung.
O significado de “ecrã preto da morte” varia consoante os sistemas operativos. No entanto, normalmente significa que o sistema foi encerrado para evitar mais danos.
Quanto ao ecrã preto da morte do televisor Samsung, isso significa que o televisor tem uma ligação solta, software desatualizado ou problemas de hardware. Como resultado, aparece o ecrã preto da morte!
Saiba mais sobre o ecrã preto da morte do televisor Samsung neste artigo.
Embrulhe
Não tem de deitar fora o seu televisor Samsung devido ao ecrã preto. Existem alguns truques que pode tentar, especialmente quando a TV não tem imagem, mas o som ainda está ligado.
Pode efetuar uma reinicialização suave, verificar a ligação do cabo e verificar se existem problemas de hardware. Por fim, solicite uma assistência técnica à Samsung. Além disso, verifique se existe alguma garantia para o seu televisor.
Espero que tenha conseguido resolver o problema do ecrã preto da morte no seu televisor Samsung!
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