Traz um televisor Samsung e, depois de configurar tudo, depara-se com um problema de som. Bem, este problema é comum entre os utilizadores, uma vez que é causado por uma razão menor. Mesmo depois de ter ligado todos os cabos e gerido as definições, continua a não ouvir qualquer som.
Para resolver este problema, só precisa de definir a saída do seu televisor Samsung como ótica. Para o fazer, vá a Definições e Som e Som e Saída de som e Ótica. Agora, mais uma vez, tem de abrir Definições > Som > Definições Especializadas e verificar se o Formato de Áudio de Entrada HDMI e o Formato de Áudio de Saída Digital estão na definição PCM. Esperemos que isto resolva o seu problema!
Embora isto possa ter resolvido o seu problema, pode não ter funcionado para todos os utilizadores. É possível que haja algo de errado com a porta ótica ou com o cabo, por isso sugiro que verifique se estão danificados ou partidos.
Além disso, se quiser saber como pode resolver este problema utilizando diferentes métodos, sugiro que continue a ler.
O atraso no som deve-se a algumas razões que também podem incluir uma ligação de rede instável
Como faço para que a minha TV ótica funcione?
É bastante comum os cabos e as portas ficarem danificados e não funcionarem corretamente, mas, na maioria das vezes, não se apercebe e tenta todas as soluções possíveis.
Se estiver a enfrentar o mesmo problema com o seu som ótico, sugiro que verifique primeiro nas definições se a saída está em ótico ou não; se estiver, então podemos considerar o cabo e a porta partidos ou danificados.
Eis como pode verificar se a saída é ótica ou não:
- Abra as Definições no seu televisor.
- Procure Sound (Som).
- Desloque-se até encontrar Saída de som.
- Aí verá Optical (Ótica), clique nela.
Se a saída não for ótica, altere-a.
Além disso, certifique-se de que o formato de áudio de entrada HDMI e o formato de áudio de saída digital estão na definição PCM. Pode verificar isso indo a Definições > Som > Definições especializadas.
Além disso, agora que alterou a Saída para Ótica, desligue o televisor, aguarde 1 minuto e ligue-o. Deverá conseguir ouvir o som.
No entanto, se continuar a não ouvir qualquer som, deve considerar a possibilidade de o cabo e a porta estarem partidos ou danificados.
Pode desligar a ficha da tomada para corrigir o som ótico no meu televisor Samsung?
Se nada funcionou até agora, acho que está na altura de tentar desligar a ficha da tomada. Embora não seja garantido que funcione, milagres acontecem.
Não quero que desligue a ficha e volte a ligá-la imediatamente, porque isso não fará muita diferença, eis o que quero que faça:
Primeiro, tem de desligar o televisor, esperar 1 minuto e voltar a ligá-lo. Agora, prima e mantenha premido o botão de ligar/desligar, que se encontra no seu televisor Samsung, durante apenas 30 segundos.
Bem, isto deve resolver o problema, no entanto, se não o fez, deve considerar uma reposição de fábrica.
Assista a este vídeo para ver mais soluções antes de apagar tudo na sua TV:
Como efetuar a reposição de fábrica do televisor Samsung?
A reposição de fábrica é sempre o último recurso, só deve ser feita quando o problema persistir, mesmo depois de tentar todas as correcções possíveis.
Se o som ótico da sua TV Samsung não estiver a funcionar, deve tentar uma reposição de fábrica, eis como o fazer:
- Primeiro, tem de ir a Definições.
- Depois, encontrará a opção Geral.
- Agora, desloque-se até ver Repor e clique nessa opção.
- Terá de introduzir o seu PIN (0000 é o PIN predefinido).
- Clique novamente em Repor.
- Para concluir a reposição de fábrica, tem de clicar em OK e o televisor iniciará o processo.
Embora isto tenha sido feito utilizando o comando da sua TV Samsung, também pode fazer a reposição de fábrica da sua TV sem utilizar o comando, por isso continue a ler se tiver perdido o comando e quiser fazer a reposição de fábrica da sua TV Samsung.
A reposição de fábrica do dispositivo irá, muito provavelmente, resolver o problema
Como fazer a reposição de fábrica do televisor Samsung sem utilizar o controlo remoto?
É possível que tenha perdido o seu comando, o que o pode fazer pensar que não pode fazer a reposição de fábrica do seu televisor Samsung. Bem, não estamos nos anos 2000, a tecnologia evoluiu imenso e agora pode fazer tudo, o que também inclui aceder às definições sem o comando.
Sim, também pode fazer a reposição de fábrica do seu televisor Samsung, sem utilizar o comando, eis como se faz:
Ligue o seu televisor, prima o botão Menu que se encontra no televisor, vá a Definições, depois encontre Geral e aí encontrará Repor, clique nele.
O controlo remoto não é a única forma de controlar as definições do seu televisor Samsung, pode utilizar o teclado USB para fazer a reposição de fábrica. Continue a ler para saber como pode utilizar um teclado USB para aceder à reposição de fábrica no seu televisor Samsung.
Como fazer a reposição de fábrica do seu televisor Samsung utilizando um teclado USB?
Pode ser difícil alcançar o botão Menu se a sua TV estiver montada na parede, no entanto, não se preocupe, ainda pode fazer a reposição de fábrica.
Tudo o que precisa é de um teclado USB, eis o que tem de fazer:
Ligue o teclado USB ao seu televisor Samsung, utilize agora o teclado para controlar e navegar no televisor e vá a Definições, Geral e desloque-se para baixo até encontrar Repor, clique nele e o seu televisor Samsung iniciará o processo de Reposição de fábrica.
Além disso, se não tiver um teclado USB ou o controlo remoto e a sua TV estiver na parede, existem outras formas que pode utilizar para fazer a reposição de fábrica ou controlar a sua TV, continue a ler para descobrir como.
Como você redefine a fábrica da sua TV Samsung usando o aplicativo SmartThings?
A Samsung fornece aos seus utilizadores muitos privilégios, agora pode aceder à sua TV usando o seu telefone. Tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo Samsung SmartThings.
Depois de ter descarregado a aplicação da App Store ou da Play Store, dependendo do tipo de dispositivo que possui, precisa de ligar a sua TV à aplicação e poderá controlar a sua TV utilizando o seu telefone como comando.
Antes de repor as definições de fábrica do seu televisor Samsung porque o sistema ótico não está a funcionar, preciso que utilize o teste de som para ver o que está realmente errado com o seu televisor.
Existem três tipos de reinicializações que são consideradas úteis e podem resolver alguns dos seus problemas, consulte a tabela abaixo:
| Tipos de reinicialização | Explicação | Processo passo a passo |
| Ciclo de alimentação | Os ciclos de energia devem ser efectuados quando o seu televisor apresenta falhas ou funciona lentamente | Desligue o televisor, aguarde 1 minuto e volte a ligá-lo |
| Reinicialização suave | As reinicializações suaves fecham todas as aplicações e limpam a memória de acesso aleatório sem eliminar os dados armazenados. Deve ser efectuada para resolver problemas menores, como atrasos no som | Prima e mantenha premido o botão de alimentação que se encontra no telecomando até ver que o televisor se desliga e volta a ligar |
| Reposição de fábrica | A reposição de fábrica deve ser o último recurso, quando o problema não está a ser resolvido com qualquer correção, então deve considerar uma reposição de fábrica. Esta eliminação elimina todos os dados e repõe as predefinições de fábrica do seu televisor | Ligue o seu televisor. Prima o botão Início. Aceda a Definições. Localize Geral. Clique em Repor. |
Como diagnosticar problemas de som utilizando o teste de som?
A Samsung disponibiliza uma funcionalidade chamada Teste de som que pode ajudá-lo a diagnosticar qualquer problema com as colunas do seu televisor
A Samsung incluiu uma funcionalidade nas suas TVs que lhe permite saber se existe algum problema com as colunas da TV. O teste de som reproduz basicamente uma melodia que o ajudará a determinar se existe algum problema com as colunas.
Eis como pode aceder ao Teste de som:
Vá a Definições, localize Suporte e seleccione Cuidados com o dispositivo. Aí verá Auto-diagnóstico, clique nele e inicie o Teste de som. O som será iniciado e, se ouvir algum problema com o som, quero que clique em Sim. No entanto, se não for o caso, seleccione Não.
Se selecionar Sim, ser-lhe-á pedido que contacte o serviço de assistência da Samsung, que lhe dará instruções sobre a melhor solução.
Conclusão
- É comum que a ótica não funcione nos televisores Samsung, o que pode ser causado por problemas como cabos e portas partidos ou danificados.
- No entanto, também precisa de se certificar de que a saída é ótica antes de comprar um novo cabo.
- Mesmo depois de alterar a saída para Ótica e de verificar se o cabo ou a porta estão partidos ou danificados, penso que deve considerar uma reposição de fábrica.
- A reposição de fábrica pode ser feita sem o comando e pode também utilizar a aplicação SmartThings para controlar a sua TV.
- Além disso, antes da reposição de fábrica, preciso que execute o teste de som, desta forma saberá o que realmente está errado com os altifalantes.
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