É possível que os seus dispositivos tenham um ecrã preto mesmo depois de os ligar, isto acontece por muitas razões, mas pode ser resolvido. O ecrã preto no seu Oculus Quest 2 é um erro, logo após o logótipo Oculus aparecer no ecrã, o ecrã preto entra em ação.
Este erro é designado por Ecrã Preto da Morte. Vários problemas podem levar a este erro, incluindo baterias gastas, actualizações bloqueadas, firmware corrompido ou problemas de hardware.
Agora, pode conseguir reparar o ecrã preto da morte se for causado por estes problemas, mas se ainda assim não for reparado, temos outras reparações que deve tentar, por exemplo, a reposição de fábrica.
Se você não está familiarizado com o processo de redefinição de fábrica do seu Oculus Quest 2, continue lendo para descobrir.
Como você pode corrigir a tela preta da morte do Oculus Quest 2?
A morte da tela preta do seu Oculus Quest 2 é bastante comum, pode ocorrer por alguns motivos, que podem incluir problemas de hardware ou bateria fraca.
Existem correções que você pode fazer para recuperar sua tela, continue lendo para aprender sobre elas.
Bateria fraca
Uma das razões mais comuns para um ecrã preto que os utilizadores experimentaram é devido à bateria fraca no seu Quest 2.
Embora normalmente seja informado pelo dispositivo quando a bateria está fraca, pode haver alturas em que ele não o informa ou em que não se apercebe.
Por isso, quando se deparar com o ecrã preto, certifique-se de que utiliza o carregador fornecido com o dispositivo e coloque-o a carregar durante pelo menos 1 hora.
Certifique-se de que o dispositivo está desligado antes de o deixar a carregar.
Após 1 hora, tente ligá-lo e, se o problema ainda não tiver sido resolvido, a questão pode ser mais grave, por isso experimente outras correcções e veja se funcionam.
Certifique-se de que experimenta todas as correcções antes de proceder à reposição dos valores de fábrica do seu dispositivo
Problemas de hardware
O Oculus Meta Quest 2 é uma das peças de tecnologia mais frágeis, o que significa que pode ficar danificado mesmo que caia ou seja demasiado abanado. Deve ter muito cuidado ao utilizá-lo, deve segurá-lo como um bebé, caso contrário, pode correr o risco de ter problemas de hardware que lhe podem custar muito caro.
Devido a estes problemas de hardware, pode deparar-se com o ecrã preto da morte. Se for esse o caso, deve tentar contactar o serviço de assistência Quest 2, que lhe fornecerá todas as informações e, se o seu Quest 2 tiver garantia, poderá até receber um novo auricular.
Alguns utilizadores sentiram embaciamento ou condensação no interior das lentes do Oculus Quest 2 durante sessões de jogo prolongadas.
Tente reiniciar
É possível que o seu dispositivo precise de ser reiniciado. Se apresentar falhas ou funcionar muito lentamente, está na altura de reiniciar. Assim, se tiver o ecrã preto da morte no seu Oculus Quest 2, tem de o reiniciar.
Eis o que tem de fazer: Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante cerca de 15 segundos a 60 segundos enquanto a unidade está desligada. Após 1 minuto, tem de premir e manter premido o botão de alimentação novamente até ver que o auricular se ligou. Sugiro que não faça nada e deixe o Quest 2 passar pelo ciclo de arranque durante alguns minutos.
O suporte da Oculus recomendou passos de resolução de problemas, tais como a realização de uma reposição de fábrica ou a garantia de que os auscultadores não estão a sobreaquecer, para resolver potencialmente o problema de reinicialização.
O ecrã preto da morte no seu Oculus Quest 2 só pode ser resolvido com uma reinicialização de fábrica se a bateria estiver totalmente carregada
Tente uma reinicialização do carregador de inicialização
É possível que o problema não tenha sido resolvido apenas com uma simples reinicialização, e é por isso que precisa de fazer uma reinicialização do bootloader. Esta reinicialização é feita quando o dispositivo não está a funcionar ou quando existe um erro. Como está a enfrentar o ecrã preto da morte, deve tentar reiniciar o bootloader.
Prima e mantenha premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume durante 15 segundos. Quando os 15 segundos terminarem, será lançado no menu do carregador de arranque do sistema operativo Android.
Lembre-se de soltar ambos os botões quando vir o menu a aparecer, caso contrário poderá saltar o menu e terá de repetir o processo.
Se nenhuma das correcções funcionou, um reset de fábrica é o último recurso, continue a ler para aprender o processo.
Veja este vídeo para ver outras soluções para o ecrã preto da morte:
Como fazer uma redefinição de fábrica do Oculus (Meta) Quest 2 sem usar nenhum dispositivo?
Os dispositivos deparam-se com muitos problemas e erros e, por vezes, a única forma de os resolver é através de uma reposição de fábrica. Se o ecrã preto da morte não tiver sido resolvido com nenhuma das correcções acima referidas, sugiro que faça uma reposição de fábrica.
No entanto, lembre-se de que a reposição de fábrica elimina todos os dados, o que inclui todos os jogos que descarregou.
No entanto, pode guardar os seus jogos activando primeiro a cópia de segurança na nuvem:
- Primeiro, tem de colocar o auricular.
- Agora passe o rato sobre o relógio que se encontra no lado esquerdo do menu.
- Abra as Definições rápidas.
- Em seguida, seleccione Definições.
- Desloque-se até ver Sistema.
- Aí verá a opção Cópia de segurança, clique nela.
- Clique no botão de alternância para ativar a cópia de segurança na nuvem.
Agora que você ativou seu backup na nuvem, vamos começar e redefinir a fábrica do seu Oculus Quest 2 sem usar um dispositivo Android ou iOS. Siga cuidadosamente os passos explicados abaixo:
- Prima e mantenha premido o botão de ligar e o botão de baixar o volume, que estarão ambos no auricular (mantenha-os premidos até o ver ligar).
- Quando o auricular se ligar, o modo de atualização USB oferecerá algumas opções e terá de escolher uma delas.
- Nas opções, verá a opção Factory Reset (Reposição de fábrica). Utilize o botão de baixar o volume e coloque-o sobre a opção e, para selecionar, utilize o botão de ligar/desligar.
- Agora, utilize novamente o botão de baixar o volume para realçar SIM e o botão de ligar/desligar para a selecionar. Isto irá apagar tudo (exceto os dados de cópia de segurança na nuvem) e reiniciar o dispositivo.
Como fazer a reposição de fábrica do Oculus Quest 2 utilizando um dispositivo Android?
Certifique-se de que ativa a cópia de segurança na nuvem antes de fazer a reposição de fábrica, para guardar todos os jogos que descarregou ao longo dos anos
No método acima, utilizámos o auricular para fazer a reposição de fábrica do Quest 2, mas também pode utilizar qualquer telemóvel, quer seja android ou iOS.
Tudo o que precisa de fazer é descarregar a aplicação Meta Quest da App Store ou da Play Store, dependendo do tipo do seu dispositivo.
Agora que a aplicação foi descarregada, eis o que tem de fazer:
- Abra a aplicação e inicie sessão na sua conta.
- Agora, vá a Definições e verá a opção Reposição de fábrica. Clique nela e o seu dispositivo ficará como novo.
São pequenas diferenças quando se trata de utilizar um telemóvel, portátil ou auricular para repor as definições de fábrica do Oculus Quest 2, por exemplo:
| Dispositivos | Diferenças |
| Telefone/portátil | Tem de descarregar a aplicação Ques 2 para controlar as definições |
| Auscultador | Só precisa de utilizar o botão de baixar o volume (Realçar) e o botão de ligar/desligar (Selecionar) para fazer algo como uma reposição de fábrica |
Por isso, se quiser gerir as definições do seu Oculus Quest 2, sugiro que aprenda os dois processos para depois escolher o mais fácil.
A palavra final
- É bastante comum que tenha um ecrã preto da morte no seu Oculus Quest 2, no entanto, pode corrigi-lo se for causado por algum motivo pequeno, como uma bateria fraca.
- Embora seja possível que este ecrã preto seja causado por algum problema de hardware, neste caso, terá de contactar o suporte da Quest 2 e, se o seu dispositivo estiver na garantia, poderá obter um novo.
- Antes de contactar o Suporte Quest 2, sugiro que tente as soluções que mencionei acima, que incluem reiniciar ou reiniciar o bootloader. Se nenhuma destas correcções funcionar, deve tentar uma reposição de fábrica.
- Pode fazer uma reposição de fábrica utilizando os auscultadores, bem como um telefone ou um computador portátil, no entanto, sugiro que faça a reposição de fábrica utilizando um computador portátil, pois será muito mais fácil.
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