Correção rápida: Exclua o canal Disney Plus no Roku e adicione-o novamente.
O Disney+ foi lançado em novembro de 2019 nos EUA, Canadá e Holanda. Expandiu-se para a Austrália, Nova Zelândia e Porto Rico uma semana após o lançamento oficial. Além disso, o Disney+ está disponível em mais de 100 regiões da Ásia e da África do Sul.
Estou tão entusiasmado por experimentar o Disney+ na primeira vez que adquirimos a Roku TV. Não me importo de pagar a subscrição do Disney+, pois sou um grande fã da Guerra das Estrelas e estou ansioso por transmitir o filme num ecrã grande.
No entanto, li em alguns fóruns online comentários como o facto de o Disney Plus não funcionar no Roku. Por isso, fiz um pouco de trabalho de campo para procurar soluções. Continue a ler!
Porque é que o Disney Plus não está a funcionar no meu televisor Roku?
A principal razão pela qual o seu Disney+ não está a funcionar na TV Roku é uma má internet, incompatibilidade do dispositivo, problema do servidor, aplicação desatualizada ou ficheiro de cache corrompido.
Não se preocupe, pois este pode ser um problema temporário. Existem alguns métodos que pode experimentar para resolver o problema.
Falarei sobre isso na próxima secção…
Como faço para que o meu Disney Plus funcione no Roku TV?
Se o seu Disney+ não estiver a funcionar no Roku, aqui estão alguns métodos de correção que pode experimentar:
| Métodos de correção | Descrição |
| Certifique-se de que o seu dispositivo Roku suporta o Disney+. | Verifique se o seu dispositivo Roku é compatível com o Disney+.
Os modelos de TV Roku de fora dos EUA, como o Roku 1, 2, 3, 4, Roku LT (2700X), Roku Express+ e Express, são compatíveis com o Disney+. |
| Reinicie o seu dispositivo Roku. | Faça um ciclo de energia ou reinicie o sistema do seu dispositivo Roku.
Para fazer um ciclo de energia (reinicialização suave): desligue o dispositivo durante 15 segundos e volte a ligá-lo depois. |
| Remova e adicione o canal Roku. | Remova o canal da aplicação Disney+ no seu televisor Roku. Reinicie o Roku TV para limpar a memória do dispositivo. Reinstale e adicione o canal Disney+. |
| Actualize o canal Disney+. | Verifique se existe uma versão actualizada da aplicação Disney+.
Aceda ao ecrã inicial e seleccione a aplicação. Prima o botão Opções para verificar se existem actualizações. Clique em Atualizar, se houver alguma. |
| Limpe a cache na sua Roku TV. | Utilizando o telecomando do Roku TV, siga estes passos para limpar a cache no seu Roku TV:
1. prima o botão Home durante 5 segundos. |
| Verifique se o servidor do Disney Plus está online. | Utilize outro dispositivo para aceder ao site da Disney. Inicie sessão na sua conta para ver se o servidor Disney está online. |
| Actualize o SO do Roku. | Prima o botão Home no seu comando Roku. Navegue até Configurações > Sistema > Atualização do sistema > Verificar agora.
Se houver uma atualização disponível, o seu dispositivo Roku instala-a automaticamente e reiniciará para concluir o processo. |
| Reinicie o modem. | Reiniciar o modem pode ajudar a acelerar a ligação à Internet e permitir-lhe ligar-se ao canal Disney Plus mais rapidamente. |
| Contacte o Disney+. | Contacte o Disney Plus para obter ajuda. |
| Contacte o Roku. | Se continuar a não conseguir que o canal Disney+ funcione no seu televisor Roku, contacte o Roku para obter assistência. |
O Disney Plus não é suportado no Roku?
O Disney+ é compatível com o Roku.
A maioria dos dispositivos Roku lançados nos últimos anos são compatíveis com o Disney+. No entanto, tem de ter o mais recente sistema operativo Roku (9.2) para instalar o Disney+ no seu leitor de streaming.
Além disso, pode desfrutar do Disney+ 4K em toda a sua glória. No entanto, nem todos os Rokus 4K suportam o Disney+ – o Roku 4, o Roku Premiere, o Roku Premiere+ e o Roku Ultra são compatíveis com o Disney+.
Para referência, estes são os dispositivos Roku que são compatíveis com o Disney+:
- Roku 1: 2710X
- Roku 2: 2720X, 4210X
- Roku 3: 4200X, 4230X
- Roku 4: 4400X
- Roku Express: 3700X, 3900X, 3930X
- Roku Express+: 3710X, 3910X, 3931X
- Roku Premiere: 3920X, 4620X
- Roku Premiere+: 3921X, 4630X
- Televisores Roku: incluindo Element, Hisense, Hitachi, JVC, Magnavox, Philips, RCA, Sanyo, Sharp, TCL e Westinghouse
- Roku Streaming Stick: 3500X, 3600X, 3800X
- Roku Streaming Stick+: 3810X, 3811X
- Roku Ultra: 4640X, 4660X, 4670X
- Roku Ultra LT: 4662X
Que dispositivos Roku são incompatíveis com o Disney Plus?
Aqui estão alguns dispositivos Roku que não são compatíveis com o Disney Plus:
- Modelo Roku LT (2400X & 2450X)
- Roku HD modelo 2500X
- Roku 2 XS modelo 3100X
- Modelos Roku 2 HD (3000X & 3050X)
- Modelos Roku Streaming Stick (3400X e 3420X)
- Modelo Roku HD
- Modelo Roku 2 XS
- Modelos Roku 2 HD
- Roku LT
- stick de transmissão
Porque é que não consigo encontrar o Disney Plus no Roku TV?
Se o seu dispositivo Roku for demasiado antigo, é provável que seja incompatível com o Disney+. Como resultado, não conseguirá adicionar o canal Disney+ na sua TV Roku.
Além disso, também pode acontecer que o Disney+ não esteja disponível na sua localização. Por esse motivo, não está a aparecer na sua TV Roku.
Por outro lado, se o Disney+ não estiver disponível na sua localização, pode utilizar a VPN para definir a sua localização remotamente. Veja o vídeo abaixo para obter mais detalhes.
Como é que encontro o Disney Plus no Roku?
Siga estes passos para encontrar o Disney+ no Roku:
- Ligue o dispositivo Roku.
- Aceda ao ecrã inicial.
- Aceda a Streaming Channels (Canais de transmissão) e prima OK.
- Procure Pesquisar canais e introduza Disney+. Se o canal Disney+ estiver adicionado, deve aparecer. Caso contrário, terá de descarregar o Disney+ e adicioná-lo como canal.
O que significa o código de erro 42 do Disney+ que não está a funcionar no Roku?
O código de erro 42 no Disney+ indica um problema de ligação à Internet ou um erro de tempo limite.
Veja como o pode resolver:
- Reinicie o modem/router de Internet.
- Feche e reinicie a aplicação do Disney+.
- Reinicie o seu dispositivo.
- Se estiver a utilizar uma VPN, desactive-a.
- Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente da aplicação Disney+.
Porque é que o meu Disney Plus está a dizer que algo correu mal?
O código de erro 83 ou algo correu mal no Disney+ é uma indicação de um problema de compatibilidade do dispositivo ou de um erro de ligação. Obviamente, isto acontece devido a uma ligação fraca à Internet ou à utilização de um dispositivo não suportado.
Para corrigir estes erros, tente o seguinte:
- Verifique se o seu dispositivo é compatível com o Disney Plus.
- Reinicie o modem/router de Internet.
- Desinstale e volte a instalar a aplicação Disney+.
- Reinicie o seu dispositivo.
- Desactive a VPN.
Resumo
A incompatibilidade do dispositivo, um sinal de Internet fraco, software desatualizado, problemas de servidor e ficheiros de cache corrompidos podem ser a razão pela qual o canal Disney+ não está a funcionar no seu dispositivo Roku.
Tudo o que tem de fazer é seguir os métodos de resolução de problemas sugeridos acima para que possa desfrutar de ver os seus programas favoritos no canal Disney+.
Para mais hacks do canal Disney+, veja aqui!
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