A verdade é que uma luz vermelha intermitente no router AT&T é um problema típico. Implica que não existe qualquer ligação à Internet.
No entanto, não entre em pânico, pensando que o hardware está avariado ou já está com defeito. Neste artigo, iremos explicar-lhe o que significa esta luz vermelha.
Além disso, fornecer-lhe-emos uma explicação completa sobre como resolver este problema irritante.
A AT&T é uma empresa de telecomunicações americana com mais de 200 milhões de subscritores de serviços sem fios nos EUA. É também amplamente conhecida na Ásia-Pacífico, América do Norte, Europa, Médio Oriente e África, América Latina e Caraíbas.
| O que deve fazer? | Explicação |
| Desloque o seu router | Coloque o seu router num local diferente onde possa obter melhores sinais. |
| Verifique se existem ligações soltas | Certifique-se de que todos os cabos estão corretamente ligados. |
| Substitua o conetor | Se o conetor de plástico na extremidade do cabo de banda larga estiver danificado, substitua-o imediatamente. |
| Desligue o seu modem | Desligue o modem por alguns segundos. Desligue o dispositivo e volte a ligá-lo à fonte de alimentação após 60 segundos. |
| Actualize o software | Actualize o seu software para a versão mais recente disponível. |
| Contacte o apoio ao cliente | Se nada funcionar, fale com as pessoas da AT&T e informe-as sobre o seu problema. |
Dispositivo com fio cinzento
Como corrigir a luz vermelha intermitente da banda larga da AT&T
Mova o seu router
O router pode não estar a receber um bom sinal se estiver colocado num ponto morto.
Quando isto acontece, a sua rede detecta o sinal fraco e alerta-o, fazendo piscar a luz vermelha.
Por isso, mudar o router para um local com menos interferências pode ajudar a resolver este problema. Normalmente, é uma boa ideia colocá-lo num local alto.
Verifique se as ligações estão soltas
Cabo Ethernet
Uma ligação solta pode afetar a forma como o router recebe o sinal.
Dito isto, verifique se os cabos estão ligados e certifique-se de que estão bem fixos ao router. Se os cabos estiverem danificados, terá de os substituir por novos.
Uma luz vermelha a piscar também pode indicar que um cabo está dobrado ou pressionado firmemente contra um objeto afiado.
Desvantagens de ter ligações soltas num router AT&T:
| Desvantagem Descrição | |
|---|---|
| Internet não fiável | Má qualidade de sinal, ligações interrompidas e alcance reduzido devido a ligações instáveis causadas por cabos soltos. |
| Velocidades lentas | Taxas de transferência de dados reduzidas, levando a velocidades de transferência e carregamento mais lentas, afectando a produtividade e as actividades online. |
| Aumento da latência | Introdução de atrasos na transmissão de dados, causando atrasos e afectando aplicações em tempo real, como jogos online ou videoconferências. |
| Interferência de sinal | O processo moroso e difícil de identificar ligações soltas, especialmente se o problema for intermitente, exige um esforço significativo para diagnosticar e resolver o problema. |
| Problemas de conetividade | As desconexões frequentes dificultam a manutenção de uma ligação estável e contínua à Internet, afectando a navegação, o streaming e o trabalho online. |
| Danos no hardware | Desgaste das portas do router devido ao movimento constante de cabos soltos, o que pode provocar danos físicos no dispositivo ou nos cabos. |
| Vulnerabilidades de segurança | Segurança de rede comprometida, facilitando o acesso de utilizadores não autorizados ou a infiltração de ataques maliciosos no sistema. |
| Desafios na resolução de problemas | Problemas de compatibilidade com dispositivos específicos, resultando em dificuldades para estabelecer uma ligação ou manter uma comunicação estável entre dispositivos. |
| Incompatibilidade com dispositivos | O processo moroso e difícil de identificar ligações soltas, especialmente se o problema for intermitente, requer um esforço significativo para diagnosticar e resolver o problema. |
| Aumento da frustração | O processo moroso e difícil de identificar ligações soltas, especialmente se o problema for intermitente, exige um esforço significativo para diagnosticar e resolver o problema. |
Faça um ciclo de energia do seu gateway ou modem
Faça um ciclo de energia no seu gateway ou modem para atualizar a ligação.
Ficaria surpreendido com a frequência com que um ciclo de energia rápido resolve a maioria dos problemas com equipamento eletrónico, mesmo com a sua banda larga AT&T.
Siga estes passos para ligar e desligar o router AT&T:
- Desligue o seu modem ou gateway.
- Desligue a fonte de alimentação do dispositivo.
- Desligue o dispositivo durante 60 segundos (pelo menos)
- Volte a ligar-se à fonte de alimentação.
- Ligue o dispositivo.
Atualizar o software
O software do router AT&T inclui frequentemente uma interface de fácil utilização que permite aos utilizadores configurar e gerir vários aspectos do router, tais como definições de rede, opções de segurança e dispositivos ligados.
Se o seu gateway não tiver sido atualizado há algum tempo, um software com erros pode ser a causa deste problema. Nesses casos, a gateway deixa subitamente de conseguir ligar-se à Internet.
Se decidir fazer isto, deve primeiro verificar a versão do firmware seguindo estes passos:
- Inicie sessão no Smart Home Manager no seu telemóvel ou computador.
- Seleccione o hardware da rede doméstica.
- Seleccione Detalhes do dispositivo e, em seguida, o seu gateway Wi-Fi.
- A versão do firmware pode ser vista na parte inferior da página que se abre.
Depois de descobrir a versão do firmware, verá também algumas actualizações disponíveis. Se existirem, veja aqui como atualizar o firmware AT&tT:
- Abra o navegador de Internet do seu dispositivo.
- Abra o Smart Home Manager e inicie sessão.
- Seleccione Rede.
- Desloque-se para baixo para localizar Hardware de rede doméstica.
- Escolha Reiniciar depois de selecionar o seu Gateway Wi-Fi.
- Reinicie!
Após a atualização, a luz vermelha da banda larga deve apagar-se.
AT&T
Ligue para a AT&T
Se nada parecer funcionar, pode ligar para a AT&T para obter ajuda.
Além disso, a AT&T deve poder informá-lo se houver um corte de energia na sua área (mesmo que não apareça no mapa) ou se houver um problema com o seu router ou modem que resulte nessa luz vermelha a piscar no modem.
Perguntas frequentes
Que router utiliza a AT&T?
A AT&T requer os routers BGW210, 5268AC ou NVG599 Wi-Fi Gateway.
Estes são modelos de router padrão que vêm com os planos de banda larga da AT&T. Outros routers, como o Google Nest wifi, também são fornecidos com os seus planos.
O TP-Link Archer A8 também é um modem compatível. No entanto, existem também opções como o Netgear RAX50 que permitem o controlo parental.
A AT&T dá-lhe um router gratuito?
Sim, os routers são fornecidos com os planos de Internet da AT&T.
No entanto, tecnicamente não são gratuitos. Paga um preço único pelos routers quando adquire um plano de Internet da AT&T.
Também pode alugar modems e routers por cerca de 10 dólares por mês. Em alternativa, pode também comprar outros modelos compatíveis, se assim o desejar.
Porque é que o meu router AT&T está a piscar a vermelho?
Entre as causas frequentes pelas quais o seu router AT&T está a piscar a vermelho podem estar
- perda de energia
- software desatualizado
- problemas com a tomada de parede
- problema de alimentação CA
- manutenção insuficiente
Conclusão
- Se reparar que a luz vermelha do seu router AT&T está a piscar, isso pode significar que a sua ligação à Internet está em baixo.
- Isto é frequentemente causado por um problema com o cabo de alimentação AC ou conetor, ou o seu gateway pode necessitar de uma atualização.
- Para resolver este problema, o primeiro passo é reiniciar o modem e verificar se existem actualizações de firmware.
- Se o problema persistir, recomenda-se que contacte a AT&T para obter suporte adicional depois de tentar alguns passos básicos de resolução de problemas.
- Se vir a luz verde a piscar no seu router AT&T, este artigo explica-o! Consulte-o.
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